跟“娃哈哈”學(xué)加減

      1987年，宗慶后帶領(lǐng)著兩名退休教師，在一個(gè)校辦企業(yè)經(jīng)銷部的基礎(chǔ)上創(chuàng)辦了娃哈哈。1990年，隨著一句“喝了娃哈哈，吃飯就是香”的廣告語(yǔ)，娃哈哈出產(chǎn)的兒童口服液迅速在大江南北走紅。雖然初期的兒童口服液主要針對(duì)城市家庭，但娃哈哈后來(lái)推出的可樂(lè)、果汁以及茶飲料等產(chǎn)品在一二線城市優(yōu)勢(shì)不再，被迫轉(zhuǎn)向了三四線城市甚至農(nóng)村市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深耕細(xì)作來(lái)獲得增長(zhǎng)。宗慶后一直有農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略構(gòu)想，但始終沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品可以作為進(jìn)攻利器，成為他最大的困擾。

      2005年，娃哈哈自主開(kāi)發(fā)的“營(yíng)養(yǎng)快線”一經(jīng)推出，便取得了巨大的成功，當(dāng)年銷售額即逼近8億元大關(guān)，到2009年更是達(dá)到驚人的120億元，超越“中國(guó)第一罐”的王老吉，成為中國(guó)銷量最大的飲料單品。在娃哈哈集團(tuán)龐大產(chǎn)品組合所創(chuàng)造的銷量中，營(yíng)養(yǎng)快線占據(jù)1/4之多，其強(qiáng)勢(shì)地位可見(jiàn)一斑。

       營(yíng)養(yǎng)快線之所以成功，在于娃哈哈非常擅長(zhǎng)加減運(yùn)算。該加的時(shí)候加，該減的時(shí)候減，達(dá)到了“增一分則肥、減一分則瘦”的藝術(shù)化境。

       第一，在產(chǎn)品成分上做加法。

       按照定位專家，世界最著名的營(yíng)銷戰(zhàn)略家艾爾•里斯的觀點(diǎn)，融合的方式無(wú)法讓品牌成功，分化才是創(chuàng)建品牌的大趨勢(shì)。營(yíng)養(yǎng)快線是一個(gè)非常好的反證，表明某些條件下融合也能出奇制勝。在人們的認(rèn)知中，牛奶是營(yíng)養(yǎng)價(jià)值很高的動(dòng)物蛋白營(yíng)養(yǎng)飲品，果汁是含有維生素最豐富的營(yíng)養(yǎng)飲品。以“牛奶+水果+營(yíng)養(yǎng)素”混合形態(tài)出現(xiàn)的營(yíng)養(yǎng)快線，既有來(lái)自牛奶的豐富營(yíng)養(yǎng)和鈣質(zhì)，也有來(lái)自果汁的豐富維生素，更宣稱含有人體必需的15種營(yíng)養(yǎng)素，是一個(gè)大融合的典范。

       第二，在瓶口尺寸上做加法。

       營(yíng)養(yǎng)快線的包裝不同于其他乳品或者果汁飲料，它更傾向于運(yùn)動(dòng)型飲料的風(fēng)格。特意設(shè)計(jì)的大瓶口對(duì)消費(fèi)者意味著飲用更暢快、更解渴，與“快”的廣告訴求高度呼應(yīng)。大瓶口也讓人聯(lián)想到一個(gè)營(yíng)銷小故事，一家牙膏企業(yè)急于擴(kuò)大銷量而不得法，最后一個(gè)高人指點(diǎn)：只須將牙膏的開(kāi)口做得大一點(diǎn)。

       第三，在口味開(kāi)發(fā)上做加法。

       自2005年面世之后，營(yíng)養(yǎng)快線通過(guò)兩次升級(jí)，推出了兩種新產(chǎn)品：營(yíng)養(yǎng)快線升級(jí)版（果汁+酸奶，18種營(yíng)養(yǎng)素）、營(yíng)養(yǎng)快線幸福牽線（果汁+酸奶，益生菌發(fā)酵）。正是這種自我更新的做法，擴(kuò)大了顧客的選擇面與滿意度，迎合了消費(fèi)者的需求和期待，也為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在跟隨及超越方面設(shè)置了很大的障礙，將競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)牢牢掌握在了自己手中。

