你可以問任何一個(gè)設(shè)計(jì)師,他們可能都會(huì)認(rèn)為谷歌(Google)的品牌標(biāo)志是所有品牌標(biāo)志中最丑的?,F(xiàn)在很多企業(yè),一旦新的CEO上任,很可能會(huì)改變品牌標(biāo)志或是改變企業(yè)定位。然而,谷歌不僅一直堅(jiān)持使用自己“丑陋”的品牌商標(biāo),同時(shí)還讓它成為世界上最知名的企業(yè)標(biāo)志之一,同時(shí)也是世界上最有價(jià)值的品牌。一如既往的品牌標(biāo)志一致性是谷歌最顯著的品牌建設(shè)秘訣之一,那么谷歌在營銷方面還有什么值得企業(yè)學(xué)習(xí)的?
1.保持品牌標(biāo)志一致,但并不偏執(zhí)
雖然谷歌的商標(biāo)一直保持顯著的一致性,然而他們也喜歡在保持原有商標(biāo)面目的基礎(chǔ)上變化一些圖案,尤其是慶祝、紀(jì)念一些重大節(jié)日的時(shí)候,譬如慶祝知名兒童文學(xué)作家蘇斯(Seuss)的生日,或是慶祝寶萊塢推出印度第一部有聲電影的日子。而谷歌面向全球少年的繪畫創(chuàng)意大賽(Doodle4Google)也是一個(gè)例子,它讓學(xué)校少年學(xué)生設(shè)計(jì)具有個(gè)人特色的商標(biāo),勝出者的商標(biāo)可以在谷歌主頁上供人欣賞。此舉傳達(dá)了谷歌的想法:雖然一直保持品牌形象的一致性,然而谷歌不懼怕在“品牌方針”的指引下創(chuàng)新。在許多方面,谷歌圖標(biāo)的“混搭法”不僅沒有削弱其品牌的力量,反而增強(qiáng)了品牌實(shí)力。
2.確保企業(yè)任務(wù)明確
谷歌第一個(gè)任務(wù)完成的效果很理想,堪稱“簡(jiǎn)單性”和“非商業(yè)化”商標(biāo)的一個(gè)典范。在當(dāng)時(shí)由微軟壟斷的市場(chǎng)上,谷歌的出現(xiàn)就像是在微軟身上插了一根刺。谷歌的簡(jiǎn)單商標(biāo)告知人們:企業(yè)要很好地運(yùn)用自然的語言—這一直是谷歌的經(jīng)典做法。雖然根據(jù)最新的消息,谷歌希望將出版過的書籍都變成電子版的計(jì)劃受挫,然而,谷歌的品牌任務(wù)一直沒有變,即讓全世界的信息井然有序。甚至是3月中旬,谷歌在推出非營利項(xiàng)目“新谷歌”(New Google)時(shí)傳遞的信息仍然非常清晰:“你正在改變世界。我們想幫助你。沒有任何俗語或是含糊其辭—你只要清楚了解自己的使命宣言。”
3.強(qiáng)化品牌“套路”
谷歌是一家生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè),因此它會(huì)一直開發(fā)新產(chǎn)品,而且是以讓工程師和員工有靈活、自由掌控的工作制度而出名—谷歌認(rèn)為這種做法更有利于激發(fā)創(chuàng)意。當(dāng)谷歌推出一種新產(chǎn)品時(shí),它通常會(huì)在產(chǎn)品上標(biāo)明谷歌商標(biāo),而產(chǎn)品的設(shè)計(jì)會(huì)讓人覺得具有谷歌的產(chǎn)品特性。因此,用戶會(huì)有這樣的想法:谷歌的所有設(shè)計(jì)產(chǎn)品都是配套的,配套使用才能發(fā)揮產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)。這樣,如果用戶想使用谷歌的某一款新產(chǎn)品,那么他們會(huì)考慮使用和該款產(chǎn)品相關(guān)的谷歌配置,放棄使用其他品牌產(chǎn)品的念頭。
4.對(duì)于收購的品牌不改頭換面
隨著企業(yè)的發(fā)展,谷歌投入資金進(jìn)行了幾次品牌大收購。收購的最大的三家企業(yè)自然是博客平臺(tái)Blogger、照片共享平臺(tái)Picasa以及YouTube.這幾個(gè)品牌至今都保持自己原有的品牌建設(shè)方法以及品牌標(biāo)志,而谷歌一直都能很好地抵制誘惑,沒有對(duì)這些品牌進(jìn)行重建,也沒有按照“谷歌作風(fēng)”處理這些品牌,強(qiáng)迫它們與谷歌品牌保持一致。這種方法讓收購的品牌可以很好地留住原有的客戶,同時(shí)為收購的平臺(tái)增加新的服務(wù)和新的功能來更好地吸引已有的客戶—而不是用獨(dú)裁的方式強(qiáng)迫用戶使用新的工具。谷歌的這種做法,既能維護(hù)品牌信譽(yù),又能留住用戶群,確實(shí)值得其他品牌學(xué)習(xí)。
5.品牌簡(jiǎn)潔化
自從創(chuàng)建以來谷歌就一直保持著自己的特色:簡(jiǎn)潔化設(shè)計(jì)。有許多細(xì)節(jié)可以體現(xiàn)這個(gè)特色,譬如為了不干擾用戶,谷歌的主頁就只有搜索框和幾個(gè)簡(jiǎn)單的按鈕,又譬如最近谷歌對(duì)谷歌瀏覽器(Chrome)標(biāo)志的簡(jiǎn)化,這些都可以看出“簡(jiǎn)潔化”已經(jīng)深入到谷歌文化中,成為谷歌企業(yè)價(jià)值的重要內(nèi)容。谷歌之所以成功,部分原因是因?yàn)楹?jiǎn)潔化。