管品牌是一門大生意、大資產(chǎn),但品牌管理目前還處于初級階段。真正意義上的品牌戰(zhàn)略管理需要全面整合企業(yè)經(jīng)營資源,系統(tǒng)地開辟新的業(yè)務(wù)范圍,創(chuàng)建市場競爭優(yōu)勢。
經(jīng)營品牌而非產(chǎn)品
傳統(tǒng)管理模式通常只是在產(chǎn)品資格證上大做文章,而企業(yè)不可回避的是要在品牌戰(zhàn)略管理上下功夫。許多企業(yè)擁有產(chǎn)品管理人員,但有很多問題。隨著越來越多的品牌不斷擴張,派生出種類繁多的產(chǎn)品,管理職能也分散下放到基層決策機構(gòu),長此以往,決策部門在沒有基層參與的情況下的決策往往對品牌不利。
品牌不是產(chǎn)品,但它賦予產(chǎn)品意義并確定產(chǎn)品的形式、形象和價值。企業(yè)發(fā)現(xiàn),品牌管理已是戰(zhàn)略性的管理,需要全面系統(tǒng)的規(guī)劃管理。品牌向管理人員提出了一系列新問題:企業(yè)需要多少新的品牌?如何管理品牌?如何策劃品牌擴張?品牌擴張應(yīng)包括哪些產(chǎn)品和服務(wù)項目?品牌擴張應(yīng)避開哪些領(lǐng)域?如何解決經(jīng)營范圍限制和維持銷售額之間的矛盾?戰(zhàn)線拉得太長會削弱品牌權(quán)益,反之亦然。
隨著技術(shù)進步、產(chǎn)品更新?lián)Q代和顧客交替更迭,如何保持品牌永久的生命力并使之適應(yīng)時代的發(fā)展,獲得永久魅力?如何使單一品牌下的多種產(chǎn)品的銷售實現(xiàn)綜合平衡并最大限度獲取利潤?如何利用產(chǎn)品品牌的關(guān)系優(yōu)化品牌形象?品牌是否具有成為國際品牌的潛力?品牌國際化有何利弊?許多企業(yè)使用共同品牌。品牌形象策劃與企業(yè)形象策劃之間有何不同?既然品牌有價值,如何衡量評估它的價值并有效地進行調(diào)查和管理?是否應(yīng)把品牌價值列入資產(chǎn)負債表并將其實際經(jīng)濟價值向股東、投資者和商業(yè)伙伴公布?
其中心概念是品牌的品質(zhì),不是品牌的形象。這種品質(zhì)需要界定和管理,是品牌管理的核心。它需要開創(chuàng)新思路、探索新方法。
新經(jīng)濟時代里,無形資產(chǎn)決定企業(yè)價值,新經(jīng)濟在向企業(yè)展示其無窮魅力的同時,也對企業(yè)提出了更高的要求。對于眾多的傳統(tǒng)企業(yè)來講,認清形勢才能更好地抓住機遇,迎接挑戰(zhàn)。企業(yè)在什么行業(yè)并不重要,短期的收入也不重要,關(guān)鍵看它擁有的無形資產(chǎn)。在《解讀價值密碼:成功企業(yè)是如何在新經(jīng)濟中創(chuàng)造財富的》一書中,利伯特認為,新經(jīng)濟時代衡量企業(yè)是否會成功有四條標準:一是公司的資產(chǎn)體系,包括知識、無形資產(chǎn)、信息、軟件系統(tǒng)等,用反映現(xiàn)代經(jīng)濟的模式來判斷;二是看它是否敢于面對風險,不僅是金融、實物方面的風險,還要敢于面對無形資產(chǎn)的風險;三是運用了當代最先進的技術(shù);四是企業(yè)的價值取向,不僅是有形的資產(chǎn),也要看無形資產(chǎn)。
在一些發(fā)達國家,一些優(yōu)秀企業(yè)的有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)的比例已達到1:2或1: 3。擁有知名品牌的公司,企業(yè)的品牌價值已遠遠超過其年銷售總額,如可口可樂、麥當勞、迪斯尼、雀巢等均是如此。許多名牌由于市場覆蓋面廣,社會知名度高,因此給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟效益。這些無形資產(chǎn)的經(jīng)濟價值要遠大于其有形資產(chǎn),其巨大的產(chǎn)權(quán)份量增強了企業(yè)發(fā)展的后勁,也是公司經(jīng)濟實力的體現(xiàn)。
企業(yè)經(jīng)營的是品牌,而非產(chǎn)品,品牌使企業(yè)的內(nèi)部資源得以優(yōu)化配置,并為顧客創(chuàng)造真正的價值。
營銷應(yīng)該透過品牌來整合
21世紀將是名牌爭奪天下的世紀,我國經(jīng)濟逐步融入國際市場,面臨著更加激烈的競爭環(huán)境,進入了品牌競爭時代,市場競爭是產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)和價格等諸要素的競爭,諸要素的競爭最終要通過品牌競爭來實現(xiàn)??梢灶A(yù)言:21世紀將是名牌爭奪天下的世紀。以名牌的經(jīng)濟實力為后盾來分割世界資源、拓展全球市場,將是國際經(jīng)濟運行的一大特點。
