美國次貸危機引發(fā)全球金融危機,金融危機引發(fā)全球性的經(jīng)濟發(fā)展不景氣的恐慌預期。經(jīng)濟宏觀層面,先是國際各大著名經(jīng)濟預測機構(gòu)對全球經(jīng)濟復蘇的悲觀定論;在經(jīng)濟微觀層面,一些在國際上聲名雀起的跨國公司已經(jīng)在為經(jīng)濟嚴冬的來臨作出若干反應:剝離非核心業(yè)務、裁員瘦身等等。作為國內(nèi)為數(shù)眾多的中、小企業(yè)(特別是民營企業(yè))來說,經(jīng)濟寒冬的來臨似乎有點早;在這里,筆者想問問:各位中小企業(yè)老板、職業(yè)經(jīng)理人,過冬的寒衣預備好了嗎?
其實在筆者看來,經(jīng)濟危機也好,金融海嘯也好,總體上是20年一輪回;我們對此從心態(tài)上、行動上要嚴肅認真對待,但同時也不必過度恐慌。經(jīng)濟危機和大蕭條的來臨,對抗寒能力強、提前練好內(nèi)功的中、小企業(yè)來說,未嘗不是攻城略寨的新的機會呢。
根據(jù)我本人多年企業(yè)管理的經(jīng)驗,中小企業(yè)在經(jīng)濟蕭條期要求得生存,同時還能把握相關(guān)市場機遇;需要做到以下幾點:
一、從老板到職業(yè)經(jīng)理人,再到企業(yè)核心骨干,心態(tài)穩(wěn)定是最主要的。
為什么說,危機時期,心態(tài)穩(wěn)定最重要呢?請先看下面的場景。
場景1:企業(yè)從老板,再到管理層,反饋行業(yè)乃至企業(yè)的負面信息太多;企業(yè)從老板到管理層陷入對負面信息整理、思索的泥潭。而在員工端,由于負面信息的散播,則可能更多的去考慮自己的問題了。
場景2:關(guān)于行業(yè)、企業(yè)的負面信息傳播至客戶端,引起客戶的恐慌心理,因此,定單減少、貨款回收緩慢、死帳(呆帳)產(chǎn)生等接踵而來。
其實,在經(jīng)濟蕭條期,對于管理不善、人員臃腫、創(chuàng)新能力不強、核心客戶群不穩(wěn)定的企業(yè),可能是最先被洗牌的對象;相反,對于創(chuàng)新能力強、成本領先、核心客戶群穩(wěn)定的中、小企業(yè)來說,反而是一次難得的穩(wěn)健發(fā)展的機遇。因此,對于有心理準備的企業(yè)來說,如果未雨綢繆,在危機來臨之前,練好自己的內(nèi)功(適當?shù)氖萆?、發(fā)展戰(zhàn)略的重新規(guī)劃、保持充足的現(xiàn)金流、提升現(xiàn)有團隊的戰(zhàn)斗力),以自信而非恐慌的心態(tài)去應對經(jīng)濟危機,相信:在寒冬里能挺過來的,只有真正的雪中傲梅。
二、及時調(diào)整企業(yè)的營運策略,主動適應宏觀經(jīng)濟動蕩時期的市場需求。
宏觀經(jīng)濟的動蕩,必將影響消費者、行業(yè)用戶、政府部門的收入,進而影響其消費意向或者采購預算。企業(yè)存在的唯一的理由:滿足目標消費群體不斷變化中的消費需求。因此,追根溯源,針對目標市場,從消費需求的變化開始分析,進而檢討公司未來幾年的營運策略,從供應鏈、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌推廣、渠道策略、核心客戶群定位等進行全方位的審定、變革;方可確保企業(yè)有充足的現(xiàn)金流、穩(wěn)定的終端資源、穩(wěn)定的銷售增長和對股東的利潤貢獻。
三、保持穩(wěn)健的財務政策,確保企業(yè)發(fā)展中有充足的現(xiàn)金流。
現(xiàn)金流是如此之重要,相信已經(jīng)成為每個公司CEO、CFO每天都必須關(guān)注的財務信息;殊不知,多少業(yè)務進展順利的企業(yè)就因為資金鏈的斷裂而在一夜之間銷聲匿跡。而在經(jīng)濟危機來臨之際,保持穩(wěn)健的財務政策,確保企業(yè)發(fā)展中有充足的現(xiàn)金流則顯得更為重要。
