如何了解客戶(hù)的需要

    很多朋友創(chuàng)業(yè)的時(shí)候從來(lái)就沒(méi)考慮這些問(wèn)題，感覺(jué)這個(gè)東西自己認(rèn)為可以就弄錢(qián)去做了，結(jié)果因?yàn)椴涣私鈩e人的需求不了解市場(chǎng)就虧死了。
  
    創(chuàng)業(yè)的時(shí)候首先要研究一下市場(chǎng)，看看自己的產(chǎn)品市場(chǎng)上是否有，是否是屬于人們需求的，競(jìng)爭(zhēng)是否激烈。如果不仔細(xì)調(diào)查的話很可能要吃虧的。
  
    我當(dāng)初干工作室的時(shí)候有段時(shí)間就是因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)過(guò)度樂(lè)觀，當(dāng)時(shí)的很多高價(jià)我都沒(méi)賣(mài)，因?yàn)槲艺J(rèn)為他們開(kāi)的價(jià)格過(guò)低，結(jié)果越到后來(lái)產(chǎn)量越多，價(jià)格下降的越厲害，客戶(hù)需求量也下降，最后少賺了不少。
  
    也有的時(shí)候顧客并不是心甘情愿的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候就要對(duì)自己的產(chǎn)品自己的行業(yè)非常了解，用語(yǔ)言去打動(dòng)客戶(hù)。同樣舉例我賣(mài)游戲幣的時(shí)候，也有不少人開(kāi)始只是問(wèn)問(wèn)，后來(lái)也購(gòu)買(mǎi)了，我就是這樣說(shuō)的，你在我這里購(gòu)買(mǎi)了，回去裝備好了，打的快了，節(jié)省了時(shí)間就節(jié)省了網(wǎng)費(fèi)，相比價(jià)格是差不多的，但是玩的還比以前開(kāi)心，多好？就這樣賣(mài)出去了不少呢。
  
    還有就是要多聽(tīng)聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，然后在幫助他們解決問(wèn)題。還是繼續(xù)拿游戲舉例，我的一個(gè)客戶(hù)只買(mǎi)了一次我的游戲幣，后來(lái)的時(shí)候遇見(jiàn)我，就讓我?guī)退恍┟?，比較麻煩的，我花了不少時(shí)間最后弄完了，我也沒(méi)想得什么回報(bào)，結(jié)果第2天他就給我匯款，說(shuō)我人挺好，支持你一下再跟你買(mǎi)點(diǎn)。
  
    注意自己的語(yǔ)言也很重要，一定不要用冷冰冰的語(yǔ)言，因?yàn)檫@樣會(huì)失去顧客。在干工作室的時(shí)候這個(gè)我也同樣的了解到了。一次心情不好，別人問(wèn)的時(shí)候就隨便敷衍幾句，結(jié)果人家問(wèn)了問(wèn)就走了。我同學(xué)那邊結(jié)果成交了，人家跟我同學(xué)說(shuō)，剛才遇到一個(gè)態(tài)度不好，我就沒(méi)買(mǎi)（指的是我）。
  
    所以創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中一定要研究市場(chǎng)，研究客戶(hù)的需求，這樣才能創(chuàng)業(yè)成功。