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管理者的錯誤溝通方式

來源:中國起重機械網(wǎng)
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“溝通就是大師在演講”——下面的人只有聽的份沒有說的份。
有的領導找下屬溝通,領導高高在上滔滔不絕地演講個沒完,下屬仿佛成了進寺廟朝拜的香客——只有聽和尚念經(jīng)的份。俗話說,要想人服,先讓人言。如果不讓下屬發(fā)言,不去耐心傾聽下屬的心聲,你就無法站在下屬的立場思考:他是怎么想的,為什么這么想,你就無從找出問題的根源從而幫助下屬解決問題。
“溝通就是找人談話”——從來都是領導找下屬,沒有下屬來找領導。
下屬被動溝通不能主動溝通,久而久之形成領導向下屬的單向意見傳達,領導辦公室也變成了傳訊室。應該讓下屬形成與領導主動溝通的習慣。
“溝通就是有事跟你講”——沒事的時候偏不告訴你。
平時不互通有無,出了狀況上面責備下面:你為什么不來問我呀;下面又回上面說:你早沒跟我講要注意這條;上面來一句:我以為你應該知道嘛!平時上下部屬交流越多越好,多交流顯得親熱,頻繁短時間接觸部下,部下更容易親近,上下級關系更融洽。
在情緒中溝通。
對峙已久的上司下屬仿佛不是冤家不聚頭。情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明。不理性只有爭執(zhí)的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟于事。
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