在重起寧鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)園的青山綠水中,一座面積達(dá)3萬平米的起重機(jī)試驗(yàn)場就坐落在這里,這是業(yè)內(nèi)最大的起重機(jī)試驗(yàn)場。其中,專為新品行駛性能測試準(zhǔn)備的環(huán)形跑道長達(dá)兩公里,并建有搓板路、魚鱗坑、陡坡等多種強(qiáng)化路面。“重起事業(yè)部先后投入巨資打造了這個(gè)業(yè)內(nèi)一流的試驗(yàn)場,不但有力監(jiān)控了起重機(jī)新品品質(zhì),還成為到訪客戶最愛參觀的地點(diǎn)之一。”試驗(yàn)中心主任鄭建明介紹道。
自2011年建成至今,試驗(yàn)場已經(jīng)接待了眾多客戶參觀。“客戶來到試驗(yàn)場后,最喜歡看我們做起重試驗(yàn)和特殊路面行駛試驗(yàn)。”試驗(yàn)中心工程師李明剛告訴記者??蛻舻絹砗?,工程師都會(huì)順應(yīng)他們的要求,起吊最高額定重量,并根據(jù)換算表,告知其施工時(shí)能起吊的安全重量。“通過我們的展示,客戶對(duì)安全吊重就心中有數(shù)了,避免因盲目超載而造成的安全事故。”李明剛說。
在行駛性能測試中,當(dāng)看到起重機(jī)新品輕松通過各種坑洼不平的路面時(shí),客戶都很高興,有的還親自爬上起重機(jī),駕車通過這些特殊路面,下車后豎起大拇指,說道:“不錯(cuò),很流暢。”由于起重機(jī)塊大敦實(shí),爬坡能力相對(duì)較弱。在試驗(yàn)場40度陡坡前,每位客戶都為即將爬坡的起重機(jī)捏一把汗。只聽馬達(dá)聲沉著穩(wěn)定,車輛緩緩地爬了上去,沒有一點(diǎn)吃力的跡象。有位客戶高興地對(duì)陪同的工程師說:“在外面聽說你們?nèi)黄鹬貦C(jī)多好,終究有點(diǎn)不相信。如今親自走一回,眼見為實(shí),你們對(duì)品質(zhì)的認(rèn)真讓我很放心。”
如今,在新品下線前,重起事業(yè)部還增加了客戶評(píng)審環(huán)節(jié)。今年初,由三一忠誠客戶、行業(yè)專家組成的新品評(píng)審團(tuán)來到試驗(yàn)場,對(duì)三一即將下線的新一代起重機(jī)產(chǎn)品體驗(yàn)評(píng)估。他們查看細(xì)致,詢問詳細(xì),在試驗(yàn)場一呆就是大半天,基本把新品摸了個(gè)透。評(píng)審會(huì)上,他們對(duì)新品的起重性能、作業(yè)效率、臂長優(yōu)勢給予了高度肯定,認(rèn)為這是一款業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品。并提出,新品存在駕駛室視野不夠開闊和支腿過高、上下不方便等需改進(jìn)的地方。這些建議被重起研究院迅速采納,增加了駕駛室頂層玻璃,并增設(shè)了一架步梯,以方便操作手上下。“客戶是產(chǎn)品的最終使用者,來自他們的意見貼近實(shí)際,能從不同角度,彌補(bǔ)我們的設(shè)計(jì)缺陷。”重起研究院院長陳林告訴記者。
如今,試驗(yàn)場正以更加專業(yè)和親民的姿態(tài),把關(guān)質(zhì)量、傳遞信心,成為客戶心中一道放心的品質(zhì)防線。