洞察消費(fèi) 把握先機(jī)

     新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)作為中國(guó)最早關(guān)注中國(guó)消費(fèi)者洞察的權(quán)威市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)，1997年開(kāi)始推出中國(guó)最大規(guī)模的消費(fèi)者人群調(diào)查——中國(guó)市場(chǎng)與媒體研究（CMMS）。而“中國(guó)新富市場(chǎng)與媒體研究（H3研究）”是新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)自2004年展開(kāi)的基于細(xì)分人群的一項(xiàng)重要研究產(chǎn)品，其對(duì)象就是引領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)潮流的高消費(fèi)價(jià)值人群。

      作為國(guó)內(nèi)知名的市場(chǎng)研究公司和消費(fèi)者研究數(shù)據(jù)供應(yīng)商，新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理兼研究總監(jiān)肖明超先生特別強(qiáng)調(diào)，“我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖菍?duì)消費(fèi)者的洞察和遠(yuǎn)見(jiàn)，而不只是數(shù)據(jù)?！?

    “有很多企業(yè)主、廣告公司、媒介機(jī)構(gòu)往往認(rèn)為他們需要的是數(shù)據(jù)，這是錯(cuò)誤的，因?yàn)槿绻阏J(rèn)為你需要的是數(shù)據(jù)，你就會(huì)陷入數(shù)據(jù)的海洋難以自拔。作為決策者，數(shù)據(jù)重要但不是最終需要的東西，決策者需要的是信息、知識(shí)和洞察，因此解讀數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之外的東西，找到趨勢(shì)和策略才是數(shù)據(jù)的魅力所在，而國(guó)內(nèi)很多市場(chǎng)研究公司，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。”洞察消費(fèi)市場(chǎng)，一定是要洞察消費(fèi)者本身的潛在需求，并力求在為其提供的服務(wù)中擴(kuò)大化。肖明超先生舉了一個(gè)星巴克的例子，他說(shuō)星巴克如果只是賣咖啡的話，這家公司估計(jì)早就不存在了，星巴克賣的是一種情調(diào)、體驗(yàn)和生活方式，而這些都來(lái)自于對(duì)消費(fèi)者的洞察。

    對(duì)于肖明超先生和其率領(lǐng)的新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的研究團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)隱藏在消費(fèi)群體中的新的趨勢(shì)正是推出大型消費(fèi)者連續(xù)性跟蹤研究的核心價(jià)值所在。肖明超先生這樣描述對(duì)于消費(fèi)者連續(xù)研究的定位，“在中國(guó)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷，我們必須知道過(guò)去發(fā)生了什么，同時(shí)我們也要知道未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)是什么，因此，基于長(zhǎng)期的連續(xù)的對(duì)于消費(fèi)者行為、心理的研究，對(duì)于營(yíng)銷的意義非常重大。新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)在對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的大規(guī)模的連續(xù)性研究上做了很多投入，這讓我們能夠更清晰的了解從時(shí)間維度、空間維度和消費(fèi)者形態(tài)維度的信息，而這些恰恰是做一項(xiàng)營(yíng)銷戰(zhàn)略決策特別需要關(guān)注的。這同時(shí)也是我們和很多市場(chǎng)研究公司非常大的差別，我們基于數(shù)據(jù)本身可以發(fā)現(xiàn)很多關(guān)于消費(fèi)者內(nèi)在結(jié)構(gòu)變化、行為動(dòng)因的東西，這樣我們就可以幫助更多的品牌提供有效的營(yíng)銷解決方案。”

    面對(duì)當(dāng)前很多專業(yè)市場(chǎng)研究公司面臨的業(yè)務(wù)和瓶頸問(wèn)題，肖明超先生說(shuō)：“有很多客戶對(duì)于市場(chǎng)研究存在疑惑，原因在于沒(méi)有合理地應(yīng)用市場(chǎng)研究的價(jià)值，也沒(méi)有充分理解數(shù)據(jù)背后的含義。對(duì)于今天的中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，我們不僅需要知道隱藏在消費(fèi)者中的現(xiàn)狀和問(wèn)題，我們也需要知道如何去解決這些問(wèn)題。很多市場(chǎng)研究公司一提到營(yíng)銷策略就害怕，認(rèn)為自己做的是市場(chǎng)研究，只幫助發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而不能幫助解決問(wèn)題，這是非常大的誤區(qū)，還有一些公司動(dòng)不動(dòng)就拿出各種統(tǒng)計(jì)模型，以為這才是價(jià)值的根本，這同樣值得商榷，如果一個(gè)營(yíng)銷的假設(shè)和判斷都是錯(cuò)誤的，再完美的模型都一文不值?！?

    新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)正在朝著為客戶提供更多高附加值的服務(wù)拓展，2008年，肖明超率領(lǐng)研究團(tuán)隊(duì)策劃和開(kāi)展了“2008奧運(yùn)媒介行為和營(yíng)銷效果”的連續(xù)性研究，探討奧運(yùn)營(yíng)銷如何能夠更加有效，以及奧運(yùn)對(duì)中國(guó)帶來(lái)了什么，備受媒體和業(yè)界的關(guān)注；2009年，還將推出一系列消費(fèi)者研究與細(xì)分行業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)品，比如中國(guó)醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)與媒體研究，以為更多的企業(yè)深入觀察消費(fèi)者和營(yíng)銷決策提供服務(wù)。

     談及新生代未來(lái)整個(gè)公司的研究規(guī)劃時(shí)，肖明超先生指出，新生代的專業(yè)和不斷創(chuàng)新幫助新生代獲得領(lǐng)先，獲得市場(chǎng)研究領(lǐng)域的先機(jī)；同樣，對(duì)于所有的商業(yè)企業(yè)機(jī)構(gòu)而言，如今也必須走向?qū)I(yè)，用專業(yè)的態(tài)度，依靠對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者的專業(yè)研究與洞察，結(jié)合專業(yè)的市場(chǎng)理念、專業(yè)的營(yíng)銷策略，才能在市場(chǎng)上領(lǐng)先一步。

      如今的市場(chǎng)研究行業(yè)，新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)不僅在消費(fèi)者連續(xù)研究領(lǐng)域擁有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，除了“中國(guó)市場(chǎng)與媒體研究（CMMS）”之外，已經(jīng)出品了“中國(guó)新富市場(chǎng)與媒體研究（H3）”、“中國(guó)省際市場(chǎng)與媒體研究（PMMS）”、“中國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)與媒體研究（CUS）”、中國(guó)OTC藥品市場(chǎng)與媒體研究（OMMS）等等；而且其委托研究業(yè)務(wù)領(lǐng)域,也已經(jīng)成功拓展到煙草、快消、媒體/新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥健康、金融、IT/數(shù)碼等眾多行業(yè)領(lǐng)域，并取得長(zhǎng)足發(fā)展，為眾多客戶提供了有效的消費(fèi)者研究和營(yíng)銷策略咨詢服務(wù)。