起重學(xué)院
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老客戶(hù)的價(jià)值

來(lái)源：中國(guó)起重機(jī)械網(wǎng)
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?發(fā)展一位新客戶(hù)的成本是挽留一個(gè)老客戶(hù)的3-10倍；

?客戶(hù)忠誠(chéng)度下降5%，企業(yè)利潤(rùn)下降25%；

?向新客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品成功率是15%，向老客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品成功率是50%；

?如果將每年的客戶(hù)保持率增加5%，利潤(rùn)將達(dá)25%-85%；

?60%的新客戶(hù)來(lái)自老客戶(hù)推薦；

?20%的客戶(hù)帶來(lái)80%的利潤(rùn)！

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