若能讓客戶對你產(chǎn)生依賴,那么你就是成功的銷售員!怎么才能讓客戶依賴你,作為銷售員,滿腦子都是提成,僅僅關注客戶買不買你的貨,是絕對不會讓客戶對你產(chǎn)生依賴感的。
無論你是推銷領域的新手,還是經(jīng)驗豐富的老將,你都應該時常學習一些新訣竅,提高你的效率,拓展你的業(yè)務。以下12條訣竅也許可以為你的銷售帶來一些靈感。
1.領養(yǎng)“孤兒”客戶。
通常,由于組織內推銷員的自然流動,你會發(fā)現(xiàn)在這個過程中,一些客戶丟失了,或者說無法得到很好的服務。盡快彌補這個缺口,從而保證服務的持續(xù)性。
2.當你失敗時,不斷進行反思。
從你的失敗中吸取經(jīng)驗,提高你的推銷技巧和策略。
3.當你成功時,總結一下做得好的地方。
盡可能的重復你成功時所使用的思維方式和銷售技巧,保持這種良好的狀態(tài)。
4.堅持不懈,但不令人厭煩。
調查顯示,70%的銷售都是在經(jīng)過了5次接觸后才成功的。
5.對你提供的產(chǎn)品或服務充滿熱情。
畢竟,如果你不熱情,別人為什么該對此熱情呢?
6.永遠不要害怕要求訂單。
你知道,購買者知道你想要訂單,所以當你得到對方的購買訊號時,這筆交易就算是成功了!
7.保證每一筆交易都使你和客戶的關系更為親密。
每次交易結束后,購買者應該對和你交往感到很愉快。
8.確認購買者確實得到了滿意的產(chǎn)品或服務。
繼續(xù)表達你的關心,如果可能的話,仔細傾聽一些暗示,也許等待著你的將是更多的訂單。
9.向滿意的客戶詢問其他可能會給你帶來同樣利潤的人員信息。
10.和重要客戶組織內的多個人保持聯(lián)系。
這樣,如果有人離開了,也可以保證訂單的持續(xù)性。
11.成為客戶的咨詢師。
積極提供建議、幫助,即使這不能立刻給你帶來訂單,但是它可以為你帶來友好的關系和客戶的贊賞。
12.熱愛你干的工作。
當你不再熱愛你的工作時,休息一段時間,或尋找一份新工作。