在營銷市場中常常聽到“是個(gè)人,都能干”的話語,豈不知,營銷如資本市場,只要懂得交易規(guī)則,都可以開戶搏殺。但是,資本市場上能得心應(yīng)手,以此為生者,又有幾人?做好營銷,絕不是人人都能干好,優(yōu)異者,必是少數(shù)。本篇,從營銷的模式和節(jié)奏探討下營銷工作,與大家共同商榷。
模式
首先是市場的組織模式。作為營銷機(jī)構(gòu),必須確定自己的市場架構(gòu)。此種架構(gòu)包括組織架構(gòu)以及機(jī)構(gòu)職能、市場價(jià)格鏈以及資金結(jié)算方式。根據(jù)此劃分,市場模式基本定型,大致可分為代理制、直銷、網(wǎng)絡(luò)銷售、貿(mào)易、區(qū)域承包、直營等;組織架構(gòu)依據(jù)市場需要配套分類為營銷公司組織下的區(qū)域架構(gòu)、金字塔式的人員網(wǎng)狀組織、以網(wǎng)絡(luò)傳播和溝通交流以達(dá)成銷售目的的網(wǎng)站后臺營銷平臺、以銷售部為組織的業(yè)務(wù)客戶負(fù)責(zé)制、產(chǎn)品以區(qū)域承包給二級銷售組織或個(gè)人、以公司營銷部門為核心直接運(yùn)營渠道等;以價(jià)格鏈和資金流向,可以區(qū)分產(chǎn)品物流的環(huán)節(jié)和層次。各個(gè)企業(yè)依據(jù)市場和自身企業(yè)實(shí)際,不同的采用各種模式。當(dāng)然,模式優(yōu)化是確定模式有效性的關(guān)鍵。根據(jù)市場實(shí)際,采取不同的適應(yīng)市場的模式,評判標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然是其有效性。在模式優(yōu)化中,自然毗連的就是創(chuàng)新。因?yàn)榧滓译p方的信任和信息不對稱,才出現(xiàn)了阿里巴巴的交易平臺和支付寶。因?yàn)閭鹘y(tǒng)渠道的低效率和流通成本不堪重負(fù),才出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)銷售,以極低的成本取代傳統(tǒng)的流通重負(fù)。在市場組織模式確定后,其次就要確定流程模式。流程包括資金流、物流、信息流、決策層級、匯報(bào)流程、檢核流程、監(jiān)控流程、核銷流程等;任何營銷組織都是離不開人的,在模式中的最后應(yīng)該是人員模式,人員首先是薪資標(biāo)準(zhǔn)、差旅標(biāo)準(zhǔn)以及KPI考核細(xì)則。不同的團(tuán)隊(duì)有不同團(tuán)隊(duì)的文化,所以由人員模式中可完全體現(xiàn)。模式的確定,筆者不分優(yōu)劣,用一句老話作為評判標(biāo)準(zhǔn):效果是檢驗(yàn)?zāi)J接行缘奈ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)。效果,自然是決策層的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)目的和結(jié)果的達(dá)成表現(xiàn)!
節(jié)奏
有了模式作為依托,市場的營銷組織工作展開成敗的關(guān)鍵就是節(jié)奏了。節(jié)奏很重要,不同的節(jié)奏會產(chǎn)生不同的效果。節(jié)奏,含有幾個(gè)變量,就是時(shí)間、力度、速度。節(jié)奏甚至于接近物理概念了。營銷也有其基本的評判標(biāo)準(zhǔn),如果營銷費(fèi)用超過營銷收入,那么營銷就可以不為了。營銷費(fèi)用占比營銷收入合理比例,則營銷節(jié)奏和組織工作算是基本正常。如果營銷費(fèi)用(營銷收入-產(chǎn)品成本-產(chǎn)品利潤)為正態(tài)增長狀態(tài),則營銷為良性狀態(tài),如果營銷費(fèi)用處于赤字增長狀態(tài),則營銷工作處于惡性狀態(tài)。猶如同樣器皿,燒開一壺水需要0.5度電,而你卻要用2度電還燒不開,原因只有自己知道了。市場推進(jìn)的節(jié)奏,可完全決定營銷工作的優(yōu)劣狀態(tài)。節(jié)奏的理想狀態(tài),就是以市場的現(xiàn)狀和動(dòng)態(tài)以及其他合力形成的當(dāng)下為音樂,營銷方與客戶共同在此樂曲下跳一曲和諧完美的舞蹈。節(jié)奏混亂,會導(dǎo)致不合樂曲,不合舞伴,閉門造車,成為一曲蹩腳的獨(dú)舞。節(jié)奏賦予到營銷工作中,有以下幾個(gè)方面:
1、構(gòu)架銷售網(wǎng)絡(luò)節(jié)奏。銷售網(wǎng)絡(luò),根據(jù)物流距離、市場消費(fèi)差異、客戶基礎(chǔ)、競品狀態(tài)等因素,依據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)能,有規(guī)劃、有步驟的展開銷售網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)、建立、啟動(dòng)。
2、營銷人員擴(kuò)編節(jié)奏。營銷人員,是銷售費(fèi)用支出最大的部分。一定把控好節(jié)奏,把控好投入產(chǎn)出,把控好優(yōu)勝劣汰。不能盲目擴(kuò)編,更不能盲目嫁接,代管。
3、市場渠道拓展節(jié)奏。渠道不同,影響不同,賣力不同,費(fèi)用不同。渠道拓展節(jié)奏,直接關(guān)系到營銷費(fèi)用的有效性,有一定的風(fēng)險(xiǎn)。營銷人應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn),費(fèi)用情況,充分評估,有把握的拓展。
4、支付節(jié)奏。費(fèi)用猶如戰(zhàn)場上的彈藥,一定要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠。不容有浪費(fèi)和欠缺的情況。支付市場費(fèi)用時(shí),在案子發(fā)生前,充分論證,有節(jié)奏支付,既不耽誤市場,也要有費(fèi)用可支付。
5、啟動(dòng)節(jié)奏。市場的啟動(dòng)手法多樣,渠道占領(lǐng)完畢后,就是市場啟動(dòng)問題了。“始以正和,終以奇勝”。基礎(chǔ)投入是必不可少的,根據(jù)切入渠道不同,投入不同營銷資源。在試銷階段結(jié)束后,根據(jù)已產(chǎn)生數(shù)據(jù),結(jié)合當(dāng)下市場環(huán)境,拿出切實(shí)有效的方案,巧妙切入,進(jìn)入市場啟動(dòng)階段。
6、促銷節(jié)奏。市場的推進(jìn),是需要不斷的促銷活動(dòng)拉動(dòng)的。這是市場前進(jìn)的動(dòng)力。要持續(xù)不斷,永續(xù)經(jīng)營,使市場處于良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
還有與客戶的合作節(jié)奏、統(tǒng)籌節(jié)奏、拜訪節(jié)奏、品項(xiàng)節(jié)奏、新品節(jié)奏、激勵(lì)節(jié)奏等等,