“吃虧是福”的營(yíng)銷分析

       對(duì)于大多數(shù)現(xiàn)代職場(chǎng)人來(lái)講，認(rèn)同古語(yǔ)“吃虧是?！钡娜撕孟癫皇呛芏唷Ｌ貏e是對(duì)剛?cè)肼殘?chǎng)的新人，對(duì)“吃虧是福”的認(rèn)同更是門可羅雀。很多人并不知道“吃虧是?！边@句話里隱含的人生成功的大智慧。許多企業(yè)管理層對(duì)“吃虧是福”的說(shuō)教也是非?？斩锤砂T，言之無(wú)物，可能連自己都很難說(shuō)服自己。所以，看到很多職場(chǎng)人，拈輕怕重、斤斤計(jì)較、互相推諉、生怕自己多干活、生怕別人占了自己的便宜的行為和風(fēng)氣恣意滋生蔓延，也就不足為奇了。

     難倒“吃虧是?！边@句古語(yǔ)能流傳至今，只是老實(shí)人吃虧之后阿Q式的精神慰藉嗎？它的強(qiáng)大生命力和人生大智慧表現(xiàn)在哪里呢？它能不能成為現(xiàn)代職場(chǎng)人應(yīng)該認(rèn)同和踐行的行為準(zhǔn)則呢？筆者另辟蹊徑，用經(jīng)典的營(yíng)銷4P理論來(lái)詮釋一下。

     對(duì)許多營(yíng)銷人來(lái)講，4P早已爛熟于胸。營(yíng)銷人不知道4P就像英文老師不知道26個(gè)英文字母一樣。4P分別是產(chǎn)品(product),價(jià)格(price),渠道(place),促銷(promotion)四個(gè)英文單詞第一個(gè)字母的縮寫。4P是一個(gè)經(jīng)典的營(yíng)銷策略組合，是任何一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)成功推向市場(chǎng)的必經(jīng)之路。

   “吃虧是?！敝诋a(chǎn)品(product)。產(chǎn)品是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)、顧客的貨物、服務(wù)的集合，產(chǎn)品是以顧客的需求為原點(diǎn)的，如果沒有顧客的需求，不能應(yīng)和滿足顧客的需求，任何產(chǎn)品和服務(wù)都是百無(wú)一用的廢物一堆。企業(yè)是通過(guò)產(chǎn)品的銷售來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的利潤(rùn)和生存發(fā)展的。這要求企業(yè)從產(chǎn)品的效用、質(zhì)量、外觀、款式、包裝、規(guī)格、服務(wù)等全面滿足顧客的需求，成為顧客的選擇，才能順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，從而達(dá)成企業(yè)自身生存和發(fā)展的目的。簡(jiǎn)單講，企業(yè)必須做到“利他”，最終才能做到“利己”。如果企業(yè)只想“利己”的話，最后的結(jié)果肯定是得到市場(chǎng)的報(bào)應(yīng)，最終是“害己”。因三聚氰胺而導(dǎo)致的三鹿乳業(yè)的轟然倒塌就是一個(gè)近在眼前的反面案例。企業(yè)為了“利己”，盲目貪圖銷量擴(kuò)大，奶源失控，質(zhì)量松懈，把關(guān)不嚴(yán)，不滿足消費(fèi)者基本的食品安全需求，結(jié)果是“害己”。商業(yè)社會(huì)的邏輯就是利他才能利己，最大的利己就是利他?！俺蕴澥歉！币彩欠线@個(gè)商業(yè)邏輯的。對(duì)個(gè)人來(lái)講，“吃虧”這個(gè)“產(chǎn)品”是利他，這是符合每個(gè)人心理需求的，因?yàn)槊總€(gè)人都是關(guān)愛自己的，都是利己的動(dòng)物?？稀俺蕴潯钡娜?，不斤斤計(jì)較的人，在人際交往中，毫無(wú)疑問(wèn)，肯定是受每個(gè)人歡迎的。同事會(huì)喜歡，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)賞識(shí)，“吃虧”人的人際關(guān)系會(huì)很和諧，被提拔和重用的機(jī)會(huì)也比一般人多了許多，最終“吃虧”人的利他達(dá)到了利己的效果。

