木桶理論——管理的短板在哪里？

       管理學(xué)上有一種以水桶盛水能力作比喻的理論，認(rèn)為一個(gè)以垂直木板條打造出來的木桶，如果拿來盛水的話，它的儲(chǔ)水能力，并非單由木桶的直徑?jīng)Q定，還取決于那塊最短的木條。即是說，一個(gè)機(jī)構(gòu)有多大的能耐，并不在乎它有多少長處，而是決定于某些致命的短處。如果不先解決短處的問題，只是不斷提升長處，那是不會(huì)見效的。

      有些公司出現(xiàn)了虧損，管理人員都心急如焚。他們提出了不少方案，但大部分都源自主觀的理念，即最好應(yīng)怎樣怎樣。但這樣做難度極高，等同不著手解決漏水的問題，而想打造一個(gè)更理想的木桶。如果把木桶理論修改成漏洞理論，更容易明白。一個(gè)盛水的木桶如果有漏洞，能夠儲(chǔ)存的水就有局限。能打造一個(gè)新水桶去代替那個(gè)舊的當(dāng)然最好，但這樣在資源上與時(shí)間上都虛耗太多，我們現(xiàn)在沒有條件這樣做。比較快速見效的方法是去堵塞漏洞，好讓盛水量日漸增加，提升至收支平衡線以上。我們先要知道漏洞在哪里，但亦不能見漏洞就補(bǔ)。補(bǔ)那些處于高位的漏洞沒有用，因?yàn)橄旅孢€有洞在漏水。要快速見效的話，一定要從最低的漏洞開始補(bǔ)。

       管理人員日常的工作，大部分都是修修補(bǔ)補(bǔ)。員工最怕遇到理想主義的上司，企圖全面打造一套新的運(yùn)作系統(tǒng)。這樣做很辛苦，而且風(fēng)險(xiǎn)很大，不如指出系統(tǒng)有何錯(cuò)漏，可以怎樣修補(bǔ)。這樣一定更容易有內(nèi)部共識(shí)，令企業(yè)更加受用。至于應(yīng)如何找出那個(gè)最低的漏洞，就一定不能躲在辦公室內(nèi)聽匯報(bào)、當(dāng)然，一定要實(shí)地考察，并與前線的工作者作廣泛的接觸。他們往往更清楚機(jī)構(gòu)的漏洞所在。