談經(jīng)論道
銷售行業(yè)里要學(xué)習(xí)的內(nèi)容包羅萬象,吸收其他行業(yè)的精華為己所用——成功“四動”就是這樣的智慧結(jié)晶。
主動
有的人剛開始做銷售的時候,都很靦腆,見了熟人點(diǎn)頭但不微笑;見了陌生人更是不知道如何問候,便視而不見。其實(shí),生活中常發(fā)生的奇跡往往是因?yàn)槟闹鲃?。尤其是真正的銷售人都知道,一個溫和的微笑,一句問候,可能迎來的將是未來一個很大的團(tuán)隊(duì)。
做傳統(tǒng)生意的人總是坐在那里等待顧客,顧客到了才面帶微笑,顯得非常主動。其實(shí)這是一種被動的等待。而推銷生意,永遠(yuǎn)是主動出擊。
戀愛中的男女,有時很難說得清楚究竟是誰主動?千萬不要認(rèn)為主動有什么不好,拿出你追求戀人般的耐心和主動,未來定會比現(xiàn)在的生活更加美好。
行動
拿破侖·希爾會說“行動是成功的最高法則”。而一個準(zhǔn)銷售人最終的成功都是因?yàn)樗麄兊男袆恿Ρ绕胀ㄈ丝鞄妆?,甚至幾十倍。認(rèn)準(zhǔn)了的事情就要義無返顧,堅(jiān)持一路走下去,以最快的速度,最快的行動迅速占領(lǐng)市場。
懶惰的人和沒有行動力的人,奉勸你千萬不要做銷售。所以懶人想來這里投機(jī),最終只能落得事倍功半。
行動的力量來自于相信和認(rèn)可。首先相信的是自己,然后才是公司、產(chǎn)品、制度、團(tuán)隊(duì)。一個總是無法相信自己的人,不管在哪個行業(yè)都無法獲得成功。一個總是對一切持有懷疑態(tài)度的人,無論做什么都會半途而廢。自己困擾自己是最可怕的。所以只有戰(zhàn)勝自己的人,才能找到真正行動的力量。
生動
很多人都說做銷售就靠一張嘴,嘴上功夫到,團(tuán)隊(duì)自然有。就像學(xué)生讀課文一樣。生動、繪聲繪色地朗讀文章,說明其領(lǐng)悟了文章的含義。而干巴巴的,沒有韻味,就很難讓人聽下去。銷售人要想做到生動并不像學(xué)生讀課文那么簡單,這里的“生動”需要的是最真實(shí)的感受。而這些感受來自很多方面,要做到生動并不那么容易。
生動不是虛假的,而是內(nèi)心的一種真實(shí)感受,這樣讓別人聽來才真實(shí)可信、可靠。就拿產(chǎn)品來說,沒有真的吃過、用過,沒有良好的感覺,只是道聽途說,描述發(fā)生在別人身上的事情,再善于表達(dá)的人,轉(zhuǎn)述水平再高,也很難講到他人心里去。就像做英模報告,當(dāng)事人自己講和別人講的差距總是很大。
很多人都知道,銷售就是個講故事的行業(yè)。而自己親身經(jīng)歷的故事是最生動的。也有人說,銷售是個分享的行業(yè),分享的好壞,又源于是不是自己最真實(shí)的感受。
生動的語言、真實(shí)的感受加上豐富的表情和動作,是一個完美推銷人必備的特點(diǎn)。
感動
在我們看了好的連續(xù)劇或者電影,讀了好的小說、劇本,聽了動人的故事后,難以抑制,我們稱之為感動。
很多人覺得做銷售就是做生意,在生意中就只有利益關(guān)系。生意人是沒有朋友的,至于感動就更談不上了。其實(shí)有這種想法的人,他還不懂銷售究竟是什么。目前,無論是做生意,還是講文化,最重要的一點(diǎn)是講人性。而銷售就是最人性化的生意。感動又是人情感的最高體現(xiàn)。當(dāng)我們的推薦人告訴我們一個美好的事業(yè)機(jī)會時,我們要學(xué)會感動;當(dāng)我們的上級領(lǐng)導(dǎo)人幫我們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時,我們要學(xué)會感動;當(dāng)我們的事業(yè)伙伴分享了自己的心得體會時,我們要帶著感動的心情感謝他們。感動能贏得很多的支持和幫助,感動能隨時震動你的心靈。
學(xué)會感動,才能感染很多人跟隨你。在這里我們談的感動都是發(fā)自肺腑的真實(shí)感受,而不是裝腔作勢。從事銷售事業(yè),唯有真誠和真實(shí)才能贏得未來的團(tuán)隊(duì)和龐大的市場,任何虛偽和虛假都是暫時的。一旦被很多人看穿和揭穿,就會淪為明日黃花。