㈠審慎對待投資項目。其實,在經(jīng)濟寒潮來臨之際,相反是會有許多的投資機會的(如并購、兼并、產(chǎn)品線改造、新的創(chuàng)新產(chǎn)品的推出等),但一個基本的原則是:一定要對新建項目的投資回收期有正確的評估,對項目實施中的現(xiàn)金流入、現(xiàn)金流出情況作出慎密、科學的測算,對擬進入的市場容量作出客觀、科學的預測。
㈡優(yōu)化供應鏈管理。從供應鏈的優(yōu)化過程中實現(xiàn)采購成本、物流成本的節(jié)約。比如說,在對現(xiàn)有供應商的評估的基礎上,建立與合格供應商的長期良好合作關(guān)系,通過合作契約的重新約定,降低物料的采購成本,并延長對供應商的付款期。同時,檢討庫存產(chǎn)品的流速,通過招標形式選擇運輸成本低、服務效率高的第三方物流等都可以達到有效降低物流成本的作用。
㈢在對客戶資源評估的基礎上,通過價格體系的調(diào)整,經(jīng)銷商放帳期的收縮等措施,加快應收款的回收。企業(yè)在正常運營過程中,經(jīng)常給予其下線經(jīng)銷商一定的放帳額等優(yōu)惠措施,刺激和鼓勵經(jīng)銷商擴大本企業(yè)產(chǎn)品的銷售份額;此政策在一定程度上的確能刺激和激勵經(jīng)銷商經(jīng)銷和推廣本企業(yè)產(chǎn)品的積極性,但同時,如果對應收款的管理和監(jiān)控不到位,則會出現(xiàn)經(jīng)銷商長期拖欠貨款、乃至出現(xiàn)呆帳、死帳的現(xiàn)象;而在經(jīng)濟蕭條時期,對經(jīng)銷商的信用進行階段性評估以及加快貨款的回籠就顯得尤為重要。具體措施為:
㈠以季度或月度為周期,對經(jīng)銷商的回款信譽進行評估,對回款信譽良好的經(jīng)銷商適當加大放帳額(結(jié)合其經(jīng)營規(guī)模、銷售潛力),對回款信譽差的經(jīng)銷商縮減或取消放帳額。
㈡按照放帳期的長、短,制定階差產(chǎn)品銷售價格,通過利益點的刺激,估計經(jīng)銷商提前回款(如:現(xiàn)款結(jié)算則給予經(jīng)銷商2%的銷售折讓等)。
四、通過績效考核體系的運行,強化核心員工隊伍的建設,真正使核心員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。
經(jīng)濟蕭條時期,消除企業(yè)冗員是十分有必要的,但穩(wěn)定和強化核心員工隊伍則更為重要,因為,創(chuàng)新能力強、執(zhí)行力強的員工是可以與企業(yè)共同度過難關(guān)并為企業(yè)創(chuàng)造價值的。具體來說,核心員工隊伍的建設重點應放在以下幾個方面:
㈠在企業(yè)內(nèi)部真正實施以業(yè)績?yōu)榭荚u重點的考評體系;通過此體系的運行,剝離冗員(業(yè)績差、能力差、工作態(tài)度差的員工)。
㈡通過績效評估,對業(yè)績貢獻突出、業(yè)務能力強的員工給予正面的激勵。在物質(zhì)層面,使核心員工不因經(jīng)濟蕭條而導致收入的減少;在精神層面,消除核心員工的浮躁和不安全的心態(tài)(如經(jīng)濟危機來臨對收入減少的擔憂,對被裁員的擔憂),促使其將熱情和關(guān)注點全部放在企業(yè)的發(fā)展上。
㈢考慮控制人力成本的因素,可以在固定性薪資適度降低的同時,在認真測算的基礎上,加大與業(yè)績掛鉤的浮動性收入的比例(如業(yè)務人員的傭金提成比例);以此達到企業(yè)銷售收入和員工浮動性收入均得到有效提升的雙贏局面。
㈣對企業(yè)的高級管理人員,可以通過項目利潤考核及利潤分成等形式,激勵其為企業(yè)創(chuàng)造價值的積極性。
