企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷之網(wǎng)站運(yùn)營

    首先，我們需要明確的是：網(wǎng)站運(yùn)營不象企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一樣，一次性投入，是個(gè)持續(xù)的實(shí)施過程，網(wǎng)站的運(yùn)營應(yīng)當(dāng)融入企業(yè)的整體經(jīng)營體系中，使網(wǎng)絡(luò)與原有的機(jī)制有機(jī)結(jié)合，這樣才能發(fā)揮網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)潛力。

    網(wǎng)站運(yùn)營第一步： 構(gòu)建網(wǎng)站好環(huán)境

    通俗點(diǎn)說，網(wǎng)站的環(huán)境就是網(wǎng)站的氣氛。 

    是在給以后網(wǎng)站擁有的所有業(yè)務(wù)先磨刀的行為，可以說磨刀不誤砍材功.一個(gè)好的網(wǎng)站環(huán)境，能夠起到的作用恐怕要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比表面的強(qiáng)大而重要。              

    這就是網(wǎng)站環(huán)境的力量，超出了頁面，功能，技術(shù)，服務(wù)，在這種環(huán)境下，我甚至能夠忍受我在其他網(wǎng)站上不能忍受的錯(cuò)誤和不便.因?yàn)楹芏嗳?，所喜歡的就是這里的環(huán)境，同時(shí)也喜歡上這個(gè)環(huán)境下的人和事。

    最值錢的飯店不是名目繁多色香味美的飯店，而是讓你置身于某種環(huán)境的飯店，北京幾個(gè)私家菜，一個(gè)小院，幾張老桌，卻千金難求一餐。

    最成功的商人不是日進(jìn)斗金名聲顯赫的商人，而是創(chuàng)造出一種大家認(rèn)可的商業(yè)環(huán)境的商人，喬致庸作為晉商最成功的商人之一，是打造了匯通天下，貨通天下的商業(yè)環(huán)境。

    最經(jīng)典的音樂不是華麗的歌詞高難度的曲調(diào)，而是能夠讓大家融如到音樂的氛圍中，蘭色多瑙河，靜靜的音符中流淌著的是多瑙河邊的恬靜和美麗，讓大家仿佛置身其中。

    所以，最出色的網(wǎng)站，不是最強(qiáng)大的技術(shù)，最全面的功能，最周到的應(yīng)用，最漂亮的頁面，而是為網(wǎng)民創(chuàng)造了一個(gè)可接受的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并因?yàn)檫@個(gè)環(huán)境的作用而留下了用戶。

    那么，如果構(gòu)建自己的網(wǎng)站環(huán)境呢？

    這其實(shí)是網(wǎng)站管理者的一個(gè)運(yùn)營意識(shí)上的問題，不同的人有不同的辦法，我自己能夠給大家提供的是我個(gè)人的一點(diǎn)原則性的思路：

    1、不要先把自己當(dāng)成一個(gè)商人，而是先作為一個(gè)用戶。確認(rèn)用戶能否能方便的從網(wǎng)站上獲取企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的信息和相關(guān)服務(wù)。

    2、細(xì)小之處見真功，從最細(xì)小的地方來考慮，哪怕只是經(jīng)?？吹降钠胀ㄎ淖帧?/P>

    3、考慮并親身了解你的網(wǎng)站的目標(biāo)客戶，了解他們的需求情況，并為之提供相應(yīng)服務(wù)，以及目標(biāo)的客戶的環(huán)境背景，喜歡什么環(huán)境下的瀏覽形式。

    4、試著用一句最簡單的話來說說網(wǎng)站是個(gè)什么氛圍，說服自己和團(tuán)隊(duì)，然后圍繞這個(gè)氛圍去工作。

    5、不要先急著告訴別人你的業(yè)務(wù)是多么的好，要先讓別人覺得這里的氣氛很好。

    6、找?guī)讉€(gè)從來沒有看過你的網(wǎng)站的目標(biāo)用戶，來讓他們說說他們覺得呆在這里是什么感覺。

    7、到自己最喜歡并能夠經(jīng)常去的地方，想想這個(gè)地方到底是什么吸引了你，讓你留連忘反?同樣也去調(diào)查一下你的目標(biāo)客戶。

    網(wǎng)站運(yùn)營的第二步：網(wǎng)站運(yùn)營之腳踏實(shí)在

     一個(gè)網(wǎng)站其實(shí)要讓十萬個(gè)人訪問你網(wǎng)站，是很容易的，但想讓這十萬個(gè)人再訪問你網(wǎng)站，就會(huì)很難。所以，我們必須思考，是什么會(huì)使得訪客再次來。我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：

     1.  良好的用戶體驗(yàn)

    站在用戶角度來體驗(yàn)一下自己的網(wǎng)站，看是否給用戶提供了方便。不要狂熱追求新技術(shù)，也不要懶的什么東西都不作，總之，用戶至上。

    2.  信息應(yīng)隨時(shí)更新

     一個(gè)長時(shí)間不更新的站點(diǎn)，沒有人會(huì)喜歡，搜索引擎也不喜歡。但對(duì)于有些站來說，首頁不便于更新，但可以在內(nèi)頁進(jìn)行更新提供有價(jià)值的內(nèi)容

     網(wǎng)絡(luò)上，獲取信息變得十分容易，所以如果你的站點(diǎn)能經(jīng)常提供有價(jià)值的信息，將更能吸引訪客。

     3.  網(wǎng)站瀏覽速度一定要快

    作為企業(yè)網(wǎng)站，在選擇空間服務(wù)器時(shí)，要選擇速度快的，而不是連接超時(shí)了，還沒有見到半點(diǎn)動(dòng)靜的服務(wù)器。

    4.  網(wǎng)站設(shè)置一些交互的內(nèi)容

　越來越多的訪客希望有互動(dòng)的內(nèi)容，他們不想只是看，還想動(dòng)動(dòng)手，在你的站點(diǎn)上加點(diǎn)什么，所以，增加一個(gè)郵箱或留言簿，聽聽用戶對(duì)您網(wǎng)站的看法，有可能的話可進(jìn)一步和用戶溝通。從而提供用戶的黏性。

    只有踏踏實(shí)實(shí)的按照網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)原理，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，開展網(wǎng)站的運(yùn)營，才能使企業(yè)網(wǎng)站發(fā)揮真正的作用。因此無論是已有網(wǎng)站或是正在建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)千萬不要忽視網(wǎng)站運(yùn)營這個(gè)環(huán)節(jié)！正所謂“打江山易，守江山難”，創(chuàng)造出一片繁華盛世就難上加難了。