中國管理哲學的效用

  茍日新，日日新，又日新。

    ——《禮記·大學》

    西方的民主制度，似乎完美無缺，讓國人膜拜不已，要知道，希特勒可是通過民主選舉產生的合法領袖。從民生上說，希特勒是全世界第一個提出讓每個國民都能買小轎車的人。從動機上說，是為了本民族的強大，希特勒的種族主義思想在西方各國都不同程度地存在。

    希特勒這個魔鬼的產生，同“落后、愚昧、腐朽、殘酷”的東方文化一點關系都沒有，他擁有純正的“先進、文明、發(fā)達、仁慈”的西方文化的血統(tǒng)

    中國人在鴉片戰(zhàn)爭所遭受的失敗，最終產生了文化上的強烈自卑，這種自卑嚴重影響到中國人對于西方文化的判斷。當自身的一般價值幾乎蕩然無存，或者被懷疑毫無價值的時候，因空虛而產生的填充渴望，往往使人失去判斷力。尤其當財富的差異懸殊到高不可攀的時候，企圖斬斷自身歷史，換一個“出生證明”的做法就屢見不鮮。這種現(xiàn)象在辛亥革命后的100年間被不斷重復。無論如何，中國近30年來在財富方面的成就，其意義不可低估，它使自卑得到緩解，由此可以用更長遠的目光觀察歷史和世界，也由此可以更加客觀地評價西方文明。

    孟子有云：“民之為道也，有恒產者有恒心，無恒產者無恒心。”

    李東生也講過一句話：20年前中國企業(yè)家不看西方管理的書籍，那是無知；20年以后，如果還看西方管理書籍，那就是無能了。

    秦合舫認為“世界經濟從英國制造發(fā)展到美國制造，再到日本制造到中國制造，每次轉移，無論經濟形態(tài)還是企業(yè)的節(jié)奏和所處環(huán)境，都面臨新的條件，肯定應該相應地產生新的管理模式。中國現(xiàn)在是經濟轉移的承擔者，這個新模式也可能由我們首先發(fā)現(xiàn)，向外推廣，有可能變成世界的?！盵1]

    成中英教授以《易經》為基礎，以中國傳統(tǒng)智慧與西方科學精神的融會貫通為目的，以“中國管理科學化，管理科學中國化”為宗旨，以集科學、文化、藝術三位一體為特征，注重管理功能與中華文化資源(尤其是哲學智慧與道德價值)的整合與組合，創(chuàng)造性地提出“C理論”。

    “C理論”是體察中西文化的差異、東西方社會組織的差異、東西方哲學思維方式、價值體驗和歷史經驗的差異，并運用中國《易經》之哲學思想，而創(chuàng)新研究能學術成果。它將中國傳統(tǒng)學術七家(易學、儒家、道家兵家、墨家、法家、禪學)之言滲透在各部分管理的功能與整體的管理體系之中，不但成為管理功能的智性資源，也成為管理者發(fā)揮管理功能時的德性資源；進一步修正了微觀經濟學缺少人本或人文主義的思考特質，使管理更能符合人類整體發(fā)展的需求和理想。這是中國管理學的奠基之作。

    C模式遵循C理論的哲學思想，把抽象的《易經》哲學和百家文化，結合西方管理體系，創(chuàng)建出適合中國本土企業(yè)實用的管理模式，使中國擁有了國際科學領域學術體系范疇的管理模型。

    C模式使人們重新閱讀、重新認知傳統(tǒng)文化經典，從經典中領悟管理哲學的意蘊，并使這些煥發(fā)新機的管理思想，特別是《易經》管理精神，應用到現(xiàn)實的管理實踐中。
  一、“三易”與管理哲學

    所謂三易即指：變易、不易和簡易。三易是易經的精髓，易經是C模式基本精神——生生之德。如何準確理解三易，對于C模式的邏輯起點、功用應用、價值終點都至關重要。

    變易：宇宙萬物、人類社會，無時無刻不在發(fā)生變化，市場信息更是變化多端。事物的運動變化就是“變易”?！白円住钡姆▌t是自然法則、社會法則，也是企業(yè)管理的法則。在市場經濟的大潮中，潮起潮落變化無常。如何順應潮流而不被潮流所左右將是企業(yè)發(fā)展的關鍵所在。

