最切中要害的問題通常都很簡單,簡單得讓人毫無戒備。以下10個問題就必須企業(yè)管理者隨時拿來問自己的。
1.公司怎么賺錢?如果公司管理人員沒有用你確實能理解的術(shù)語來回答,可能就有問題了。
2.客戶付清欠款了嗎?如果應(yīng)收款項的增長速度高于整體銷售的增長速度,那就說明客戶還清欠款的速度不如以前,或者說,他們可能根本就沒有在還錢。如果是這樣,那么他們?yōu)槭裁床贿€?可能公司的客戶正在苦苦掙扎,或者正走向破產(chǎn)。
3.未來幾年什么問題可能會真正威脅公司的運營乃至生存?
4.與競爭對手相比,我們做得怎么樣?如果自己公司的各種數(shù)據(jù)和其他同行公司差距過大(不管好或壞),有時候就意味著公司內(nèi)部出了岔子
5.如果明天首席執(zhí)行官出了車禍,誰能管理這家公司(接班人問題)?
6.我們?nèi)绾卧鲩L?公司只能通過兩種方式——自身業(yè)務(wù)的擴大(有機地增長)或是通過收購——實現(xiàn)增長,這意味著董事必須弄清管理層是基于何種假設(shè)來制定增長方案,并從常識的角度來檢查這個增長方案是否可行。
7.我們是否量力而行地過日子?管理層不僅要關(guān)注現(xiàn)階段的季度收益,還要關(guān)注公司的長期債務(wù)。
8.首席執(zhí)行官的薪水是多少?
9.壞消息通過什么渠道傳遞給高層管理人?公司需要建立一種能夠抵消重力、把壞消息推到上層的機制——簡單的一條熱線也好,員工調(diào)查也好,或者聘用第三方提供報告服務(wù)也行。
10.對于前9個問題的回答,您理解了嗎?如果不懂,從頭再看一遍。良好的公司治理應(yīng)該是一個連續(xù)的過程,而不是象征性的提問。