誠然,經(jīng)濟寒冬的來臨,對每一個經(jīng)濟單元都是一種嚴峻的考驗,但是,對于真正有準備的中、小型企業(yè)來說,只要事先作到未雨綢繆,通過諸如:營運策略的重新調(diào)整、穩(wěn)健財務政策的實施、區(qū)域市場布局的重新規(guī)劃、以及其他開源節(jié)流措施的實施,不僅能承受經(jīng)濟寒冬的考驗;而且,由于機制靈活,決策快捷,并提前預備了過冬的棉衣,也許能在寒冬中發(fā)現(xiàn)新的奶酪、新的利潤單元,并一躍成為本行業(yè)的排頭兵。
其實在筆者看來,經(jīng)濟危機也好,金融海嘯也好,總體上是20年一輪回;我們對此從心態(tài)上、行動上要嚴肅認真對待,但同時也不必過度恐慌。經(jīng)濟危機和大蕭條的來臨,對抗寒能力強、提前練好內(nèi)功的中、小企業(yè)來說,未嘗不是攻城略寨的新的機會呢。
根據(jù)我本人多年企業(yè)管理的經(jīng)驗,中小企業(yè)在經(jīng)濟蕭條期要求得生存,同時還能把握相關(guān)市場機遇;需要做到以下幾點:
一、從老板到職業(yè)經(jīng)理人,再到企業(yè)核心骨干,心態(tài)穩(wěn)定是最主要的。
為什么說,危機時期,心態(tài)穩(wěn)定最重要呢?請先看下面的場景。
場景1:企業(yè)從老板,再到管理層,反饋行業(yè)乃至企業(yè)的負面信息太多;企業(yè)從老板到管理層陷入對負面信息整理、思索的泥潭。而在員工端,由于負面信息的散播,則可能更多的去考慮自己的問題了。
場景2:關(guān)于行業(yè)、企業(yè)的負面信息傳播至客戶端,引起客戶的恐慌心理,因此,定單減少、貨款回收緩慢、死帳(呆帳)產(chǎn)生等接踵而來。
其實,在經(jīng)濟蕭條期,對于管理不善、人員臃腫、創(chuàng)新能力不強、核心客戶群不穩(wěn)定的企業(yè),可能是最先被洗牌的對象;相反,對于創(chuàng)新能力強、成本領先、核心客戶群穩(wěn)定的中、小企業(yè)來說,反而是一次難得的穩(wěn)健發(fā)展的機遇。因此,對于有心理準備的企業(yè)來說,如果未雨綢繆,在危機來臨之前,練好自己的內(nèi)功(適當?shù)氖萆?、發(fā)展戰(zhàn)略的重新規(guī)劃、保持充足的現(xiàn)金流、提升現(xiàn)有團隊的戰(zhàn)斗力),以自信而非恐慌的心態(tài)去應對經(jīng)濟危機,相信:在寒冬里能挺過來的,只有真正的雪中傲梅。
二、及時調(diào)整企業(yè)的營運策略,主動適應宏觀經(jīng)濟動蕩時期的市場需求。
宏觀經(jīng)濟的動蕩,必將影響消費者、行業(yè)用戶、政府部門的收入,進而影響其消費意向或者采購預算。企業(yè)存在的唯一的理由:滿足目標消費群體不斷變化中的消費需求。因此,追根溯源,針對目標市場,從消費需求的變化開始分析,進而檢討公司未來幾年的營運策略,從供應鏈、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌推廣、渠道策略、核心客戶群定位等進行全方位的審定、變革;方可確保企業(yè)有充足的現(xiàn)金流、穩(wěn)定的終端資源、穩(wěn)定的銷售增長和對股東的利潤貢獻。
三、保持穩(wěn)健的財務政策,確保企業(yè)發(fā)展中有充足的現(xiàn)金流。
現(xiàn)金流是如此之重要,相信已經(jīng)成為每個公司CEO、CFO每天都必須關(guān)注的財務信息;殊不知,多少業(yè)務進展順利的企業(yè)就因為資金鏈的斷裂而在一夜之間銷聲匿跡。而在經(jīng)濟危機來臨之際,保持穩(wěn)健的財務政策,確保企業(yè)發(fā)展中有充足的現(xiàn)金流則顯得更為重要。
㈠審慎對待投資項目。其實,在經(jīng)濟寒潮來臨之際,相反是會有許多的投資機會的(如并購、兼并、產(chǎn)品線改造、新的創(chuàng)新產(chǎn)品的推出等),但一個基本的原則是:一定要對新建項目的投資回收期有正確的評估,對項目實施中的現(xiàn)金流入、現(xiàn)金流出情況作出慎密、科學的測算,對擬進入的市場容量作出客觀、科學的預測。
