企業(yè)如何營(yíng)銷博客 專業(yè)公關(guān)是正途

    博客是近年各大搜索引擎最熱門的搜索關(guān)鍵詞之一，同時(shí)博客也被眾多的媒體和機(jī)構(gòu)評(píng)為2004年最熱門的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象。事實(shí)上，博客真正作為寫作日記的形式出現(xiàn)也才10來年的時(shí)間，其瘋狂興起是在2001年的 9月11日世貿(mào)大樓遭遇恐怖襲擊事件時(shí)，那時(shí)博客成為了重要信息和災(zāi)難親身體驗(yàn)的重要來源。從此，博客正式步入主流社會(huì)的視野。

    倡導(dǎo)公關(guān)式博客營(yíng)銷的中國(guó)商業(yè)通訊社認(rèn)為，個(gè)人博客是一種個(gè)人意志的表達(dá)，也有著一些企業(yè)博客、集體博客，但也都是他們之中某個(gè)人的思想的表達(dá)，也屬于個(gè)人意志；并且博客是公開的，一般是可以看到別人寫的博客，所以，博客有著自主性、公開性、思想性，是一種個(gè)人體驗(yàn)、思想的信息傳遞方式。而作為一種贏利模式，博客目前主要有三種收入模式：廣告、無線增值服務(wù)和為博客提供的個(gè)性化增殖服務(wù)，如虛擬商品、虛擬服飾等。在其他方面，博客可以建立行業(yè)型的博客。比如可以建立醫(yī)療博客、教師博客，還有像已經(jīng)出現(xiàn)的情侶博客。這些博客專門征對(duì)自己的目標(biāo)群，把市場(chǎng)細(xì)分，小眾化；另外，博客可以建立門戶博客。中國(guó)商業(yè)通訊社推出的“openews”就希望走這條道路，它集聚了不少的知名專家和社會(huì)名流，能吸引一部分忠實(shí)的瀏覽用戶，也開始獲得廣告商的注意；而它最重要的一方面是，博客能夠提供企業(yè)博客營(yíng)銷的專業(yè)服務(wù)。

    據(jù)中國(guó)商業(yè)通訊社總裁程一平先生介紹，在當(dāng)代社會(huì)，經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是一個(gè)耳熟能詳?shù)脑~語，結(jié)合現(xiàn)在技術(shù)上的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是每個(gè)有經(jīng)濟(jì)頭腦的人企盼著并緊盯住的角落，現(xiàn)在，博客也成了他們發(fā)現(xiàn)的新大陸，這就是博客營(yíng)銷。博客營(yíng)銷主要涉及的領(lǐng)域應(yīng)是企業(yè)博客，企業(yè)博客是企業(yè)為了樹立企業(yè)的形象，銷售產(chǎn)品的手段。同時(shí)，企業(yè)博客也是企業(yè)內(nèi)部交流的一種重要的新形式，企業(yè)博客可以為企業(yè)提供博客服務(wù)，成本低而效率高。

    基于博客的原始性特征——是個(gè)人意志的表達(dá)，所以博客營(yíng)銷要以博客的個(gè)人行為和觀點(diǎn)為基礎(chǔ)。企業(yè)博客的作者可以應(yīng)該是企業(yè)的員工，員工寫的博客不要求是為了專門維護(hù)企業(yè)形象，那樣就跟企業(yè)網(wǎng)站沒什么差別了。員工可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)、想法，在下手寫博客時(shí)一個(gè)員工所需要考慮的就只有一條，那就是，“我寫的內(nèi)容對(duì)讀者可能有價(jià)值嗎？”當(dāng)然有一點(diǎn)，既然是企業(yè)的博客，那么內(nèi)容至少要跟企業(yè)扯得上關(guān)系才行。而且，員工在表達(dá)自己觀點(diǎn)的同時(shí)，也要注意處理好個(gè)人與企業(yè)的問題，不要把強(qiáng)烈的個(gè)人情緒都搬到博客上。

    但是，博客又是企業(yè)為了達(dá)到自己的目的建立的，所以企業(yè)的博客營(yíng)銷也要與企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容策略相結(jié)合；內(nèi)容也要隨時(shí)更新，最好是每天都能更新。博客會(huì)有一些客戶的評(píng)論后問題，對(duì)于這些的回答，企業(yè)要設(shè)立一個(gè)小組專門回答這些問題，并且要及時(shí)回答，這也是企業(yè)售后服務(wù)的一種形式，企業(yè)與客戶通過這種形式可以很好地實(shí)現(xiàn)雙向交流。

    企業(yè)博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活，企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容和表現(xiàn)形式往往是比較嚴(yán)肅的產(chǎn)品資料等，而博客文章內(nèi)容題材和形式多樣，并且隨感而發(fā)的文章更有吸引力，因?yàn)槟菢幽芨水a(chǎn)生一種親切感；不僅更容易受到用戶的歡迎，而且可以通過文章評(píng)論等方式與顧客進(jìn)行更多的交流，聽取用戶的建議等，不會(huì)像企業(yè)網(wǎng)站一樣給人一種純粹公關(guān)的感覺。

    一個(gè)企業(yè)博客的建立也需要宣傳活動(dòng)，首先，可以在企業(yè)自己的網(wǎng)站上面有鏈接；其次，在銷售商品的時(shí)候就可以給客戶提供這個(gè)博客。當(dāng)然，企業(yè)博客營(yíng)銷是個(gè)日積月累的過程，要經(jīng)營(yíng)好就要有耐心，不可能要求它產(chǎn)生立竿見影的反應(yīng)。企業(yè)博客經(jīng)營(yíng)得好就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生很高的附加值。

    還有一種個(gè)人博客可以用來進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。像那些名人博客，如明星徐靜蕾的博客，她在里面會(huì)寫上一些電影，歌曲等的，其實(shí)這樣她就在其中起到了宣傳的作用。借鑒這種方式，我們可以在一些其他的名人博客中，穿插進(jìn)些商品，就是把目標(biāo)商品藏于作品的寫作中，當(dāng)然，這樣做也必須要合情合理。

    而將企業(yè)博客全面委托于專業(yè)性的博客營(yíng)銷企業(yè)或網(wǎng)站，則會(huì)為企業(yè)節(jié)省更多的資源，受到的效果也會(huì)更為顯著，因此，這也是當(dāng)前許多企業(yè)選擇專業(yè)性的公關(guān)公司的一個(gè)重要原因。