管理者用人要素之揚(yáng)長避短

德魯克說：“管理者用人要檢討下面的問題：1、哪方面的工作，他確實(shí)做得很好。2、哪方面的工作，他可能會(huì)做得更好。3、為了充分發(fā)揮他的長處，他還應(yīng)該再學(xué)習(xí)哪些知識(shí)。4、如果我有個(gè)兒子或女兒，我愿意讓我的子女在他的指導(dǎo)下工作嗎？如果愿意理由是什么，如果不愿意，理由是什么。

    長處呀長處，各位讀者，你知道自己的長處嗎？你知道下屬的長處嗎？你知道上司的長處嗎？德魯克先生的前三條思路，都是基于發(fā)揮員工的長處，不是改正員工的缺點(diǎn)。管理者要發(fā)揮員工的長處，要發(fā)揮自己的長處，要發(fā)揮企業(yè)的長處，這些都是德魯克不斷強(qiáng)調(diào)的。

    我前面的文章說過了，德魯克先生非常擅長，用營銷的眼光，來看管理，喜歡站在客戶的角度，來分析企業(yè)的管理。他的思路是營銷帶來績效，因此站在客戶的角度看管理，才能真正看清管理的本質(zhì)，畢竟管理的目的，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，這就是結(jié)果導(dǎo)向。在營銷理論中，我們都知道任何一個(gè)企業(yè)，都有自己的定位。這個(gè)定位就是，你要把你的產(chǎn)品，賣給哪類客戶。寶馬車是賣給享受駕駛的人，他強(qiáng)調(diào)的是駕駛的樂趣。沃爾沃強(qiáng)調(diào)的是安全，它不斷在汽車的安全性能上下功夫。難道別的車就不好駕駛，別的車就不安全嗎？肯定不是這樣，這就是他們的定位，和后續(xù)品牌的影響力。

    寶馬和沃爾沃有了這樣的定位，通過系列的廣告，汽車的設(shè)計(jì)，各種活動(dòng)不斷地，在消費(fèi)者心目中強(qiáng)化。消費(fèi)者就真的認(rèn)為寶馬就是駕駛者，能開到的最好的車，沃爾沃就是最安全的車。這個(gè)定位很難讓消費(fèi)者記住，但記住以后，又非常難被超越。這些企業(yè)在市場中，不是不斷修改自己的缺點(diǎn)，而是不斷強(qiáng)化自己的優(yōu)點(diǎn)，放大自己的優(yōu)點(diǎn)，讓消費(fèi)者記住它的優(yōu)點(diǎn)。除非它的缺點(diǎn)很致命，否則企業(yè)的注意力，將集中在優(yōu)點(diǎn)上。

    把德魯克上面的話，換成營銷的角度就是：“1、你們公司哪方面的工作，確實(shí)做得很好。2、哪方面的工作，你們公司可能會(huì)做得更好。3、為了充分發(fā)揮你公司的長處，你還應(yīng)該再學(xué)習(xí)哪些知識(shí)。4、如果我有資金，我愿意在這個(gè)公司投資嗎？如果愿意理由是什么，如果不愿意，理由是什么?！?

    德魯克的用人理論，延伸到營銷中，就成了營銷理論。企業(yè)要發(fā)揮優(yōu)勢，才能有市場，才能長期發(fā)展。管理者要發(fā)揮自己的，發(fā)揮下屬的優(yōu)點(diǎn)，才能讓個(gè)人和企業(yè)雙贏