㈡優(yōu)化供應鏈管理。從供應鏈的優(yōu)化過程中實現(xiàn)采購成本、物流成本的節(jié)約。比如說,在對現(xiàn)有供應商的評估的基礎上,建立與合格供應商的長期良好合作關(guān)系,通過合作契約的重新約定,降低物料的采購成本,并延長對供應商的付款期。同時,檢討庫存產(chǎn)品的流速,通過招標形式選擇運輸成本低、服務效率高的第三方物流等都可以達到有效降低物流成本的作用。
㈢在對客戶資源評估的基礎上,通過價格體系的調(diào)整,經(jīng)銷商放帳期的收縮等措施,加快應收款的回收。企業(yè)在正常運營過程中,經(jīng)常給予其下線經(jīng)銷商一定的放帳額等優(yōu)惠措施,刺激和鼓勵經(jīng)銷商擴大本企業(yè)產(chǎn)品的銷售份額;此政策在一定程度上的確能刺激和激勵經(jīng)銷商經(jīng)銷和推廣本企業(yè)產(chǎn)品的積極性,但同時,如果對應收款的管理和監(jiān)控不到位,則會出現(xiàn)經(jīng)銷商長期拖欠貨款、乃至出現(xiàn)呆帳、死帳的現(xiàn)象;而在經(jīng)濟蕭條時期,對經(jīng)銷商的信用進行階段性評估以及加快貨款的回籠就顯得尤為重要。具體措施為:
㈠以季度或月度為周期,對經(jīng)銷商的回款信譽進行評估,對回款信譽良好的經(jīng)銷商適當加大放帳額(結(jié)合其經(jīng)營規(guī)模、銷售潛力),對回款信譽差的經(jīng)銷商縮減或取消放帳額。
㈡按照放帳期的長、短,制定階差產(chǎn)品銷售價格,通過利益點的刺激,估計經(jīng)銷商提前回款(如:現(xiàn)款結(jié)算則給予經(jīng)銷商2%的銷售折讓等)。
四、通過績效考核體系的運行,強化核心員工隊伍的建設,真正使核心員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。
經(jīng)濟蕭條時期,消除企業(yè)冗員是十分有必要的,但穩(wěn)定和強化核心員工隊伍則更為重要,因為,創(chuàng)新能力強、執(zhí)行力強的員工是可以與企業(yè)共同度過難關(guān)并為企業(yè)創(chuàng)造價值的。具體來說,核心員工隊伍的建設重點應放在以下幾個方面:
㈠在企業(yè)內(nèi)部真正實施以業(yè)績?yōu)榭荚u重點的考評體系;通過此體系的運行,剝離冗員(業(yè)績差、能力差、工作態(tài)度差的員工)。
㈡通過績效評估,對業(yè)績貢獻突出、業(yè)務能力強的員工給予正面的激勵。在物質(zhì)層面,使核心員工不因經(jīng)濟蕭條而導致收入的減少;在精神層面,消除核心員工的浮躁和不安全的心態(tài)(如經(jīng)濟危機來臨對收入減少的擔憂,對被裁員的擔憂),促使其將熱情和關(guān)注點全部放在企業(yè)的發(fā)展上。
㈢考慮控制人力成本的因素,可以在固定性薪資適度降低的同時,在認真測算的基礎上,加大與業(yè)績掛鉤的浮動性收入的比例(如業(yè)務人員的傭金提成比例);以此達到企業(yè)銷售收入和員工浮動性收入均得到有效提升的雙贏局面。
㈣對企業(yè)的高級管理人員,可以通過項目利潤考核及利潤分成等形式,激勵其為企業(yè)創(chuàng)造價值的積極性。
誠然,經(jīng)濟寒冬的來臨,對每一個經(jīng)濟單元都是一種嚴峻的考驗,但是,對于真正有準備的中、小型企業(yè)來說,只要事先作到未雨綢繆,通過諸如:營運策略的重新調(diào)整、穩(wěn)健財務政策的實施、區(qū)域市場布局的重新規(guī)劃、以及其他開源節(jié)流措施的實施,不僅能承受經(jīng)濟寒冬的考驗;而且,由于機制靈活,決策快捷,并提前預備了過冬的棉衣,也許能在寒冬中發(fā)現(xiàn)新的奶酪、新的利潤單元,并一躍成為本行業(yè)的排頭兵。