       第四，在價(jià)格設(shè)定上做加法。

      “早上喝一瓶，精神一上午”，“15種營(yíng)養(yǎng)素、一步到位”，這兩句通俗易懂、朗朗上口的廣告語(yǔ)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期宣傳，終于把營(yíng)養(yǎng)快線牢牢定位于高端營(yíng)養(yǎng)飲品。營(yíng)養(yǎng)快線定價(jià)采用高價(jià)策略，比一般飲料貴1-2元，與“最營(yíng)養(yǎng)的飲料”這一高端定位產(chǎn)生了心理匹配，極好地回避了與市面上普通飲料的同質(zhì)化低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)培養(yǎng)了一大批營(yíng)養(yǎng)快線的忠實(shí)消費(fèi)者，為多年來(lái)銷量的大幅攀升提供了有力保障。

       第五，在產(chǎn)品命名上做減法。

       產(chǎn)品命名是營(yíng)銷中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，既要能朗朗上口、好聽(tīng)好記，還要能清晰表達(dá)出產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。如果要成為消費(fèi)者心目中“最營(yíng)養(yǎng)的飲料”，一是必須突出“營(yíng)養(yǎng)”，二是結(jié)合目標(biāo)消費(fèi)者的生活形態(tài)，找到最佳賣點(diǎn)?，F(xiàn)代都市白領(lǐng)的生活節(jié)奏很快，經(jīng)常沒(méi)有時(shí)間享受一份悠閑而豐盛的早餐，為了身體健康，他們需要快速均衡地補(bǔ)充各種養(yǎng)分，所以“快線”就成為了娃哈哈的不二選擇。

       產(chǎn)品命名需要簡(jiǎn)潔，即便產(chǎn)品本身有七、八個(gè)優(yōu)點(diǎn)，但是作為賣點(diǎn)表達(dá)出來(lái)的一般不能超過(guò)兩個(gè)，這就需要在命名上做減法。營(yíng)養(yǎng)快線這個(gè)名字非常成功，即便消費(fèi)者沒(méi)有接觸過(guò)產(chǎn)品廣告，僅憑名字也能很快意識(shí)到其“快速補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)素”的產(chǎn)品定位。

       第六，在功能賣點(diǎn)上做減法。

       據(jù)說(shuō)，營(yíng)養(yǎng)快線的創(chuàng)新靈感是在歐美國(guó)家現(xiàn)調(diào)的早餐食品，以及參考了我國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)制定的居民膳食營(yíng)養(yǎng)推薦攝入量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。作為“最有營(yíng)銷的飲料”，營(yíng)養(yǎng)快線可以在早餐、課間小憩、工作閑暇、聚會(huì)旅游等多種情況下飲用，但娃哈哈化繁為簡(jiǎn)，將早餐作為主打。在“記得早餐喝一瓶”的強(qiáng)大推廣之下，營(yíng)養(yǎng)快線大有代替早餐的趨勢(shì)，然而有營(yíng)養(yǎng)專家指出，營(yíng)養(yǎng)快線對(duì)于早餐應(yīng)該是提供應(yīng)急、快捷的次優(yōu)選項(xiàng)，不可能完全替代早餐，而且作為加糖飲料，長(zhǎng)期飲用將對(duì)身體無(wú)益，尤其是正在長(zhǎng)身體的兒童。但作為早餐定位，營(yíng)養(yǎng)快線已經(jīng)深入人心，被眾多白領(lǐng)和學(xué)生所接受。

       在營(yíng)養(yǎng)快線熱銷的強(qiáng)力支持下，娃哈哈集團(tuán)2010年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入550億元，利稅達(dá)到112億元，一躍而成為中國(guó)最大、全球第四的飲料制造商。娃哈哈這兩戰(zhàn)車將來(lái)還能不能持續(xù)發(fā)力，創(chuàng)造新的輝煌，取決于未來(lái)能否再開(kāi)發(fā)出類似于營(yíng)養(yǎng)快線的強(qiáng)勢(shì)又熱銷的新產(chǎn)品。