二、品牌選擇
先初步確定幾個(gè)品牌作為考慮的范圍,然后再綜合評(píng)估。在初選階段,一般把以下幾個(gè)方面作為初選的標(biāo)準(zhǔn):
1、品牌的產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù);
2、該品牌的售后保障能力如何,在企業(yè)所在地或附近有無(wú)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn);
3、企業(yè)已用品牌的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù);
4、選擇的品牌需要與企業(yè)的定位相一致。
經(jīng)初選完成后,對(duì)各品牌的綜合評(píng)估包括品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)能力等。
很多企業(yè)在選擇品牌時(shí),存在著一定的誤區(qū):如果均為進(jìn)口品牌的叉車,質(zhì)量都是差不多的,價(jià)格也應(yīng)該是接近的。實(shí)際上這是一個(gè)常識(shí)性的錯(cuò)誤,就像汽車一樣,進(jìn)口品牌的汽車很多,不同品牌之間的價(jià)格差距也非常大,而性能當(dāng)然也有差別。此外,叉車是一種工業(yè)設(shè)備,最大限度地保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是企業(yè)目標(biāo)之一,停工就意味著損失。因此選擇一個(gè)售后服務(wù)有保障的品牌是至關(guān)重要的。中國(guó)的叉車市場(chǎng)非常大,因此吸引了很多的國(guó)外品牌叉車供應(yīng)商,但是中國(guó)地域遼闊,要想建立一個(gè)全國(guó)性的專業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),沒有一定的時(shí)間是難以實(shí)現(xiàn)的。
三、性能評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
在綜合評(píng)估時(shí),很多企業(yè)由于對(duì)叉車專業(yè)知識(shí)及技術(shù)不了解,常常對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法作出合理的判斷。一般來(lái)說(shuō),高質(zhì)量的叉車其優(yōu)越的性能往往體現(xiàn)在高效率、低成本、高可靠性、人機(jī)工效設(shè)計(jì)好以及服務(wù)便利等諸多方面。
1、高效率
高效率并不只意味著高速度(行駛、提升、下降速度),它還意味著操作者在完成一個(gè)工作循環(huán)所需的時(shí)間短,并且能在整個(gè)工作時(shí)間始終保持這個(gè)效率。許多因素都可以促使效率提高:
①速度的高低,如行駛速度、提升和下降速度等;
②人機(jī)工程設(shè)計(jì)的應(yīng)用,減少操作動(dòng)作的次數(shù);
③操作的精確性;
④人機(jī)工程設(shè)計(jì)的應(yīng)用,最大限度地減少疲勞;
⑤良好的視野;
2、低成本
企業(yè)購(gòu)買和使用叉車時(shí),每年所需花費(fèi)的總成本包括:
①采購(gòu)成本;
②維護(hù)成本;
③能耗成本;
④人工成本;
采購(gòu)成本將被平攤到叉車壽命中。因此高價(jià)叉車將因其壽命更長(zhǎng)而使采購(gòu)成本降低。
實(shí)際的維修費(fèi)用不僅與維修配件的成本有關(guān),而且與故障率或故障時(shí)間有關(guān)。因此,一臺(tái)高品質(zhì)的叉車,由于其較低的故障率,它的維護(hù)成本也更低。
能耗成本將隨不同動(dòng)力系統(tǒng)的叉車而不同,如電能、柴油、液化石油氣或汽油。
人工成本是隨駕駛員的數(shù)量和他們每月總工資變化而不同,駕駛員的數(shù)量將會(huì)因采用高效率的叉車而減少。
3、高安全性
叉車的安全性設(shè)計(jì),應(yīng)能夠全面保證駕駛員、貨物以及叉車本身的安全。高品質(zhì)的叉車往往在安全設(shè)計(jì)方面考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)可能性。
4、人機(jī)工程
人機(jī)工程學(xué)是一門廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)特別是改善操作環(huán)境的科學(xué),目的是通過降低駕駛員疲勞度和增加操作的舒適性等手段,最大限度提高生產(chǎn)效率。
在叉車設(shè)計(jì)上,人機(jī)工程學(xué)體現(xiàn)在方方面面:
①降低駕駛員操作時(shí)的疲勞度:獨(dú)特的設(shè)計(jì)能減少駕駛員的操作動(dòng)作,使操作更省力;
②舒適性:人性化的設(shè)計(jì)能夠使駕駛員保持良好的心情,減少操作失誤;
③良好的視野:為叉車作業(yè)過程提供良好的視野,不僅能提高效率,同時(shí)確保駕駛員安全。
5、維護(hù)方便
要考慮叉車是否方便維護(hù)。所有的零部件應(yīng)更換方便,故障的確診和排除要快。高品質(zhì)的叉車的控制系統(tǒng)都已經(jīng)模塊化,可直接與手提電腦聯(lián)接,利用診斷程序來(lái)快速地查找故障或修改參數(shù)設(shè)置(如行駛速度)。
企業(yè)在購(gòu)買叉車前,除了了解叉車的價(jià)格和噸位外,還應(yīng)結(jié)合企業(yè)的具體工況和發(fā)展規(guī)劃,綜合考慮叉車廠家的實(shí)力、信譽(yù)、服務(wù)保證等多方面因素之后作出采購(gòu)決定。有實(shí)力的叉車供應(yīng)商除了能提供可靠的售后服務(wù)外,其銷售人員應(yīng)該具備專業(yè)知識(shí),能夠幫助客戶完成車型及配置選擇階段的工作。
隨著市場(chǎng)透明度的增加、各叉車廠商品牌建設(shè)的加強(qiáng),企業(yè)的采購(gòu)行為也將更加理性化,企業(yè)和叉車供應(yīng)商都將趨向于追求雙贏的局面,并建立長(zhǎng)期的、相互信任的合作關(guān)系。對(duì)于還未使用叉車且物料搬運(yùn)量大的企業(yè),也許有必要比較采用人力搬運(yùn)和叉車搬運(yùn)的成本和綜合效益,現(xiàn)在叉車的價(jià)格、種類和功能已大有改變,往往有比人力搬運(yùn)更好的選擇。