用好資料庫 開發(fā)準客戶

預(yù)側(cè)準客戶未來消費行為

買了房一子的人。通常會再買家具，有了孕婦的家庭很快就需要嬰兒車。依據(jù)這個行為模式追蹤、預(yù)測，就能提供捷徑。

為準客戶推介有針對性的產(chǎn)品

不要送梳子給和尚，而應(yīng)該把它送給美麗的姑娘。為了節(jié)省你的成本和準客戶的時間，你要把產(chǎn)品椎薦給對我們的產(chǎn)品有興趣的人，也就是最需要的準客戶。

成為準客戶細心的朋友

你知道許許多多的產(chǎn)品資訊。但你的準客戶都太忙而無法得知。于是。把你所知道的分享給他們以節(jié)省他們的時間和金錢。

為準客戶提供相對優(yōu)惠

提供折扣給準客戶，可以讓他們高興并且維持忠誠。為準客戶提供打折卡。讓他們可以在收銀機上立即換取折扣。

看準目標提供特別服務(wù)

大部分的企業(yè)都有部分固定的核心準客戶，瞄準這些人，別讓他們跑了！如果他們在餐廳用餐，給他們最好的位置；結(jié)帳時不用排隊；預(yù)先告訴他們換季折扣的日期……

確認準客戶、位置及最佳送貨方式

找出準客戶喜歡的購物地點、購買物品以及他們是希望送貨到家或預(yù)約服務(wù)，然后迎合他們的需求。速潔洗衣店通過對準客戶的同卷謂查，發(fā)現(xiàn)預(yù)約式的洗衣送貨服務(wù)是大多數(shù)準客戶所想要的服務(wù)方式，然后做出相應(yīng)的調(diào)整。結(jié)果大受歡迎。

對老客戶提供優(yōu)惠，為準客戶樹立榜樣

美國航空公司發(fā)明一種非常有效的方法使乘客有絕佳的理由維持忠誠—就是客戶每次購買航空公司的產(chǎn)品或服務(wù)時，就提高他們相應(yīng)的積分，然后根據(jù)累積分數(shù)給乘客相應(yīng)的折扣。

經(jīng)常提醒你過去的客戶

卡利克斯及克蘿拉花店會在客戶為某個特殊節(jié)日訂花（如結(jié)婚）的11個月后，打電話給他們，提醒他們?nèi)ツ甑呐?，并詢間他們是否需要再次服務(wù)。

開發(fā)新產(chǎn)品的最佳方法就是同你的客戶需要些什么，然后把它做出來。

與互補的企業(yè)或營銷者結(jié)盟

憑借非竟爭者的客戶關(guān)系和影響力來開發(fā)準客戶。這種方式在現(xiàn)在的企業(yè)竟爭中運用得十分普遍。