一切為了客戶！服務(wù)王牌之“師”申請出戰(zhàn)！

跨越20個省區(qū)、12期訓(xùn)練、35家單位、掩蓋300名服務(wù)精英，只為提高服務(wù)工程師專業(yè)專注才能和服務(wù)技術(shù)水平，為客戶帶來更舒適的后市場體驗。

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體系布局持續(xù)強化后市場

作為我國最早扎根路面裝備領(lǐng)域的品牌，徐工有著大量產(chǎn)品樣本數(shù)據(jù)和體系的服務(wù)經(jīng)驗，針對不同級別工程師，徐工經(jīng)過服務(wù)理念+產(chǎn)品理論+現(xiàn)場實操開展定制化訓(xùn)練。

只有想不到，沒有徐工做不到!小到用戶不易發(fā)覺的服務(wù)行為規(guī)范，大到用戶極為重視的產(chǎn)品毛病分析、保養(yǎng)及注意事項等，徐工更高效地讓技術(shù)優(yōu)秀的服務(wù)工程師，在訓(xùn)練中不斷精進(jìn)，成長為資深專家。

實操演練煉就“主力之師”

實操作為訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)，也讓學(xué)員充滿了期待!講師現(xiàn)場對設(shè)備各部位進(jìn)行講解，對照圖紙，邊分析，邊講解，邊驗證。不只讓我們有了直觀的感觸，也經(jīng)過親身上手操作，更好地把握了毛病詳細(xì)排查和處理的辦法?，F(xiàn)場受訓(xùn)學(xué)員熱情高漲，積極參與互動交流。

此次服務(wù)訓(xùn)練萬里行，僅僅服務(wù)提高的一個起點，徐工“全身心”服務(wù)4.0品牌的不斷提高和持續(xù)優(yōu)化，我們也期待攜手全球客戶朋友，與徐工品牌一同為更多人發(fā)明更美好的出行，讓國際沒有難走的路!