品牌戰(zhàn)略是企業(yè)競爭取勝之道。當今,企業(yè)間的競爭已由單一的商品質(zhì)量競爭,轉(zhuǎn)向綜合經(jīng)濟實力的競爭,而綜合實力的競爭,最終是創(chuàng)造自己的品牌。誰要想成為一個優(yōu)秀企業(yè)家,誰就要懂得并能熟練運用品牌戰(zhàn)略。
企業(yè)創(chuàng)造了產(chǎn)品,市場創(chuàng)造了品牌,企業(yè)的競爭優(yōu)勢則集中體現(xiàn)在具有市場競爭優(yōu)勢的品牌。那么,企業(yè)不僅應(yīng)為生產(chǎn)產(chǎn)品建立良好的管理體制和經(jīng)營機制,更應(yīng)該確立正確的品牌戰(zhàn)略,從而創(chuàng)建有效的市場競爭機制。
品牌戰(zhàn)略不僅僅是為了創(chuàng)造名牌,更是為了創(chuàng)造具有持久市場競爭優(yōu)勢的品牌。有了強勢的品牌,才能形成強大的市場空間,盡可能地通過營銷組織獲得更大的銷售利潤。如果企業(yè)急功近利,過度地追求名牌效益,缺乏對未來市場戰(zhàn)略性的思考,勢必會造成重眼前、輕長遠的經(jīng)營行為。
企業(yè)經(jīng)營機制的建立可控因素較大,而市場的機制較難以掌控,因為市場是在不斷地變幻,消費觀念的變化、市場結(jié)構(gòu)的變化、競爭格局的變化、社會局勢的變化等等,都可能使企業(yè)的營銷組織及策略發(fā)生變化。因此,企業(yè)的管理應(yīng)以市場為導(dǎo)向,營銷組織及策略更應(yīng)該以市場為導(dǎo)向,依據(jù)市場的不同時期,不同狀況,來進行調(diào)整。那么,如何確立科學(xué)的營銷策略成為現(xiàn)代營銷組織探索的重要課題。企業(yè)管理是決策者思想及行為的體現(xiàn),那么市場管理應(yīng)該是品牌戰(zhàn)略的集中體現(xiàn)。如果一個企業(yè)要想創(chuàng)造具有市場競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品,必須擬定正確的品牌戰(zhàn)略,從而全面展開企業(yè)的各項營銷活動,通過品牌傳達齊一的個性,一致的訊息以及采取統(tǒng)一的行動,這樣,才能贏得消費者對品牌的認知,獲得應(yīng)有的市場效應(yīng)。
產(chǎn)品的特征、功能、價值是品牌的一部分,而品牌則會有形象、服務(wù)及消費者的認知、忠誠等因素,現(xiàn)代市場營銷的成功,不單單是指產(chǎn)品某一時期的營銷成功,而應(yīng)該是為長期保持品牌競爭優(yōu)勢的經(jīng)營成功。整合不僅僅是集中和統(tǒng)一,更應(yīng)該是創(chuàng)造品牌價值,才能達到長期持久的整合。所有的整合都應(yīng)符合品牌戰(zhàn)略的宗旨,所有的營銷策略都應(yīng)符合品牌戰(zhàn)略的方針及原則,這樣,才能進行有效的市場動態(tài)管理,依據(jù)品牌戰(zhàn)略,制訂不同時期,不同階段的營銷策略。通過品牌來保證策略的統(tǒng)一性、正確性、系統(tǒng)性。
營銷不是策略的羅列,而是戰(zhàn)略的具體表現(xiàn),所有營銷策略的目標都是為實現(xiàn)品牌總體戰(zhàn)略目標服務(wù)的,品牌戰(zhàn)略具有指導(dǎo)性、長期性;營銷策略具有可操作性、階段性。營銷的各個策略應(yīng)通過品牌來整合,這樣長此以往,才能創(chuàng)造優(yōu)勢品牌,從而創(chuàng)造市場競爭優(yōu)勢。因此,品牌戰(zhàn)略企劃必須有敏銳的市場分析,簡捷清晰的思考,并做出正確的判斷。面對激烈的市場競爭,企業(yè)應(yīng)發(fā)展出相應(yīng)的策略去創(chuàng)造市場,而不是一成不變地保守經(jīng)營。我們相信,現(xiàn)代企業(yè)唯有創(chuàng)造具有競爭優(yōu)勢的品牌方能立于不敗之地。
產(chǎn)品是工廠所生產(chǎn)的,品牌才是消費者所購買的。
擁有市場比擁有工廠更重要,我們經(jīng)營的是品牌而非僅銷售產(chǎn)品。
產(chǎn)品極易過時落伍,但成功的品牌卻能持久不墜。
邁入品牌競爭時代,當前經(jīng)濟界人士提出邁入二十一世紀的入場券,生死悠關(guān)話名牌,但如何創(chuàng)造品牌,制訂品牌戰(zhàn)略,這應(yīng)該是現(xiàn)今企業(yè)家所面臨的最為迫切的課題,但不管理論如何正確,都必須付諸于具體的實踐,沒有行動,就無法使理論變成現(xiàn)實。BIR品牌競爭解決之道,通過實戰(zhàn)經(jīng)驗創(chuàng)立了一整套行之有效的品牌戰(zhàn)略企劃系統(tǒng),把品牌競爭思想,形成具有系統(tǒng)的解決方案。相信,全新的觀念,定能引發(fā)全新的變革。