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管理者:你的管理距離有多長(zhǎng)?

來(lái)源:中國(guó)起重機(jī)械網(wǎng)
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一天,臺(tái)灣首富郭臺(tái)銘來(lái)到生產(chǎn)一線視察。他大步流星地上樓,走到綜合辦公室。說(shuō)是辦公室,其實(shí)是在大廠房的兩側(cè)內(nèi)壁搭起的全開(kāi)發(fā)式小閣樓——人辦資源、行政、生產(chǎn)管理、工藝技術(shù)、財(cái)務(wù)、品質(zhì)管理等部門擠在一起辦公。

郭臺(tái)銘走到最里面的經(jīng)理面前,神色頗為平和,問(wèn)廠長(zhǎng):“企業(yè)陷入困境主要是因?yàn)槟膬纱髥?wèn)題?”

現(xiàn)場(chǎng)的全體同仁立即豎起耳朵。

經(jīng)理回應(yīng):“不同企業(yè)有不同的問(wèn)題,應(yīng)該不只有兩大問(wèn)題……”

郭臺(tái)銘顯然是有備而來(lái),立即提高嗓門:“表面上問(wèn)題可能很多,但是……”他加重語(yǔ)氣,“QBQ(問(wèn)題背后的問(wèn)題)只可能有兩個(gè)。這就是,要么遠(yuǎn)離客戶,要么遠(yuǎn)離員工!”

經(jīng)理立即稱是。

郭臺(tái)銘這才點(diǎn)明主題:“我實(shí)地測(cè)量了一下,從距離最近的現(xiàn)場(chǎng)到你的辦公桌所花的時(shí)間是最長(zhǎng)的!我要求過(guò),任何生產(chǎn)主管的辦公桌離生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不得超過(guò)10,你做到了嗎?”

經(jīng)理無(wú)言。

郭臺(tái)銘繼續(xù)說(shuō):“主管辦公室與員工作業(yè)場(chǎng)所之間距離不是物理距離,而是心理距離。”接著又畫龍點(diǎn)睛道:“心理距離與物理距離成正比!遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)就是遠(yuǎn)離員工,遠(yuǎn)離員工就是遠(yuǎn)離品質(zhì),遠(yuǎn)離品質(zhì)就是遠(yuǎn)離顧客,遠(yuǎn)離顧客就是接近消亡!”

作為管理者,你的管理距離有多長(zhǎng)呢?

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