    不易：變化不息的宇宙和社會，乃至人的生命運動，在變化中各自遵循一定的規(guī)律性，就象天體運行都有自己的軌道一樣，井然有序，循環(huán)不已。動中有靜，變中有不變。變是絕對的，不變是相對的。這些相對不變的規(guī)律性是可以認知和掌握的，這就是不易的法則。管理也是如此，要從紛繁的變易中找出不易的規(guī)律和原則。

    簡易：由于熟悉和掌握了客觀事物的變化規(guī)律，就能進一步探索出駕馭這些規(guī)律的智慧和要領，運用時能得心應手。這就是簡易法則。

    對于企業(yè)而言，所謂“不易”，就是不變之處，就像管理大師德魯克所說的：“企業(yè)目的唯一正確而有效的定義就是創(chuàng)造顧客”，從這個意義上來講，只要有了客戶資源就是一個品牌。如果有中國的客戶資源，就是一個中國的品牌：有全球的客戶資源，就是一個全球的品牌；有了高端客戶的資源，就是一個高端的品牌，會讓別人去仿效模仿。

    另外，品牌又是“變易”。按照變易的原則，它時刻都在變，也就是說企業(yè)雖然根據用戶的需求不斷的創(chuàng)造顧客，但是用戶的需求又是隨時在變的，這就要求企業(yè)以變制變，以變取勝。這個“變”就要求企業(yè)變到用戶需求前面去。邁克爾•波特在《競爭優(yōu)勢》里有一句話：“企業(yè)一旦占領了優(yōu)勢最大股，需要集體不斷的創(chuàng)新?！边@樣看來，優(yōu)勢只是一個浪頭，就像沖浪一樣，在浪頭上是站不住的，需要不斷的再尋找更高的浪頭。對企業(yè)來講，創(chuàng)造顧客的需求永遠是動態(tài)的，而不是靜態(tài)的。

    最后一個是“簡易”。如果企業(yè)發(fā)掘到用戶的需求，怎么用最簡單的、最快的方法去滿足用戶需求。在這個方面不能把簡單問題復雜化，而應該把復雜問題簡單化，這要求企業(yè)的流程以最快的速度去滿足客戶需求。海爾進行流程再造，以最快的速度滿足客戶需求，是其成功很重要的原因之一。

    另外，除了“變易”、“不易”、“簡易”以外，還有“互易”和“和易”。C模式在這兩方面還有很大的完善空間。

    二、C模式的效用

    C模式立足于中國管理哲學，從混元一體的宏觀角度和相生相克的微觀視角對管理進行了多方位的分析與論證，對于管理實踐的指導意義在于管理哲學融合了五家文化與兩家指引，并且創(chuàng)造性的將管理的文化性和工具性圓融無礙的結合起來，其顯著特點有三：

    1、指導組織變革

    管理者常常越位、缺位、錯位，過度管理與管理盲點并存，企業(yè)創(chuàng)新管理缺失，組織變革乏力；當代西方管理文化和管理行為模式正面臨著文化“移植”和文明沖突帶來的嚴重的“排異反應”。
    C模式通過對于內外環(huán)境的分析，借助7C模型推導出組織結構的最佳形態(tài)，幫助管理者找到自身的定位，引導各部門和職能有序設置與協(xié)作，真正的與企業(yè)所處的環(huán)境相契合，避免本本主義，達成變革目標，實現(xiàn)管理效能的提升。

    2、改變企業(yè)基因

    《易經》的不易、變易、簡易的“三易”原理，正為現(xiàn)代企業(yè)組織變革、運營創(chuàng)新、戰(zhàn)略決策、經營診斷、信息化管理等提供了很好的管理工具和技術平臺。通過研究比較《易經》和現(xiàn)代管理科學的信息哲學語言符號，發(fā)現(xiàn)易經與產生于近一二百年的西方管理學有著驚人的相似性和包容性。即，C模式更為圓熟的概括了管理的本質和管理原則，而不是機械的、孤立的拆分管理環(huán)節(jié)和要素。C理論在結合管理實踐的基礎上形成了C模式，這必將為企業(yè)管理實際提供持久的動力。

