中國(guó)人的文化很內(nèi)斂,是一個(gè)“box(盒子)”,總是希望自己處于一個(gè)四周被擋住的空間里。除非把這個(gè)盒子打開(kāi),外人才能對(duì)這個(gè)人、這個(gè)民族有更深入的了解。
所以,包括諾華全球CEO在內(nèi)的公司高層來(lái)中國(guó),我都建議他們:下了飛機(jī)后的頭一天,先去長(zhǎng)城,再去故宮,最后再看看典型的北京胡同、四合院,只有這樣,才能幫助他們對(duì)“中國(guó)人的文化是什么”這個(gè)問(wèn)題有所認(rèn)識(shí)。
雖然我沒(méi)有練過(guò)武術(shù)意義上的太極,但我知道,從武學(xué)的角度講,太極是一個(gè)練內(nèi)功的過(guò)程,它注重內(nèi)部修煉,崇尚的是“如何征服自己”,認(rèn)為征服了自己之后,征服別人就相對(duì)簡(jiǎn)單了。所以,從這個(gè)角度講,太極和其他的哲學(xué)思想并不存在本質(zhì)的差別,也是一個(gè)了解自己、了解外部世界的過(guò)程。
按照這個(gè)邏輯區(qū)分東西方的文化,可謂涇渭分明。西方人是非常開(kāi)放的,習(xí)慣于先把別人搞定,以便確立自己的老大地位。而中國(guó)人解決問(wèn)題的方式恰恰相反,總是先把自己“局限”在“盒子”里,先修煉自己的內(nèi)功,之后再去解決外部的問(wèn)題。
中國(guó)的很多傳統(tǒng),不是強(qiáng)調(diào)如何和外部的各種因素競(jìng)爭(zhēng),而是強(qiáng)調(diào)如何和內(nèi)部的各種因素競(jìng)爭(zhēng),太極的理念就非常注重自身的調(diào)整,它戰(zhàn)勝的是自我。
我覺(jué)得,一個(gè)人全部的人生之旅其實(shí)只有兩件事情:了解自己和了解外部世界。但是卻沒(méi)有一個(gè)人能在一生結(jié)束的時(shí)候欣慰地說(shuō):“我足以了解我自己,我也足以了解外部世界”。在這個(gè)意義上,沒(méi)有人能夠用自己的生命,把太極思想詮釋的很徹底。
每論太極,必說(shuō)陰陽(yáng),中國(guó)人經(jīng)常追求的東西就是陰和陽(yáng)的平衡。在西方,一件不好的事情將要發(fā)生,被稱為“crisis”,翻譯成中文叫“危機(jī)”。陰陽(yáng)是相輔相成的,危與機(jī)同樣如此,所以面對(duì)這樣的問(wèn)題,用中國(guó)的思維模式來(lái)思考,更加有利。
一個(gè)人如果內(nèi)心帶著負(fù)面的陰影處理事情,結(jié)果肯定是負(fù)面的。相反,如果內(nèi)心是正面的,哪怕結(jié)果沒(méi)有任何改變,僅僅是內(nèi)心的不同,思維也會(huì)不一樣。
談判同樣能應(yīng)用陰陽(yáng)的理論。大家是尋求雙贏呢,還是雙輸?一個(gè)好的商務(wù)談判的結(jié)果,絕對(duì)不會(huì)是你贏了,別人輸了,因?yàn)檫@樣的事情不可能長(zhǎng)久。
我曾經(jīng)參加過(guò)一個(gè)幾十億美元標(biāo)的的談判。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下的是合資企業(yè)的股份比例,到底是51∶49,還是50∶50。雙方都認(rèn)為,自己要拿51%,否則合資的事兒免談。
不可開(kāi)交之際,我問(wèn)兩方:是不是特別想把合資企業(yè)建起來(lái)?雙方都回答是。我又問(wèn),為什么想多占1%,它究意意味著什么呢?外方說(shuō),1%意味著當(dāng)發(fā)生矛盾、中方不聽(tīng)話時(shí),我有權(quán)說(shuō)“shut up(閉嘴),聽(tīng)我的”。中方說(shuō):“沒(méi)錯(cuò),我也是這么想的。”
而我的觀點(diǎn)是,如果要建合資公司,就表示你們雙方要成為合作伙伴。但當(dāng)問(wèn)題真的發(fā)生了,你們都以這種姿態(tài)讓對(duì)方閉嘴,這哪里是合作伙伴?換句話說(shuō),夫妻也是一樣。當(dāng)有一天,夫妻倆產(chǎn)生矛盾,一方說(shuō)“閉嘴,聽(tīng)我的”,此時(shí),夫妻關(guān)系實(shí)際已經(jīng)破裂了。
很多人認(rèn)為,當(dāng)發(fā)生不能解決的問(wèn)題時(shí),50∶50的股份會(huì)讓問(wèn)題卡在那里,無(wú)法解決。但我認(rèn)為,這恰恰是合資企業(yè)的藝術(shù)所在。只要雙方的理念一樣,想解決問(wèn)題的目標(biāo)一致,大家愿意坐下來(lái)商談,最終一定能找到解決問(wèn)題的方案。
曾有員工問(wèn)我:你每天在辦公室里做什么?我說(shuō)發(fā)呆。因?yàn)楹媒鉀Q的問(wèn)題在員工層面都已經(jīng)解決了,凡是放到我桌上的文件,都是難以解決的問(wèn)題。面對(duì)難題,我該怎么辦?人與人的智商差不太多,差距在情商。這時(shí)候,發(fā)一會(huì)兒呆,也許可以換一種思維方式,換一個(gè)思考角度,也許就會(huì)想到一個(gè)解決方案,再往前走一步。