    “吃虧是福”之于價(jià)格(price)。價(jià)格是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。商業(yè)社會(huì)里不存在“物美價(jià)廉”的東西。企業(yè)要做出高品質(zhì)的產(chǎn)品必須付出高的成本：要好的人才、好的設(shè)備、好的原材料、好的檢測(cè)等，這些在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中都要付出高的成本。所以，好的產(chǎn)品價(jià)格肯定是高的，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)肯定也是高的。對(duì)個(gè)人來(lái)講，要獲得人生成就，也要付出成本的。人生越成功，付出的成本越高。這些成本在某些時(shí)候，就表現(xiàn)為“吃虧”：做自己工作之外的事情，做別人不愿做的事情，多碰壁，多摔些跟頭，多走些彎路，多接受困難的磨礪，多品嘗一些人生的艱辛，這些付出的成本都是為了人生以后的回報(bào)。特別是對(duì)職場(chǎng)的年輕人，年輕時(shí)多“吃虧”，多摔幾個(gè)跟頭，不至于傷筋動(dòng)骨，而等到年老了，再摔個(gè)跟頭，再吃虧，可能就要“一命嗚呼”了。

   “吃虧是?！敝谇?place)。渠道的作用是企業(yè)把產(chǎn)品如何到送達(dá)顧客的手里，縮短產(chǎn)品與顧客的物理距離，讓顧客能隨時(shí)隨地買到自己企業(yè)的產(chǎn)品。能“吃虧”的人可以縮短與人之間的心理距離，每個(gè)人都愿意和能“吃虧”的人交往，“吃虧”人與周邊人的心理通道是最順暢的，是最融洽的。

  “吃虧是?！敝诖黉N(promotion)。促銷的本質(zhì)是企業(yè)與顧客的互動(dòng)溝通，是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)。是企業(yè)把產(chǎn)品、品牌的信息清晰、準(zhǔn)確、一致、有效地傳遞給顧客的過(guò)程，是企業(yè)與顧客互動(dòng)溝通的過(guò)程。能“吃虧”的人，往往有好的人際品牌形象，能得到人們的擁戴和尊敬，能聚集人氣，創(chuàng)立大的事業(yè)。蒙牛的牛根生的“財(cái)散人聚”講的就是這個(gè)道理。當(dāng)時(shí)牛根生把自己的年薪不要，發(fā)給自己的部下，把公司配給他的車賣掉，給自己的部下每人配上車，這都是典型的“吃虧”行為。這些行為讓牛根生樹立了很好的個(gè)人品牌形象，讓牛根生的為人聲名遠(yuǎn)播，進(jìn)行了很好的個(gè)人品牌信息傳播。當(dāng)牛根生自己“獨(dú)立山頭，揭竿而起”創(chuàng)立蒙牛時(shí)，有上百的部下辭掉待遇優(yōu)厚的伊利的工作，投身到當(dāng)時(shí)一窮二白的蒙牛旗下。這就是“吃虧”人強(qiáng)大的“促銷”能力。新東方的校長(zhǎng)俞敏洪當(dāng)時(shí)在創(chuàng)立新東方，事業(yè)需要大發(fā)展的時(shí)候，他飛到美國(guó)力邀自己在美國(guó)的北大同學(xué)回國(guó)創(chuàng)業(yè)時(shí)，這些當(dāng)時(shí)比俞敏洪混得還好的“牛人”能回來(lái)的鮮為人知的理由，竟是俞敏洪大學(xué)四年默默無(wú)聞，任勞任怨為他們宿舍打了四年開水。這個(gè)“吃虧”的行為傳遞給他們的信息是，俞敏洪能吃肉絕不會(huì)讓弟兄們喝湯的。事實(shí)證明也是如此。

    當(dāng)然，“吃虧是?！币灿凶约旱牡赖逻吔纾皇侨魏翁澏紵o(wú)條件的接受。筆者在這里不多贅述。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，“吃虧是福”是職場(chǎng)生存的大原則，成就人生的大智慧。