營銷導(dǎo)向型的時代,企業(yè)營銷團(tuán)隊整體素質(zhì)和執(zhí)行力的高低決定企業(yè)生死。因此越來越多的企業(yè)重視和加強(qiáng)營銷團(tuán)隊的培訓(xùn),借此提升營銷團(tuán)隊的實(shí)戰(zhàn)能力。雖然企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是好的,但因?yàn)榕嘤?xùn)的計劃、實(shí)施有問題,所以培訓(xùn)效果低下,培訓(xùn)成了走形式,營銷人員對培訓(xùn)興趣低下,企業(yè)老板和培訓(xùn)負(fù)責(zé)人也可能困惑不已,對培訓(xùn)產(chǎn)生懷疑和恐懼。
企業(yè)營銷培訓(xùn)低效的十大原因
一、培訓(xùn)心態(tài)不正確
培訓(xùn)是企業(yè)的一項戰(zhàn)略,需要持續(xù)不斷的進(jìn)行,不可能一勞永逸,而許多企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)成最神的壯陽藥,想馬上見效,而且效果持久。這種培訓(xùn)心態(tài)導(dǎo)致對培訓(xùn)心理期望過高,結(jié)果可能總是失望,對培訓(xùn)失去信心。還有一些企業(yè)老板堅持培訓(xùn)無用論的心態(tài),強(qiáng)調(diào)在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)和提升,就是進(jìn)行培訓(xùn)頂多是買些講師的光盤甚至是連正版的都舍不得購買,讓大家看看了事。
二、培訓(xùn)需求不明確
培訓(xùn)之前培訓(xùn)負(fù)責(zé)人沒有認(rèn)真組織有關(guān)學(xué)員的需求了解不充分,而是根據(jù)公司高層意見自上而下制訂培訓(xùn)計劃,造成計劃與需求不對等,培訓(xùn)效果可想而知。案例某家企業(yè)邀請一個專家講授《高效的營銷團(tuán)隊建設(shè)》,結(jié)果企業(yè)讓非營銷人員(生產(chǎn)、管理和行政)也來聽,結(jié)果對非營銷人員來說一些專業(yè)的營銷理論和工具對他們沒有太多的借鑒意義,他們么不感興趣,要么聽也聽不懂,實(shí)際上老師講的內(nèi)容非常不錯。但結(jié)果是非營銷人員一致認(rèn)識老師講得不好,因?yàn)槁牪欢?,用不上?/P>
三、培訓(xùn)計劃不系統(tǒng)
一些企業(yè)的培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)計劃,根本沒有什么年度培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃,而是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人的意圖,隨意組織,隨時安排。這種無計劃性的培訓(xùn),效果又會如何呢?
四、培訓(xùn)對象不明確
有些企業(yè)為了節(jié)約成本,總想培訓(xùn)課程一鍋燴,結(jié)果效果可能會大不一樣。例如一個企業(yè)舉辦一場《打造高效的營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》的課程,本應(yīng)是中高層人員學(xué)習(xí)了,但企業(yè)老板認(rèn)識基層營銷人員也學(xué)習(xí)一下,對將來走上領(lǐng)導(dǎo)崗位有好處,結(jié)果課堂上老師教中層領(lǐng)導(dǎo)如何管理下屬的工具和手段,都被下屬學(xué)到了,結(jié)果在管理中是上有政策,下有對策了,團(tuán)隊管理更加混亂了。
五、培訓(xùn)師資不合適
有些企業(yè)老板總認(rèn)為外來和尚好念經(jīng),選擇老師時,只求老師所謂的名氣,而對老師的從業(yè)背景卻少有考慮,可能花重金請來的是所謂表演派的大師或?qū)W院派的教授。表演派大師可能課堂非常幽默和生動,氣氛非常熱烈,但由于對行業(yè)不了解,講的內(nèi)容空洞無物,培訓(xùn)結(jié)束之后,學(xué)員無非是記得一些幽默小笑話而已。學(xué)院派的教授可能理論體系非常完美和高深,但學(xué)員不一定能聽明白,可能所舉案例都很經(jīng)典,但沒有一個是教授親身操作的,甚至地填鴨式的灌輸,教授坐在那里滔滔不絕,學(xué)員在那里昏昏欲睡,效果可想而知。
六、培訓(xùn)溝通不到位
在些企業(yè)在培訓(xùn)前可能由于時間緊迫或組織不到位,培訓(xùn)客戶與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或老師溝通不充分,結(jié)果是老師對學(xué)員對象組織不清楚,所講授的內(nèi)容與客戶需求差異很大,甚至是引起客戶不滿。例如有一個企業(yè)在經(jīng)銷商年會上舉辦半天《經(jīng)銷商管理課程》,其實(shí)這個課程就是教會經(jīng)銷商如何有效管理他的下線經(jīng)銷商,如何提升渠道運(yùn)營能力,如果與廠家建立合諧關(guān)系的。而講師大講作為廠家如何通過有效手段管理經(jīng)銷商甚至是一個怪招、陰招,又大講作為經(jīng)銷商如何應(yīng)對企業(yè)的壓力貨,如何爭取企業(yè)最大限度的營銷資源,結(jié)果的講到一半被企業(yè)喊停。