在我看來,包容比自己弱的人,尊敬比自己強(qiáng)的人,愿意聽取不同的意見,才是一個管理者應(yīng)有的風(fēng)范。
不論做人,還是做企業(yè),誠信和口碑都是最重要的基石。管理者尤其應(yīng)切記。只求目的,不擇手段,也許能掙到“快錢”,但同時(shí)也在透支信用,會扼殺企業(yè)未來做大做強(qiáng)的機(jī)會。
在現(xiàn)實(shí)中,管理者有不同的風(fēng)格,有的溫文爾雅,有的咄咄逼人,但都能達(dá)到他們的目標(biāo)。許多人認(rèn)為,管理者不應(yīng)該謙虛,或者不應(yīng)該過于謙虛。實(shí)際上,我們對謙虛的理解仍然有偏頗,謙虛不是去否定自己,而是尊重別人。“三人行,必有我?guī)熝桑?rdquo;就是謙虛。
管理者要時(shí)刻空掉自己,向能者學(xué)習(xí)。在現(xiàn)代中國人的觀念里,往往對細(xì)枝末節(jié)的東西重視不夠。古代工匠建造的木樓和高塔,沒有使用一根釘子,但還能留傳百世。當(dāng)今電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì),也要提倡這種工匠精神,不僅外觀設(shè)計(jì)要時(shí)尚,工藝也要精湛,最好看不到螺絲釘。
管理者還應(yīng)明白,商業(yè)關(guān)系不應(yīng)該是你死我活的敵對關(guān)系,而是競合關(guān)系。索尼與愛立信、與、東芝與TCL的合作等等,無一不說明公司之間其實(shí)是可以根據(jù)自身優(yōu)勢進(jìn)行資源整合和產(chǎn)業(yè)重組的。中國文化講究地盤,但地盤文化不應(yīng)用在商業(yè)上。早年賣場經(jīng)常爆發(fā)價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)甚至暴力沖突。在講究公平的時(shí)代,這種現(xiàn)象早該結(jié)束了。
在管理企業(yè)的過程中,找到失敗的真正原因比指責(zé)和埋怨更重要。怨天尤人、捶胸頓足,承受不了失敗的結(jié)果,也找不到失敗的原因,更找不到失敗中潛藏的變化和機(jī)會,才是完完全全的失敗。找出原因并成功改善,意料之外的失敗就能變成情理之中的成功。正是在這些成功和失敗的摔打之中,企業(yè)才逐漸變得強(qiáng)大。
管理者應(yīng)該學(xué)會觀察孩子。我們?nèi)菀妆谎矍暗氖虑槭`,實(shí)際上學(xué)會觀察孩子,是很重要的功課。當(dāng)你的小家伙興致盎然地開始在網(wǎng)上沖浪,熟練地用父母的名字貨到付款時(shí),你就知道互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來了,成熟了。孩子是我們的未來,作為管理者,不了解我們的未來,又如何前進(jìn)呢?
30年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓我體會到,創(chuàng)業(yè)之路通常有三個階段:第一是跑腿階段,這個階段一定要有勇氣走出去,膽量很重要。第二是動手階段,電子制造業(yè)強(qiáng)調(diào)工業(yè)能力,講求效率、速度、成本和質(zhì)量控制,心靈手巧很重要。第三是動腦階段,要想討市場喜歡,就要在跑腿、動手的基礎(chǔ)上多琢磨,思維方式很重要。眾所周知,美國是個創(chuàng)業(yè)氛圍很濃厚的國度,美國創(chuàng)業(yè)者的很多特質(zhì)值得國人學(xué)習(xí):首先是他們敢于夢想,對未來大膽設(shè)想,一旦驗(yàn)證就全情投入。其次是他們可以產(chǎn)業(yè)運(yùn)作,互為支撐。如產(chǎn)業(yè)鏈較全面,創(chuàng)業(yè)可以專注一點(diǎn),不用分散精力。最后是他們高度面向市場,一切以數(shù)據(jù)說話。要么有利潤,要么有客戶,十分客觀,進(jìn)展一目了然。
過去10年,中國企業(yè)在國際化之路上是摸著石頭過河,未來如何進(jìn)一步提高國際競爭力值得思考。我個人覺得,第一要抓住傳統(tǒng)制造業(yè)升級換代的機(jī)會;第二,要通過產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,形成新型支柱產(chǎn)業(yè);第三,通過的突破和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的高速成長。
提升中國企業(yè)全球競爭力的關(guān)鍵在于創(chuàng)新能力的積累和培養(yǎng),要學(xué)習(xí)在全球范圍內(nèi)協(xié)同各方優(yōu)勢,通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)共贏。創(chuàng)新是一場持久戰(zhàn),只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。這個過程需要持續(xù)投入,也需要有利于創(chuàng)新的機(jī)制和土壤。