性格內(nèi)向≠做不好銷售

許多人認(rèn)為，性格外向的人善于交際，而性格內(nèi)向的人則訥口拙言，不善交際，甚至把內(nèi)向性格視為不良性格，視為不善交際的同義詞。其實(shí)，內(nèi)向性格并不是不良性格，性格內(nèi)向的人只要把握好方法、發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，同樣可以成功地交際，同樣可以擁有更多的朋友。

性格內(nèi)向的人可以從以下五個(gè)方面進(jìn)行一次深刻的修煉：

1．自我認(rèn)知

先圣老子曰：“知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。”對(duì)于一名追求成功的銷售員來(lái)說(shuō)，無(wú)論你現(xiàn)在處于什么狀態(tài)，無(wú)論你現(xiàn)在從事什么行業(yè)，只要你能深刻地認(rèn)知自己，明白自己的長(zhǎng)處與短處，你就有了獲得成功的可能。

認(rèn)知自己是困難的，但是能夠正確而深刻地認(rèn)知自己，無(wú)疑是一種出色的能力，許多優(yōu)秀的銷售員共同擁有的素質(zhì)之一就是：他們都清晰地知道自己優(yōu)勢(shì)何在、自己能做什么、自己要往什么方向去。

在人際交往的心理學(xué)研究中表明，在各種影響人際關(guān)系的因素中，“開(kāi)朗”因素只在重要性排列中排在第18位，而像真誠(chéng)、真實(shí)、智慧、可信賴、有思想、體貼、善良、友好等因素都排在前10位中，這些因素對(duì)人際關(guān)系的好壞起著更為重要的作用。

而這些排在前列的重要因素，并不因?yàn)?ldquo;內(nèi)向或外向”而不同。同時(shí)，人際交往的能力是可以通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)等途徑獲得；這些能力的獲得與否，也不會(huì)因?yàn)?ldquo;內(nèi)向或外向”而不同。

2．自我激勵(lì)

對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)，自我激勵(lì)很多時(shí)候是一種比口才更重要的素質(zhì)：口才不好可能會(huì)讓你丟掉某個(gè)客戶，而不懂得如何激勵(lì)自己則會(huì)讓自己的營(yíng)銷生涯提前終結(jié)。

自我激勵(lì)是自信心與意志力的綜合體現(xiàn)。作為銷售員，最常遇到不會(huì)是客戶的笑臉與鮮花，而是無(wú)窮無(wú)盡的壓力與挑戰(zhàn)。所以，對(duì)于追求成功的銷售員來(lái)說(shuō)，擁有強(qiáng)大自我激勵(lì)能力是如此重要，他不再害怕壓力，因?yàn)闆](méi)有壓力，就不會(huì)有輝煌成就；他不懼挫折，因?yàn)樯臉?lè)趣就蘊(yùn)含在挑戰(zhàn)與克服中。在營(yíng)銷生涯中，壓力與挫折是磨煉意志的墊腳石，自我激勵(lì)則是協(xié)助銷售員攀上成功頂峰的助推劑。

3．主動(dòng)學(xué)習(xí)

時(shí)代在不斷地變化，客戶在不斷地成長(zhǎng)。在這個(gè)10倍速發(fā)展的時(shí)代，除了變化，沒(méi)有什么東西是不變的，而學(xué)習(xí)則是讓銷售員了解外部世界、跟上客戶步伐的最有效徑途。

學(xué)習(xí)者不一定是成功者，但成功者必然是擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)者。縱使如李嘉誠(chéng)這類商業(yè)巨子，在年逾七旬之時(shí)，他依然強(qiáng)迫自己每周讀完三本書、幾本雜志，讓自己時(shí)時(shí)能了解社會(huì)最新知識(shí)。而對(duì)于身處瞬息萬(wàn)變的銷售員來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解社會(huì)、行業(yè)、客戶最新情況是一種工作必須。

對(duì)于優(yōu)秀銷售員來(lái)說(shuō)，主動(dòng)學(xué)習(xí)是指這樣一種能力：能夠快速地汲取最新知識(shí)，了解社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)；能夠?qū)W(xué)習(xí)到的知識(shí)，與實(shí)際工作進(jìn)行結(jié)合，做到理論與實(shí)踐相融合。

4．深刻領(lǐng)悟

心理學(xué)中有AUM（AwarenessUnderstandingandMediation），覺(jué)知、領(lǐng)悟和靜心，它是通過(guò)情緒展現(xiàn)及對(duì)感知的探索，來(lái)發(fā)展你對(duì)情緒的認(rèn)知和理解。它清理負(fù)面的情緒比如憤怒和悲痛，敞開(kāi)你的心，給你的人生更多的歡樂(lè)。它能找回你的力量，增加自信。

5．自我反省

古人云：“見(jiàn)賢思齊焉，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省也”、“吾日三省吾身。”這就是說(shuō)，看到別的銷售員之優(yōu)點(diǎn)，就要設(shè)法使自己也具有同樣的優(yōu)點(diǎn)；看到別的銷售員之缺點(diǎn)，就要反省自己，看自己是否也存在類似的缺點(diǎn)。

自我反省是心靈鏡鑒的拂拭，是精神的洗濯，它涵蓋了我們整個(gè)生命的全部?jī)?nèi)容。小到我們的個(gè)人，大到我們的人類，從內(nèi)在欲求到外在言行，無(wú)不在反省的范圍之中。

一個(gè)具備反省能力的人是能夠不斷提高自己的人。因?yàn)?，反省的過(guò)程就是一個(gè)人心智不斷提高的過(guò)程，是一個(gè)人心靈不斷升華的過(guò)程，也是我們對(duì)所遵循的標(biāo)準(zhǔn)不斷反思和不斷提高的過(guò)程。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們按照自己的理解去解決問(wèn)題、處理麻煩；在不斷失敗和挫折的過(guò)程中，我們逐漸明白哪些地方需要不斷糾正，需要不斷改善。

一個(gè)具備反省能力的人一定是能夠?qū)ψ约禾岢鰢?yán)格要求的人。他總是尋找自己的不足，力求改正這些不足；他總是能夠虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，從別人的批評(píng)中汲globrand.com取營(yíng)養(yǎng)，使自己變得更加完善；他不會(huì)害怕自我批判和自我否認(rèn)，因?yàn)樗雷晕曳裾J(rèn)的目的是為了使自己達(dá)到一個(gè)更高的層次。因此，在自我否認(rèn)的背后，他實(shí)際上有著充分的自信，相信能夠使自己變得更優(yōu)秀。如果我們能夠每天進(jìn)行深刻的自我反省，我們就比其他人多了一種智慧，這就是從內(nèi)向外的智慧。而一般人只具有一種智慧，即從外向內(nèi)的智慧。