在過去大約18個月中,筆者每月給一個有幾千人的郵件列表發(fā)信(他們自愿給筆者郵件地址)。這些信件的閱讀率大概在35~44%之間。
上個月筆者領(lǐng)悟到:過去這些日子中,周日下午寄出的信件閱讀率最高。
對筆者來說,這個結(jié)果似乎不太直觀。事實上,筆者確實會避免在周末發(fā)送電子郵件,因為他認為它們很少會被打開閱讀。我們大多數(shù)人在星期天會做公務之外的其他事情,而且做的事情往往不涉及電子郵件。
但是在和Baydin公司——一家電子郵件管理服務公司的CEOAlexMoore談過之后,筆者開始思考究竟發(fā)生了什么事。Moore告訴他,早晨6-7點發(fā)出的電子郵件,得到閱讀的可能性是下午4點以后發(fā)出郵件的三倍以上。
我們許多人都知道,我們早晨"絕不應該檢查電子郵件"。但我們確實在早晨看信。我們在工作場所露面,握著咖啡杯,開始點開收件夾,開始點擊第一封沒打開的郵件——那些早晨6點左右發(fā)送的郵件。這個時間發(fā)送的任何郵件都"有可能排在郵件堆的頂端",Moore說,因此它更有可能被閱讀。
而在一天結(jié)束的時候,任何郵件都將被其他電子郵件的雪崩掩埋。人們會權(quán)衡輕重,并試圖把關(guān),只要是不重要的、或與當前任務無關(guān)的郵件,就會被刪除或忽略。這就是早晨郵件為什么有效的原因。
這是合理的——但不能解釋我的發(fā)現(xiàn)。為什么周日下午那么有效呢?
結(jié)果表明,在智能手機時代,許多人在星期天查看電子郵件。任何遠離電子郵件的措施,在星期六就結(jié)束了。人們組織聚會。坐在足球比賽的看臺上,或者等待游戲開始,或者在房子里閑逛,他們有點無聊,愿意做點有點產(chǎn)出的事情。既然星期天沒來太多信息,你的信息很可能得到閱讀。對那些星期天不查郵件的人怎么辦?在下午4點。從這個角度看,星期天的電子郵件看起來很像星期一早晨6點發(fā)出的郵件。它們也將排在郵件堆的頂端。
所以如果你想讓人讀到你的電子郵件,那就在周日下午或清晨發(fā)送吧。