領(lǐng)導(dǎo)者決策：“臨門一腳”絕不能猶豫

對于絕大多數(shù)人來說，在本能中都存在進(jìn)行“拯救”活動的想法和企圖；但是，確實(shí)有些事情屬于無法或者不應(yīng)該被拯救的情況。領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必牢記，相比采取鴕鳥政策逃避現(xiàn)實(shí)導(dǎo)致的長期疼痛，當(dāng)機(jī)立斷作出決定帶來的短期痛苦少得多。

領(lǐng)導(dǎo)力諫言：“在出現(xiàn)臨門一腳的機(jī)會時(shí)，絕對不能猶豫。”換句話說，就是在問題已經(jīng)成為定局的時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)者要做的決定就是馬上結(jié)束。

就個(gè)人而言，筆者始終在努力希望自己可以做到這一點(diǎn)。人們習(xí)慣于堅(jiān)持認(rèn)為事情將會發(fā)生變化的幻想，或者裝作非常忙忽視存在的問題，但歸根結(jié)底這總會獲得解決。有時(shí)間，它可能僅僅會導(dǎo)致不舒服或者恐懼出現(xiàn)。然而，對于業(yè)務(wù)問題來說，很少會出現(xiàn)可以自行解決的奇跡；更常見的情況是，由于領(lǐng)導(dǎo)者沒有及時(shí)果斷地進(jìn)行處理，導(dǎo)致結(jié)果變得更糟糕。

畢竟，處理問題屬于公司運(yùn)營的內(nèi)在組成部分；所以說，盡管有部分問題可以自行獲得解決；但總是會有些問題不能做到這一點(diǎn)，而它們所需要的就是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行干預(yù)，強(qiáng)制實(shí)現(xiàn)必然的結(jié)果。

在這里列出的就是需要領(lǐng)導(dǎo)者馬上關(guān)注的三種情況：

團(tuán)隊(duì)中不起好作用的成員：對于員工來說，必定存在可以通過培訓(xùn)、指導(dǎo)和其它能力開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行提高的類型。當(dāng)然，這也就意味著還會存在不能獲得提高的類型；他們就是不適合公司文化，并且永遠(yuǎn)也做不到這一點(diǎn)，屬于會對公司正常運(yùn)營帶來嚴(yán)重威脅的因素。因此，對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，必須要做的工作就是毫不猶豫地開除他們。任何時(shí)間，都不應(yīng)該讓這種人對公司、同事，很多情況下甚至是員工自身造成威脅。沒人喜歡辭退員工，并且，我們也都理解尋找借口拖延的原因。但如果公司中存在這類人員的話，領(lǐng)導(dǎo)者需要意識到必須馬上進(jìn)行處理的重要性。

庫存產(chǎn)品中存在問題的部分：固定資產(chǎn)屬于沒有返回到業(yè)務(wù)中的資金，這種情況不會因?yàn)闀r(shí)間的推移而得以改善。而對于公司來說，現(xiàn)金流則與營業(yè)額息息相關(guān)。統(tǒng)計(jì)損失或者處理問題產(chǎn)品看起來屬于不切實(shí)際的決定，因此，很多企業(yè)家（包括我自己在內(nèi)）都會將處理過程拖得程序過緊時(shí)間過長。并且，還會出現(xiàn)幻想可以“想方設(shè)法”把產(chǎn)品銷售出去，或者獲得比實(shí)際價(jià)值更高回報(bào)的情況。但實(shí)際上，對于存在積壓產(chǎn)品的公司來說，不論造成這種情況的原因是存在缺陷、過剩，還是項(xiàng)目終止，正確的做法都應(yīng)該是迅速積極地處理掉這些產(chǎn)品。公司不要幻想可以依靠蹩腳的降價(jià)措施帶來運(yùn)氣，讓損失的資金得以收回。明智的選擇應(yīng)該是不要關(guān)注價(jià)格毫不留情地迅速處理掉。對于公司來說，盡管這樣處理會在資金方面造成不少損失，但整體業(yè)務(wù)將不再會受到來自該部分的威脅，并且可以通過這一過程回收到資金。不要象守財(cái)奴那樣將所有東西都保存起來。正確的做法是馬上處理掉它們。

錯(cuò)誤的業(yè)務(wù)交易、項(xiàng)目和行動：對于公司來說，不是所有努力都可以獲得成功的。合作伙伴關(guān)系破裂，預(yù)定交易告吹，計(jì)劃項(xiàng)目沒有兌現(xiàn)，資金投入到無底洞中都屬于可能出現(xiàn)的情況。在問題出現(xiàn)時(shí)，關(guān)注重點(diǎn)就應(yīng)該變成確認(rèn)項(xiàng)目是否還可以進(jìn)行下去；如果能夠證明可以（或者能夠）修復(fù)，就應(yīng)該堅(jiān)持下去；如果發(fā)現(xiàn)確實(shí)無法繼續(xù)下去，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該毫不猶豫地予以終止。如果在該項(xiàng)目上猶豫不前耗費(fèi)過多的時(shí)間，不僅會給公司在時(shí)間、資金和機(jī)會等方面帶來浪費(fèi)，而且還有可能導(dǎo)致其它類型的損害也浮現(xiàn)出來。因此，對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，如果交易、聯(lián)系或者項(xiàng)目已經(jīng)無法正常完成的話，就應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷地作出立即結(jié)束的決定。