營(yíng)銷(xiāo)是消費(fèi)者認(rèn)知爭(zhēng)奪戰(zhàn)

     從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念引入中國(guó)開(kāi)始，眾多企業(yè)都對(duì)它拋出橄欖枝，把它當(dāng)成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的法寶，持續(xù)的熱忱把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提升到眾人仰視的地位，然而，由于多數(shù)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)是知其然，不知其所以然，在實(shí)際操作過(guò)程中就使?fàn)I銷(xiāo)的效果大打了折扣。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的幫助毋庸置疑，如何使其效果最大化成了眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的謎題。

    “營(yíng)銷(xiāo)是否有效，非常重要的是對(duì)于消費(fèi)者的洞察，營(yíng)銷(xiāo)是消費(fèi)者認(rèn)知爭(zhēng)奪戰(zhàn)，改變消費(fèi)者頭腦認(rèn)知、行為模式和生活形態(tài)是營(yíng)銷(xiāo)的核心，因此，卓越的營(yíng)銷(xiāo)需要深入洞察消費(fèi)者，不斷發(fā)掘隱藏需求，并把握和引領(lǐng)消費(fèi)潮流，讓消費(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)依依不舍，欲罷不能?！毙律袌?chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理兼研究總監(jiān)肖明超先生對(duì)“營(yíng)銷(xiāo)”做了經(jīng)典詮釋。

    肖明超先生特別強(qiáng)調(diào)，“我們?yōu)榭蛻?hù)提供的是對(duì)消費(fèi)者的洞察和遠(yuǎn)見(jiàn)，而不只是數(shù)據(jù)?！弊鳛闆Q策者，數(shù)據(jù)重要但不是最終需要的東西，決策者需要的是信息、知識(shí)和洞察，因此解讀數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之外的東西，找到趨勢(shì)和策略才是數(shù)據(jù)的魅力所在，而國(guó)內(nèi)很多市場(chǎng)研究公司，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。洞察消費(fèi)市場(chǎng)，一定是要洞察消費(fèi)者本身的潛在需求，并力求在為其提供的服務(wù)中擴(kuò)大化。肖明超先生舉了一個(gè)星巴克的例子，他說(shuō)星巴克如果只是賣(mài)咖啡的話，這家公司估計(jì)早就不存在了，星巴克賣(mài)的是一種情調(diào)、體驗(yàn)和生活方式，而這些都來(lái)自于對(duì)消費(fèi)者的洞察。

    新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)作為中國(guó)最早關(guān)注中國(guó)消費(fèi)者洞察的權(quán)威市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)，1997年開(kāi)始推出中國(guó)最大規(guī)模的消費(fèi)者人群調(diào)查——中國(guó)市場(chǎng)與媒體研究（CMMS），而如今，新生代業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)從消費(fèi)者研究成功拓展到煙草、快消、媒體/新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥健康、金融、IT/數(shù)碼等眾多行業(yè)領(lǐng)域，為眾多客戶(hù)提供了有效的消費(fèi)者研究和營(yíng)銷(xiāo)策略咨詢(xún)服務(wù)。

    中國(guó)新富市場(chǎng)與媒體研究（H3），作為目前肖明超先生所管理的一系列大型消費(fèi)者研究數(shù)據(jù)庫(kù)之一，也正在實(shí)踐著這一營(yíng)銷(xiāo)理念。作為新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的副總經(jīng)理兼研究總監(jiān)，肖明超先生目前是新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的研究體系的構(gòu)建者，同時(shí)也是一系列中國(guó)消費(fèi)者連續(xù)研究數(shù)據(jù)庫(kù)的掌舵人。肖明超先生對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)有著深刻的理解，一直致力于中國(guó)消費(fèi)形態(tài)、消費(fèi)文化、媒介變遷以及品牌傳播策略的研究，對(duì)于肖明超而言，透過(guò)數(shù)據(jù)看本質(zhì)、基于消費(fèi)者洞察制定營(yíng)銷(xiāo)策略是其多年一直在實(shí)踐的。在加盟新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)之前，肖明超先生曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)國(guó)內(nèi)知名調(diào)查公司——零點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查公司副總經(jīng)理，以及盛世指標(biāo)數(shù)據(jù)管理有限公司總經(jīng)理職務(wù)，先后為國(guó)內(nèi)外多個(gè)知名品牌提供過(guò)研究咨詢(xún)服務(wù)，創(chuàng)立了多項(xiàng)消費(fèi)者研究和媒介評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。在4A廣告公司、廣告主和媒介市場(chǎng)中被廣泛應(yīng)用的“中國(guó)市場(chǎng)與媒體研究（CMMS）”數(shù)據(jù)庫(kù)、剛剛發(fā)布的“2008中國(guó)新富市場(chǎng)與媒體研究（H3）”，以及“中國(guó)大學(xué)生生活與消費(fèi)形態(tài)研究（CUS）”等新生代自主的、連續(xù)研究產(chǎn)品目前都出自于肖明超先生及其所率領(lǐng)的專(zhuān)業(yè)研究團(tuán)隊(duì)之手。

    據(jù)悉，在肖明超先生加盟新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)之后，新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)正在朝著為客戶(hù)提供更多高附加值的服務(wù)拓展，2008年，肖明超率領(lǐng)研究團(tuán)隊(duì)策劃和開(kāi)展了“2008奧運(yùn)媒介行為和營(yíng)銷(xiāo)效果”的連續(xù)性研究，探討奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)如何能夠更加有效，以及奧運(yùn)對(duì)中國(guó)帶來(lái)了什么，備受媒體和業(yè)界的關(guān)注；2009年，還將推出一系列消費(fèi)者研究與細(xì)分行業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)品，比如中國(guó)醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)與媒體研究，以為更多的企業(yè)深入觀察消費(fèi)者和營(yíng)銷(xiāo)決策提供服務(wù)。

     在肖明超先生充滿(mǎn)激情地談?wù)撐磥?lái)整個(gè)公司的研究規(guī)劃時(shí)，他也指出，新生代的專(zhuān)業(yè)和不斷創(chuàng)新幫助新生代獲得領(lǐng)先，獲得市場(chǎng)研究領(lǐng)域的先機(jī)；同樣，對(duì)于所有的商業(yè)企業(yè)機(jī)構(gòu)而言，如今也必須走向?qū)I(yè)，用專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，依靠對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者的專(zhuān)業(yè)研究與洞察，結(jié)合專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)理念、專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能在市場(chǎng)上領(lǐng)先一步。