2月至3月底,路面機械公司利用冬春季節(jié)施工淡季的機會,在北京地區(qū)開展了一次以“服務(wù)一路行”為主題的路面機械服務(wù)活動,為用戶解決設(shè)備使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題并對設(shè)備進行全面檢修、保養(yǎng),使設(shè)備保持完好的使用性能。
活動中,服務(wù)工程師們對進廠設(shè)備進行了全面的檢修服務(wù),出具“體檢報告”,根據(jù)“體檢報告”的內(nèi)容,對每臺設(shè)備制定了相應(yīng)的維修方案,并進行差異化處理。對用戶反映的問題,也及時進行了相應(yīng)的解答和處理。為保證對每臺設(shè)備進行檢修服務(wù),對于距離維修基地較遠、目前設(shè)備狀況良好的用戶,我們還組織了服務(wù)小組成員上門進行檢修保養(yǎng)服務(wù)。
此次活動歷時50天,覆蓋了北京地區(qū)近幾年銷售使用的中聯(lián)攤鋪機,活動的舉辦在當?shù)財備仚C用戶中留下了良好的印象,通過此次活動,為2009年北京城市建設(shè)關(guān)鍵設(shè)備的使用奠定了良好基礎(chǔ)。