    成中英先生認為“變易”是我們觀察到的現(xiàn)象，“變易”是陰和陽的交互、更替，或者是相互影響的一種關系。陰陽在一起是矛盾的，只有相互的 “交易”、融合才可以做到“變易”?！昂喴住本褪恰白円住痹凇敖灰住边^程中走向更好的形式。“簡易”實際上隱含了一種“和”的目標，把很多復雜的因素融合成一個更融合的、更少矛盾的，更能夠實現(xiàn)內在統(tǒng)一的一種潛力模式，具有潛在的目的性、不自覺的目的性。對于人來說，就是針對人的更好的發(fā)展，更好的生活方式來追求的一種目標，這就叫做“合易”。因為有“變易”就會看出來“不易”，因為有“不易”和“變易”的對照，我們更好的看出來“交易”的一種現(xiàn)象?！敖灰住笔且浴安灰住钡恼w做基礎，在這樣的基礎上，產生一種目標感，目標感就是“簡易”的過程。如果“簡易”的過程達到提升，使“變易”陰陽互動，達到更高的、更深的目標，就是“和易”，是比較完整的體系。

    3、建立全新管理秩序

    “普世價值”一詞中“普世”的概念來自基督教。早在公元5世紀時，東羅馬帝國的君士坦丁堡牧首（主教）就有了“普世牧首”的榮譽稱號。但是，對于那個年代的“普世”，使用的是oecumenical，它既有“全世界范圍”這個意思，也有“全基督教”的含義?，F(xiàn)代意義的“普世價值”起源于啟蒙運動，由于啟蒙運動反宗教的特征，雖然也接受了普世的改天，但是，這個世俗化的“普世”一般使用universal這個詞，以顯示與基督教的區(qū)別。

    微軟制定了軟件業(yè)的行業(yè)標準，全世界的IT軟件和硬件都要按這個標準來做，誰是老大，誰就擁有行業(yè)標準的解釋權?！捌帐纼r值”是由西方制定的，中國要打破西方價值觀的壟斷，必須另起爐灶，要擁有自己的核心價值觀，并開動媒體機器向全球推行，否則中國將永遠失去全球事務的話語權。

    人性管理與理性管理是管理的一體兩面。管理哲學的最終功用就是將管理的境界提升到更廣闊的層面，找到簡單而有效的管理方略，而不是針對一時一地的管理問題進行理論建構。

    美國的知識產權保護，有時候是隨著軍隊一起推進的。美國占領伊拉克后，立即在伊拉克制定了一系列法律，其中就包括允許美國轉基因農產品在伊拉克無障礙地推廣。有一個美國公司的專利產品是向日葵，這種美國向日葵經過基因改良，油酸含量較高。但是，這個美國專利不僅包括了向日葵種子的基因技術，居然還包括了油酸含量。
怎么理解？通俗一點打個比方，我發(fā)明了一種技術，可以讓豬長到300斤，我不僅把這個技術申請為專利，而且還把豬的體重達到300斤也申請了專利。換句話說，今后任何人不管用什么方式，讓豬長到300斤，我都可以收費。這種對知識產權的保護已經達到荒謬的地步，說它是知識產權的惡棍毫不為過。美國居然批準這樣的知識產權也可以獲得專利，還要大力保護，等于是扼殺其他一切技術創(chuàng)新。

    美國農業(yè)部與美國某跨國公司共同開發(fā)了一種絕育種子，叫“自殺種子”，或叫“終結者”。這種方式包括的種植者必須每年購買種子。很多人批評這種技術太霸道，美國人又改進了這個技術。她們給種子配了一個激活基因，只有用專利者自己的某種產品（例如溶劑），種子的胚芽發(fā)育才能被激活。這個激活基因，可以視為一種開關，從理論上說，美國可以在一個植物生長的所有環(huán)節(jié)都設置開關，發(fā)芽要激活一次，開花要激活一次，結果要激活一次等等。每一次激活，在美國知識產權的保護下，人們都必須交錢，至少美國都有充分的理由向人們收錢。因此，對于美國大張旗鼓地在全世界提倡知識產權保護，我們應該有更多的了解和深入的認識，知識產權保護已經成為“新殖民”的工具。

