中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷之定價(jià)策略

    1、低價(jià)定價(jià)策略
　借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，比傳統(tǒng)銷售渠道的費(fèi)用低廉，因此網(wǎng)上銷售價(jià)格一般來說比流行的市場價(jià)格要低。由于網(wǎng)上的信息是公開和易于搜索比較的，因此網(wǎng)上的價(jià)格信息對消費(fèi)者的購買起著重要作用。根據(jù)研究，消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購物，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上購物比較方便，另一方面是因?yàn)閺木W(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息，從而以最優(yōu)惠的價(jià)格購買商品。

　直接低價(jià)定價(jià)策略就是由于定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤，有的甚至是零利潤，因此這種定價(jià)在公開價(jià)格時(shí)就比同類產(chǎn)品要低。它一般是制造業(yè)企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行直銷時(shí)采用的定價(jià)方式。

　另外一種低價(jià)定價(jià)策略是折扣策略，它是在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來定價(jià)的。這種定價(jià)方式可以讓顧客直接了解產(chǎn)品的降價(jià)幅度以促進(jìn)顧客的購買。這類價(jià)格策略主要用在一些網(wǎng)上商店，它一般按照市面上的流行價(jià)格進(jìn)行折扣定價(jià)。

　如果企業(yè)是為拓展網(wǎng)上市場，但產(chǎn)品價(jià)格又不具有競爭優(yōu)勢時(shí)，則可以采用網(wǎng)上促銷定價(jià)策略。由于網(wǎng)上的消費(fèi)者面很廣而且具有很大的購買能力，許多企業(yè)為打開網(wǎng)上銷售局面和推廣新產(chǎn)品，采用臨時(shí)促銷定價(jià)策略。促銷定價(jià)除了前面提到的折扣策略外，比較常用的是有獎(jiǎng)銷售和附帶贈(zèng)品銷售。

　在采用低價(jià)定價(jià)策略時(shí)要注意的是：首先，由于互聯(lián)網(wǎng)是從免費(fèi)共享資源發(fā)展而來的，因此用戶一般認(rèn)為網(wǎng)上商品比從一般渠道購買商品要便宜，在網(wǎng)上不宜銷售那些顧客對價(jià)格敏感而企業(yè)又難以降價(jià)的產(chǎn)品；其次，在網(wǎng)上公布價(jià)格時(shí)要注意區(qū)分消費(fèi)對象，一般要區(qū)分一般消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商、合作伙伴，分別提供不同的價(jià)格信息發(fā)布渠道，否則可能因低價(jià)策略混亂導(dǎo)致營銷渠道混亂；第三，網(wǎng)上發(fā)布價(jià)格時(shí)要注意比較同類站點(diǎn)公布的價(jià)格，因?yàn)橄M(fèi)者可以通過搜索功能很容易在網(wǎng)上找到最便宜的商品，否則價(jià)格信息公布將起到反作用。

     2、定制生產(chǎn)定價(jià)策略

?。?）定制生產(chǎn)內(nèi)涵

　在網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略中分析了個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)。作為個(gè)性化服務(wù)的重要組成部分，按照顧客需求進(jìn)行定制生產(chǎn)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代滿足顧客個(gè)性化需求的基本形式。定制化生產(chǎn)根據(jù)顧客對象可以分為兩類，一類是面對工業(yè)組織市場的定制生產(chǎn)，這部分市場屬于供應(yīng)商與訂貨商的協(xié)作問題，如波音公司在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)新型飛機(jī)時(shí)，要求其供應(yīng)商按照其飛機(jī)總體設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和成本要求來組織生產(chǎn)。這類屬于工業(yè)組織市場的定制生產(chǎn)主要通過產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，從下游企業(yè)向上游企業(yè)提出需求和成本控制要求，上游企業(yè)通過與下游企業(yè)進(jìn)行協(xié)作設(shè)計(jì)、開發(fā)并生產(chǎn)滿足下游企業(yè)需要的零配件產(chǎn)品。

　由于消費(fèi)者的個(gè)性化需求差異性大，加上消費(fèi)者的需求量又少，因此企業(yè)實(shí)行定制生產(chǎn)必須在管理、供應(yīng)、生產(chǎn)和配送各個(gè)環(huán)節(jié)上，都必須適應(yīng)這種小批量、多式樣、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。

?。?）定制定價(jià)策略

　定制定價(jià)策略是在企業(yè)能實(shí)行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計(jì)軟件，幫助消費(fèi)者選擇配置或者自行設(shè)計(jì)能滿足自己需求的個(gè)性化產(chǎn)品，同時(shí)承擔(dān)自己愿意付出的價(jià)格成本。Dell公司的用戶可以通過其網(wǎng)頁了解本型號(hào)產(chǎn)品的基本配置和基本功能，根據(jù)實(shí)際需要和在能承擔(dān)的價(jià)格內(nèi)，配置出自己最滿意的產(chǎn)品，使消費(fèi)者能夠一次性買到自己中意的產(chǎn)品。在上面配置電腦的同時(shí)，消費(fèi)者也相應(yīng)地選擇了自己認(rèn)為價(jià)格合適的產(chǎn)品，因此對產(chǎn)品價(jià)格有比較透明的認(rèn)識(shí)，增加企業(yè)在消費(fèi)者面前的信用。目前這種允許消費(fèi)者定制定價(jià)訂貨的嘗試還只是初步階段，消費(fèi)者只能在有限的范圍內(nèi)進(jìn)行挑選，還不能完全要求企業(yè)滿足自己所有的個(gè)性化需求。

