您這問題提的太大,惡意競爭有很多種類型,不同的類型其解決的方法也各有所異,故而得分拆解答。
第一類:價格惡意競爭。很典型的類子就是中國家電行業(yè),在以長虹,康佳,TCL,創(chuàng)維等為領(lǐng)頭的企業(yè)之間進行。他們的競爭,首先使得中小家電企業(yè)受到?jīng)_擊破產(chǎn)而分分倒閉,最后他們競爭者之間也扛不住了,這種惡意競爭,給積極參與和不參與的企業(yè)帶了沉重的打擊。當這幾個巨自己也扛不住的時候,他們解決這種價格惡意競爭的方法是大家坐下談,幾家領(lǐng)頭企業(yè)共同商量,最后平息了這種價格惡意競爭。當然他們還沒有達到所謂的壟斷,否則家國就會干預(yù)。
還舉一個價格惡意競爭的類子。我們ISO咨詢認證行業(yè),以前大家清楚,認證費用和咨詢費都很高,通過ISO9000一般的企業(yè)至少四五萬,多的十幾萬的也用。隨著認證咨詢行業(yè)的發(fā)展,競爭開始激烈,逐漸的達到白日化,價格從幾四五萬殺到2-3萬,再從2-3萬殺到一萬幾,到現(xiàn)在有的幾千塊就可做下來。如此的競爭,很多咨詢認證企業(yè)關(guān)門倒閉,咨詢認證質(zhì)量大打折扣。其中SGS(通標)公司對待這種價格惡意競爭,其解決方法是始終堅持不隨行就市,不會壓低自己的價格,時至今日,SGS在行業(yè)內(nèi)反而占據(jù)了領(lǐng)頭地位。
第二類:市場份額惡意競爭。我舉個比較微觀點的例子,長虹和TCL兩家公司同在一個超市里銷售,銷售員在爭奪客戶的時候相互攻擊,最后還打了起來,為這事兩家企業(yè)還出面向社會澄清。還有就是華為的員工,在一次電梯里,和旁邊的人聊天,交換了名片,發(fā)現(xiàn)對方竟是自己的競爭對手,于是又把交換的名片搶了回來。像這些惡意競爭所帶來的行為表現(xiàn),還是讓各位嘆為觀止。對這些類似的惡意競爭,我個人認為還得靠員工教育與培訓,最終還是企業(yè)文化的塑造了,文化塑造話題太大,不繼續(xù)談了。
第三類:人才惡意競爭。同行的兩家巨頭企業(yè)A和B,A企業(yè)開立新廠人才急需,于是把人才招聘專場開到了B企業(yè)巨頭的門口。B企業(yè)見狀,立即采取對策,組織該企業(yè)骨干人員外出開會和渡假,結(jié)果A企業(yè)無果而終。對于人才惡意競爭,我個人認為,企業(yè)必須從日常做起,對員工的福利,薪資和員工對事業(yè)的期望進行權(quán)衡,建立激勵機制和良好的工作環(huán)境,注重技術(shù)骨干的培養(yǎng),確保員工對企業(yè)的認同感和滿意度增高。這樣的話也就用不著把骨干拉出去開會和渡假了,縱使是有10家企業(yè)來招工也不用擔,因為員工跳槽是有風險的,員工自己一定評估風險的大小和值不值的跳了。