    任何事物都有發(fā)展到衰落的過程，管理亦是如此。因此，C模式跳出管理理論的一般范疇，以管理哲學來指引具體理論和工具的發(fā)展，不斷的結合內外環(huán)境的變化實現(xiàn)推陳出新，從而實現(xiàn)管理的生生不息。

    三、管理歸C

    縱觀人類社會發(fā)展軌跡，西方管理理論應用危機的根本動因在于經濟模式的改變。金融危機使人們認識到了西方管理的缺陷和不足，而中國經濟的重新崛起，部分學者的奔走呼號，使管理研究、實踐逐步回歸中國本位，并提出了一系列的理念和思想，雖然有一些有益的嘗試跟研究成果，但是尚不成熟沒有形成系統(tǒng)，原因是缺乏中國管理學的創(chuàng)建與應用的理論根源——中國管理哲學。

    “C理論”是成中英教授體察中西文化的差異、東西方社會組織的差異、東西方哲學思維方式、價值體驗和歷史經驗的差異，并運用中國《易經》之哲學思想，而創(chuàng)新研究能學術成果。它將中國傳統(tǒng)學術七家(易學、儒家、道家兵家、墨家、法家、禪學)之言滲透在各部分管理的功能與整體的管理體系之中，不但成為管理功能的智性資源，也成為管理者發(fā)揮管理功能時的德性資源；進一步修正了微觀經濟學缺少人本或人文主義的思考特質，使管理更能符合人類整體發(fā)展的需求和理想。

    作為成教授的學生，本人深切領會到了C理論的深邃博大，但同時也發(fā)現(xiàn)了C理論難以應用操作的瓶頸，所以嘗試將西方管理體系與中國國學相結合，以C理論為母體，結合多年案例研究和管理實踐，提煉出中國管理的導入和應用體系——C模式。C模式正是基于C理論的理論基礎，整合中國傳統(tǒng)文化精髓和西方有益的管理思想與工具，真正實現(xiàn)了管理哲學的實踐應用。

    中國傳統(tǒng)管理長期以來被人所忽視的原因就是不能被接觸者所掌握，也就是量化與實用問題。中國傳統(tǒng)文化更多的是先驗主義的哲學思辨，更多的靠個人領悟與感知。通過文化管理與C理論的融合，C模式有效的克服了西方管理工具化的弊病，將管理工具回歸其工具本位。即用C模式下的傳統(tǒng)文化元素對管理工具進行再造，運用文化管理指導、統(tǒng)帥管理工具，讓中國文化管理的觸及戰(zhàn)略、運營、治理多個方面，體現(xiàn)了管理哲學的現(xiàn)實功用：解密企業(yè)基因密碼；指導企業(yè)組織變革；更新管理秩序。
  C模式力使企業(yè)家及管理學者全面了解西方管理的史略、優(yōu)劣和發(fā)展趨勢；系統(tǒng)領會國學中的管理思想精髓；懂得使用符合中國文化的管理方法——C模式；熟練操作在管理哲學指導下的西方管理工具。

    這些正是金融危機爆發(fā)以來，管理學界、企業(yè)界的困惑與需求。中國管理哲學C模式全方位覆蓋管理應用領域，將推動知識經濟下管理學的嬗變。

    C模式突破了中國管理中國管理理論缺乏應用模式的瓶頸，解決了中國傳統(tǒng)文化量化與實用問題。這使得中國管理學不再是理論的說教，而成為理論與實踐并重的應用性學科，其創(chuàng)造性價值對于中國管理學而言同樣具有開辟鴻蒙的時代意義，這看起來狂放不羈，但這是筆者堅定的自信。