營銷是消費者認知爭奪戰(zhàn)

     從市場營銷的概念引入中國開始，眾多企業(yè)都對它拋出橄欖枝，把它當成市場競爭中制勝的法寶，持續(xù)的熱忱把市場營銷提升到眾人仰視的地位，然而，由于多數(shù)企業(yè)對市場營銷的認識是知其然，不知其所以然，在實際操作過程中就使營銷的效果大打了折扣。市場營銷對企業(yè)的幫助毋庸置疑，如何使其效果最大化成了眾多企業(yè)經(jīng)營者的謎題。

    “營銷是否有效，非常重要的是對于消費者的洞察，營銷是消費者認知爭奪戰(zhàn)，改變消費者頭腦認知、行為模式和生活形態(tài)是營銷的核心，因此，卓越的營銷需要深入洞察消費者，不斷發(fā)掘隱藏需求，并把握和引領消費潮流，讓消費者對你的產(chǎn)品或服務依依不舍，欲罷不能?！毙律袌霰O(jiān)測機構副總經(jīng)理兼研究總監(jiān)肖明超先生對“營銷”做了經(jīng)典詮釋。

    肖明超先生特別強調(diào)，“我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖菍οM者的洞察和遠見，而不只是數(shù)據(jù)。”作為決策者，數(shù)據(jù)重要但不是最終需要的東西，決策者需要的是信息、知識和洞察，因此解讀數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之外的東西，找到趨勢和策略才是數(shù)據(jù)的魅力所在，而國內(nèi)很多市場研究公司，并沒有認識到這一點。洞察消費市場，一定是要洞察消費者本身的潛在需求，并力求在為其提供的服務中擴大化。肖明超先生舉了一個星巴克的例子，他說星巴克如果只是賣咖啡的話，這家公司估計早就不存在了，星巴克賣的是一種情調(diào)、體驗和生活方式，而這些都來自于對消費者的洞察。

    新生代市場監(jiān)測機構作為中國最早關注中國消費者洞察的權威市場研究機構，1997年開始推出中國最大規(guī)模的消費者人群調(diào)查——中國市場與媒體研究（CMMS），而如今，新生代業(yè)務領域已經(jīng)從消費者研究成功拓展到煙草、快消、媒體/新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥健康、金融、IT/數(shù)碼等眾多行業(yè)領域，為眾多客戶提供了有效的消費者研究和營銷策略咨詢服務。

    中國新富市場與媒體研究（H3），作為目前肖明超先生所管理的一系列大型消費者研究數(shù)據(jù)庫之一，也正在實踐著這一營銷理念。作為新生代市場監(jiān)測機構的副總經(jīng)理兼研究總監(jiān)，肖明超先生目前是新生代市場監(jiān)測機構的研究體系的構建者，同時也是一系列中國消費者連續(xù)研究數(shù)據(jù)庫的掌舵人。肖明超先生對于中國市場有著深刻的理解，一直致力于中國消費形態(tài)、消費文化、媒介變遷以及品牌傳播策略的研究，對于肖明超而言，透過數(shù)據(jù)看本質(zhì)、基于消費者洞察制定營銷策略是其多年一直在實踐的。在加盟新生代市場監(jiān)測機構之前，肖明超先生曾經(jīng)擔任過國內(nèi)知名調(diào)查公司——零點市場調(diào)查公司副總經(jīng)理，以及盛世指標數(shù)據(jù)管理有限公司總經(jīng)理職務，先后為國內(nèi)外多個知名品牌提供過研究咨詢服務，創(chuàng)立了多項消費者研究和媒介評價的指標體系。在4A廣告公司、廣告主和媒介市場中被廣泛應用的“中國市場與媒體研究（CMMS）”數(shù)據(jù)庫、剛剛發(fā)布的“2008中國新富市場與媒體研究（H3）”，以及“中國大學生生活與消費形態(tài)研究（CUS）”等新生代自主的、連續(xù)研究產(chǎn)品目前都出自于肖明超先生及其所率領的專業(yè)研究團隊之手。

    據(jù)悉，在肖明超先生加盟新生代市場監(jiān)測機構之后，新生代市場監(jiān)測機構正在朝著為客戶提供更多高附加值的服務拓展，2008年，肖明超率領研究團隊策劃和開展了“2008奧運媒介行為和營銷效果”的連續(xù)性研究，探討奧運營銷如何能夠更加有效，以及奧運對中國帶來了什么，備受媒體和業(yè)界的關注；2009年，還將推出一系列消費者研究與細分行業(yè)相結合的產(chǎn)品，比如中國醫(yī)藥消費者市場與媒體研究，以為更多的企業(yè)深入觀察消費者和營銷決策提供服務。

     在肖明超先生充滿激情地談論未來整個公司的研究規(guī)劃時，他也指出，新生代的專業(yè)和不斷創(chuàng)新幫助新生代獲得領先，獲得市場研究領域的先機；同樣，對于所有的商業(yè)企業(yè)機構而言，如今也必須走向?qū)I(yè)，用專業(yè)的態(tài)度，依靠對市場和消費者的專業(yè)研究與洞察，結合專業(yè)的市場理念、專業(yè)的營銷策略，才能在市場上領先一步。