人往高處走,這是大多銷售經(jīng)理的心路憧憬。依賴業(yè)績(jī)的提升,是眾多銷售經(jīng)理得以晉升的法寶——這幾乎是黃金定律。但現(xiàn)實(shí)中,很多業(yè)績(jī)優(yōu)異,能力出眾的銷售經(jīng)理卻得不到提升或重用,而更多的“平庸之輩”卻能平步青云,倍受老板倚重。究其原因,當(dāng)企業(yè)經(jīng)由草創(chuàng)時(shí)期的發(fā)揚(yáng)“個(gè)人英雄主義”以純粹依靠銷售回款得以生存的狀況,發(fā)展到必須由系統(tǒng)集成依靠團(tuán)隊(duì)的智慧完成企業(yè)使命時(shí),個(gè)體綜合素質(zhì)的優(yōu)化已經(jīng)成為銷售經(jīng)理晉升的主要依據(jù)。換言之,僅有業(yè)績(jī)不足以成為職級(jí)提升的主要理由,但沒(méi)有業(yè)績(jī)也是萬(wàn)萬(wàn)不能的。
如此變異的市場(chǎng)形勢(shì),銷售經(jīng)理當(dāng)如何作為呢?讓銷售業(yè)績(jī)成為核心目標(biāo)是不二選擇,銷售經(jīng)理的職場(chǎng)使命是用業(yè)績(jī)來(lái)證明的,這點(diǎn)毋庸置疑。但除此之外,還有諸多方面要去充實(shí)和打造,所謂的仕途坦蕩,決定因素是個(gè)系統(tǒng)工程。
一個(gè)中心:尊重權(quán)利
馬基雅維利在其鴻篇巨制《君主論》里有這樣一句話:你想獲得權(quán)利嗎?那你首先必須尊重權(quán)利。我們可以理解為一個(gè)不懂得尊重權(quán)利或管理秩序的人,是不可能獲得權(quán)利的。
反觀我們很多優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,業(yè)績(jī)上確實(shí)無(wú)可挑剔,但在向上如何管理自己的上級(jí)時(shí),卻顯得有些茫然。最明顯的表象就是“擁兵自重”,因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出,而顯得飛揚(yáng)跋扈,囂張剛愎。進(jìn)而對(duì)自己的頂頭上司多有懈怠乃至對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度熟視無(wú)睹。一個(gè)銷售經(jīng)理如果對(duì)頂頭上級(jí)或公司規(guī)章制度有所漠視的時(shí)候,必然是要受到打擊的。我的一個(gè)省級(jí)經(jīng)理朋友,業(yè)績(jī)連續(xù)多年在整個(gè)公司內(nèi)部名列前茅,而且一直耿耿不能得以重用——想晉升銷售總監(jiān)??纯雌渲T多表現(xiàn)就能知道原因何在,首先,這位朋友喜歡越過(guò)頂頭上司銷售副總而直接向老板匯報(bào)工作;其次,平時(shí)工作日上午不上班,美其名為晚上加班太晚;再次,經(jīng)常對(duì)銷售副總簽發(fā)的各種營(yíng)運(yùn)文件置若罔聞,喜歡自以為是,而且時(shí)不時(shí)的嘲弄各職能部門形同虛設(shè)。公司幾次在考慮銷售總監(jiān)人選時(shí),作為歸口領(lǐng)導(dǎo)的銷售副總以及各職能部門負(fù)責(zé)人根本不把我這朋友作為候選人,而老板在權(quán)衡利弊時(shí),也不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)省級(jí)經(jīng)理而搞的銷售副總不“舒服”。因而這位朋友晉升的希望也就越發(fā)的渺茫,“原地踏步”多年想另謀高就,這種尷尬景象其實(shí)這是自己造成的。
尊重權(quán)利尊重管理秩序,這不僅僅是心態(tài)的問(wèn)題,有時(shí)更多的是關(guān)系到韜晦策略。我們經(jīng)常說(shuō):領(lǐng)導(dǎo)就是幫我們解決困難的,沒(méi)錯(cuò)。既然如此,那我們就一定要相信領(lǐng)導(dǎo),相信那些看似平庸——有些地方甚至不如自己的領(lǐng)導(dǎo),他之所以能成為領(lǐng)導(dǎo)必然有其過(guò)人之處。帶著這樣的觀點(diǎn)來(lái)審視自己的領(lǐng)導(dǎo),獲益的必然是你自己。同樣一個(gè)公司成文的規(guī)章制度,且不論是否有缺點(diǎn),只要能推而廣之的下發(fā)執(zhí)行就一定有其原因和理由,作為被管理者就一定要遵守。這種尊重,更多的是在維護(hù)企業(yè)的道統(tǒng),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)集體(老板)的決策。如此不僅能使自身生存問(wèn)題得以解決,更主要的是晉升的希望才有可能得以實(shí)現(xiàn)。
兩個(gè)基本點(diǎn):堅(jiān)持原則,但要學(xué)會(huì)妥協(xié)
銷售經(jīng)理在任何一個(gè)銷售型企業(yè)用中流砥柱來(lái)描繪不為過(guò),上有公司銷售政策和領(lǐng)導(dǎo),下有變幻莫測(cè)的市場(chǎng)和各級(jí)經(jīng)銷商,如何高效完成組織目標(biāo),千斤重?fù)?dān)系于一身。作為各種利益博弈的焦點(diǎn)——銷售經(jīng)理——當(dāng)如何取舍呢?因?yàn)殇N售政策和經(jīng)銷商需求,以及領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)指標(biāo)、工作要求和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)形勢(shì)很難在一個(gè)特殊時(shí)間段內(nèi)保持一致。