13.木桶理論
所謂“木桶理論”也即“木桶定律”,其核心內容為:一只木桶盛水的多少,并不取決于桶壁上最高的那塊木塊,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據這一核心內容,“木桶理論”還有兩個推論:其一,只有桶壁上的所有木板都足夠高,那木桶才能盛滿水。其二,只要這個木桶里有一塊不夠高度,木桶里的水就不可能是滿的。
“木桶理論”可以啟發(fā)我們思考許多問題,比如,企業(yè)團隊精神建設的重要性。在一個團隊里,決定這個團隊戰(zhàn)斗力強弱的不是那個能力最強、表現(xiàn)最好的人,而恰恰是那個能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。因為最短的木板在對最長的木板起著限制和制約作用,決定了這個團隊的戰(zhàn)斗力,影響了這個團隊的綜合實力。也就是說,要想方設法讓短板子達到長板子的高度或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度,才能完全發(fā)揮團隊作用,充分體現(xiàn)團隊精神。
14.羊群效應
羊群效應是指管理學上一些企業(yè)的市場行為的一種常見現(xiàn)象。例如一個羊群(集體)是一個很散亂的組織,平時大家在一起盲目地左沖右撞。如果一頭羊發(fā)現(xiàn)了一片肥沃的綠草地,并在那里吃到了新鮮的青草,后來的羊群就會一哄而上,爭搶那里的青草,全然不顧旁邊虎視眈眈的狼,或者看不到其它還有更好的青草。
羊群效應的出現(xiàn)一般在一個競爭非常激烈的行業(yè)上,而且這個行業(yè)上有一個領先者(領頭羊)占據了主要的注意力,那么整個羊群就會不斷摹仿這個領頭羊的一舉一動,領頭羊到哪里去吃草,其它的羊也去哪里淘金。
15.4P理論
杰瑞·麥卡錫(Jerry McCarthy)教授在其《營銷學》(Marketing,第一版,出版于1960年左右)最早提出了這個理論。4P為企業(yè)的營銷策劃提供了一個有用的框架。它的提出是自上而下的運行原則,站在企業(yè)立場,重視產品導向。
4P是指:
產品——Product;
價格——Price;
通路——Place;
促銷——Promotion
16.4C理論
16.4C理論
4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的,它以消費者需求為導向。它強調企業(yè)首先應該把追求顧客滿意放在第一位,其次是努力降低顧客的購買成本,然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性,而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略,最后還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。消費者的需求與欲望(Consumer needs wants)把產品先擱到一邊,趕緊研究消費者的需求與欲望,不要再賣你能制造的產品,而要賣某人確定想要買的產品;消費者愿意付出的成本(Cost)暫時忘掉定價策略,趕快去了解消費者要滿足其需要與欲求所必須付出的成本;購買商品的便利(Convenience),忘掉通路策略,應當思考如何給消費者方便以購得商品;溝通(Communication),最后請忘掉促銷,90年代以后的正確新詞匯應該是溝通。
17.果子效應
對于消費者而言,品牌是一種經驗。在物質生活日益豐富的今天,同類產品多達數(shù)十上百甚至上千種,消費者根本不可能逐一去了解,只有憑借過去的經驗,或別人的經驗加以選擇。因為消費者相信,如果在一棵果樹上摘下的一顆果子是甜的,那么這棵樹上的其余的果子也都會是甜的。這就是品牌的“果子效應”。“果子效應”能保證企業(yè)在開發(fā)新產品,介入新的領域后利用原品牌影響力來為統(tǒng)領市場。
18.魏斯曼營銷戰(zhàn)略學說及競爭四種手段
(1)領導者戰(zhàn)略——公司的相關產品在市場中占有最大的市場份額,它通常在價格變化、新產品引進創(chuàng)新、分銷覆蓋和促銷強度上,對其他公司起著領導作用。
(2)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略——在行業(yè)中占有第二、第三和以后的位置,它可以攻擊市場領先者和其他競爭者,以奪取更多的市場份額,提升自己,有可能取代領導者的地位。
(3)市場追隨者戰(zhàn)略——它們在市場上采取跟隨領導者的策略,從產品、命名、宣傳等都和領導者極為相似,利用領導者的資源分割市場。
(4)利基者戰(zhàn)略——他們只注重小塊市場,并把它做深做透,從中投入較少的資源,獲取較大的利潤,成為小塊市場的領先者,他們經常避免與大公司競爭。
(1)領導者戰(zhàn)略——公司的相關產品在市場中占有最大的市場份額,它通常在價格變化、新產品引進創(chuàng)新、分銷覆蓋和促銷強度上,對其他公司起著領導作用。
(2)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略——在行業(yè)中占有第二、第三和以后的位置,它可以攻擊市場領先者和其他競爭者,以奪取更多的市場份額,提升自己,有可能取代領導者的地位。
(3)市場追隨者戰(zhàn)略——它們在市場上采取跟隨領導者的策略,從產品、命名、宣傳等都和領導者極為相似,利用領導者的資源分割市場。
(4)利基者戰(zhàn)略——他們只注重小塊市場,并把它做深做透,從中投入較少的資源,獲取較大的利潤,成為小塊市場的領先者,他們經常避免與大公司競爭。