HR管理之“法”的技能

“法”是方式方法和解決問(wèn)題的途徑，比如“木捅原理”所昭示的是如何找到短板，當(dāng)你決定要提高裝水的容量，就必須檢查木桶是否要回補(bǔ)短板。若能夠未雨綢繆，在人與事及物還沒(méi)有變成當(dāng)務(wù)之急時(shí)就考慮補(bǔ)短板的方法，才能做到有備無(wú)患。我們可以設(shè)想，當(dāng)原來(lái)的短板補(bǔ)上以后，那么自然地將會(huì)有另外的短板出現(xiàn)。

“法”正是要適時(shí)、適合地找到方法去做出補(bǔ)救（注意：這是被動(dòng)的），若然能夠做到未雨綢繆，在問(wèn)題處在潛在時(shí)或是即將發(fā)生時(shí)加以化解或是解決，這才是HR管理應(yīng)有的工作意識(shí)。正是這種提前找尋問(wèn)題的態(tài)度，需要在HR管理中注重的。雖然解決問(wèn)題的方式方法可能有多種，但把“法”和企業(yè)制度適合地結(jié)合起來(lái)，努力體現(xiàn)出制度約束人，同時(shí)又能激勵(lì)人，這樣的制度文本在落實(shí)與執(zhí)行時(shí)才是實(shí)用的。比如，職能責(zé)任制度，能夠促使部門的主管積極主動(dòng)地找出本部門的短板，以持續(xù)改善的態(tài)度帶領(lǐng)下屬員工做事。不但找短板、補(bǔ)短板，而且把板與板之間的可能出現(xiàn)的漏洞等潛在的問(wèn)題都找出來(lái)，然后和下屬共同去商討怎樣改進(jìn)，形成下屬思考為先，繼而端正態(tài)度，最后讓行為到位。因?yàn)槁毮茇?zé)任制度中明確了主管任何時(shí)候都必須承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和帶領(lǐng)下屬工作時(shí)的直接責(zé)任及指導(dǎo)下屬去工作時(shí)的連帶責(zé)任。

在一次公益表演上，一位表演大師上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來(lái)仔細(xì)系好，等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來(lái)將鞋帶解松。

有個(gè)旁觀者看到了這一切，不解地問(wèn)：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道：“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜?，長(zhǎng)途跋涉讓他的鞋事松開，可以通過(guò)這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴。”

“那你為什么不直接告訴你的弟子呢？”

“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性，及時(shí)地給他鼓勵(lì)，至于為什么要將鞋帶解開，將來(lái)會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演，可以下一次再說(shuō)啊。”

人在一個(gè)時(shí)間只能做一件事，懂得抓住重點(diǎn)，什么是自己必須做的，什么是可以授權(quán)讓下屬去做的，這才是“法”與HR管理行之有效之處。