     3、使用定價(jià)策略

　傳統(tǒng)交易關(guān)系中，產(chǎn)品買賣是完全產(chǎn)權(quán)式的，顧客購買產(chǎn)品后即擁有對產(chǎn)品的完全產(chǎn)權(quán)。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對產(chǎn)品的需求越來越多，而且產(chǎn)品的使用周期也越來越短，許多產(chǎn)品購買后使用幾次就不再使用，非常浪費(fèi)，因此制約許多顧客對這些產(chǎn)品的需求。為改變這種情況，可以在網(wǎng)上采用類似租賃的按使用次數(shù)定價(jià)的方式。

　所謂使用定價(jià)，就是顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊后可以直接使用某公司的產(chǎn)品，顧客只需要根據(jù)使用次數(shù)進(jìn)行付費(fèi)，而不需要將產(chǎn)品完全購買。這一方面減少了企業(yè)為完全出售產(chǎn)品而進(jìn)行的不必要的大量的生產(chǎn)和包裝浪費(fèi)，同時(shí)還可以吸引過去那些有顧慮的顧客使用產(chǎn)品，擴(kuò)大市場份額。顧客每次只是根據(jù)使用次數(shù)付款，節(jié)省了購買產(chǎn)品、安裝產(chǎn)品、處置產(chǎn)品的麻煩，還可以節(jié)省不必要的開銷。

　采用按使用次數(shù)定價(jià)，一般要考慮產(chǎn)品是否適合通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，是否可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)用。目前，比較適合的產(chǎn)品有軟件、音樂、電影等產(chǎn)品。對于軟件，如我國的用友軟件公司推出網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件，用戶在網(wǎng)上注冊后在網(wǎng)上直接處理帳務(wù)，而無須購買軟件和擔(dān)心軟件的升級(jí)、維護(hù)等非常麻煩的事情；對于音樂產(chǎn)品，也可以通過網(wǎng)上下載或使用專用軟件點(diǎn)播；對于電影產(chǎn)品，則可以通過現(xiàn)在的視頻點(diǎn)播系統(tǒng)VOD來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程點(diǎn)播，無須購買影帶。另外，采用按次數(shù)定價(jià)對互聯(lián)網(wǎng)的帶寬提出了很高的要求，因?yàn)樵S多信息都要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳輸，如互聯(lián)網(wǎng)帶寬不夠?qū)⒂绊憯?shù)據(jù)傳輸，勢必會(huì)影響顧客租賃使用和觀看。

    4、拍賣竟價(jià)策略

　網(wǎng)上拍賣是目前發(fā)展比較快的領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為市場要想形成最合理價(jià)格，拍賣竟價(jià)是最合理的方式。網(wǎng)上拍賣由消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)輪流公開竟價(jià)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)價(jià)高者贏得。

　根據(jù)供需關(guān)系，網(wǎng)上拍賣竟價(jià)方式有下面幾種：

?。?）競價(jià)拍賣：最大量的是CtoC的交易，包括二手貨、收藏品，也可以是普通商品以拍賣方式進(jìn)行出售。

　（2）競價(jià)拍買：是競價(jià)拍賣的反向過程，消費(fèi)者提出一個(gè)價(jià)格范圍，求購某一商品，由商家出價(jià)，出價(jià)可以是公開的或隱蔽的，消費(fèi)者將與出價(jià)最低或最接近的商家成交。

　（3）集體議價(jià)：在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前，這一種方式在國外主要是多個(gè)零售商結(jié)合起來，向批發(fā)商（或生產(chǎn)商）以數(shù)量換價(jià)格的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，使得普通的消費(fèi)者能使用這種方式購買商品。集合競價(jià)模式，是一種由消費(fèi)者集體議價(jià)的交易方式。這在目前的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)競價(jià)市場中，還是一種全新的交易方式。

　就價(jià)格而言，理論上有兩種價(jià)格模式：浮動(dòng)價(jià)格模式和固定價(jià)格模式。浮動(dòng)價(jià)格模式包括競價(jià)拍賣、競價(jià)拍買和集體議價(jià)等競價(jià)模式；固定價(jià)格模式包括供方定價(jià)直銷、需方定價(jià)求購等定價(jià)模式。

　隨著互聯(lián)網(wǎng)市場的拓展，將有越來越多的產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)拍賣竟價(jià)。目前拍賣竟價(jià)針對的購買群體主要是消費(fèi)者市場，個(gè)體消費(fèi)者是目前拍賣市場的主體。因此，采用拍賣竟價(jià)并不是企業(yè)目前首要選擇的定價(jià)方法，因?yàn)榕馁u竟價(jià)可能會(huì)破壞企業(yè)原有的營銷渠道和價(jià)格策略。采用網(wǎng)上拍賣竟價(jià)的產(chǎn)品，比較合適的是企業(yè)的一些庫存積壓產(chǎn)品；也可以是企業(yè)的一些新產(chǎn)品，通過拍賣展示起到促銷效果，許多公司將產(chǎn)品以低廉價(jià)格在網(wǎng)上拍賣，以吸引消費(fèi)者的關(guān)注。

　上面幾種價(jià)格策略是企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)營銷拓展市場時(shí)可以考慮的幾種比較有效的策略，并不是所有的產(chǎn)品和服務(wù)都可以采用上述定價(jià)方法的，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特性和網(wǎng)上市場發(fā)展的狀況來決定定價(jià)策略的選擇。不管采用何種策略，企業(yè)的定價(jià)策略應(yīng)與其他策略配合，以保證企業(yè)總體營銷策略的實(shí)施。