如何做有價(jià)值的業(yè)務(wù)員

    我們經(jīng)常說：“我要去工作了（go to work）”，我頗有興致的思索了“為什么要工作”及“如何看待自己的工作”，顯然我們看待各自的工作方式有所不同，這種“看事物”的差別造就了“做事情”的差別，并最終導(dǎo)致了在工作生活所獲得的結(jié)果不同，有些業(yè)務(wù)員看待工作就是意味著做苦工，是一種無(wú)奈的表現(xiàn)完全是養(yǎng)家糊口，還有些業(yè)務(wù)員看待工作是單調(diào)枯燥的勞作，把工作當(dāng)成度日的工具，期待每個(gè)月的薪水發(fā)放，但另一些業(yè)務(wù)員看待工作是一種事業(yè)、一種自豪的貢獻(xiàn)、一種崇高的努力，有這樣一個(gè)古老的故事：一位神父走到正在烈日下工作的三位石匠面前首先問甲石匠：“我的孩子，你在做什么?。俊奔资郴卮鹫f：“我在用力鑿石塊”；接著神父問乙石匠：“你在做什么?。俊币沂郴卮鹫f：“我在賺每天的2美元”，最后神父又問丙石匠同樣的問題，丙石匠自信的回答說：“我在努力建造一座美麗的大教堂”，他們的回答很不同，不同之處就在于他們對(duì)工作認(rèn)識(shí)的不同，有不同的認(rèn)識(shí)就會(huì)用不同的心態(tài)去工作，當(dāng)然工作過程中的行動(dòng)也會(huì)大不一樣，最終獲得的結(jié)果也會(huì)不同。

    團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人扮演著不同的角色，首先要理解公司的文化，并且接受他才會(huì)理解公司整體結(jié)構(gòu)，意識(shí)到自己在公司中扮演的角色，每個(gè)人都有責(zé)任忠誠(chéng)地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令，但在命令執(zhí)行之前你已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)決定有缺陷或執(zhí)行后會(huì)給公司帶來巨大損失，在這個(gè)時(shí)候每個(gè)人都有責(zé)任把你的真實(shí)想法反映給你的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論你的領(lǐng)導(dǎo)是否接受你的建議，如果你已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)決定的確存在問題只是你考慮到自己的身份和一旦執(zhí)行而你并沒有承擔(dān)責(zé)任的義務(wù)，而就此不去提出你的真實(shí)想法，最終可能導(dǎo)致執(zhí)行的失敗，你的領(lǐng)導(dǎo)也要因?yàn)槟愣袚?dān)不可推卸的責(zé)任，因?yàn)樗麤]有使自己的兵為整個(gè)組織承擔(dān)起一個(gè)兵的責(zé)任。 

    做一名業(yè)務(wù)員不能沒有自己的觀點(diǎn)，不要做職場(chǎng)的老好人，缺乏主見的業(yè)務(wù)員往往會(huì)把事情弄的更糟，每個(gè)人都要說出自己對(duì)問題處理的意見，明智的領(lǐng)導(dǎo)者不需要那些只會(huì)順著領(lǐng)導(dǎo)意圖說話的員工，在領(lǐng)導(dǎo)面前說NO的確是需要勇氣的，如果你對(duì)自己的觀點(diǎn)或解決方案判斷有誤，實(shí)施執(zhí)行之后并不如意，千萬(wàn)不要沮喪失望，聰明的領(lǐng)導(dǎo)一定不會(huì)只看結(jié)果是成功了還是失敗了，他要判斷你是否應(yīng)該受到器重，還會(huì)觀察你是否敢于挑戰(zhàn)工作的態(tài)度和智慧的運(yùn)用，領(lǐng)導(dǎo)比任何人都明白，沒有一種挑戰(zhàn)會(huì)有馬到成功的必然性。 

    有獨(dú)當(dāng)一面的能力且能善于解決問題及有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的業(yè)務(wù)員是最有價(jià)值的，工作能夠獨(dú)當(dāng)一面需要一種綜合的能力，就是工作要有主導(dǎo)性，有些業(yè)務(wù)員錯(cuò)誤地以為“有些事情已經(jīng)報(bào)告上級(jí)主管了，主管應(yīng)該去處理，于是接下來就是主管的事情了，”結(jié)果就把事情忘到一邊了，后續(xù)工作不去跟進(jìn)追蹤，這是不負(fù)責(zé)任的做法，不管是珍珠或?qū)毷馨阉饋淼木徒兄鲗?dǎo)，每位業(yè)務(wù)員都必須用主導(dǎo)性來跨越自己的環(huán)節(jié)，掌握工作鏈條上除你所在位置以外的任何環(huán)節(jié)，才能讓一件事情順利通過所有的環(huán)節(jié)而圓滿完成。 

    在工作中遇到任何困難都不要采取逃避的方式，而是要直接面對(duì)敢于獨(dú)立思考，事實(shí)上往往有些員工接到指令就去執(zhí)行，他要領(lǐng)導(dǎo)具體而細(xì)致地說明工作每一個(gè)細(xì)節(jié)而他本人只是機(jī)械地執(zhí)行，完全不去深思屬慮任務(wù)本身的意義，以及可以發(fā)展到什么程度，不思進(jìn)取的員工不愿發(fā)半點(diǎn)腦筋猶如一臺(tái)機(jī)器，這樣的業(yè)務(wù)員很難有工作上的提升。 

    每位領(lǐng)導(dǎo)都比較欣賞善于解決問題的業(yè)務(wù)員，對(duì)于本職范圍內(nèi)的事情不必事事稟報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，要敢于拿主意盡量讓問題在你這個(gè)環(huán)節(jié)解決掉不要留給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，讓我們?cè)谑苋俗鹁吹钠髽I(yè)里不斷總結(jié)自己的工作，提升自己工作崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，讓我們通過努力都做一個(gè)有價(jià)值的業(yè)務(wù)員。