一些談判者不斷重復(fù)著毫無原則的讓步,不清楚讓步的真實目的,最終的結(jié)果往往是將自己逼入絕境,而對手卻在靜觀其變。這些談判者除了缺乏對談判的了解外,也有自身性格的原因,他們不愿意為了一樁小事傷了面子、壞了情緒,影響日后的交易。這種對于談判的理解在業(yè)界是非"/>
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銷售談判技巧

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      談判是雙方不斷地讓步最終達(dá)到價值交換的一個過程。讓步既需要把握時機又需要掌握一些基本的技巧,也許一個小小的讓步會涉及到整個戰(zhàn)略布局,草率讓步和寸土不讓都是不可取的。 

  一些談判者不斷重復(fù)著毫無原則的讓步,不清楚讓步的真實目的,最終的結(jié)果往往是將自己逼入絕境,而對手卻在靜觀其變。這些談判者除了缺乏對談判的了解外,也有自身性格的原因,他們不愿意為了一樁小事傷了面子、壞了情緒,影響日后的交易。這種對于談判的理解在業(yè)界是非常普遍的,但卻是極端危險的。 

  談判就是談判,在工作之外你可以和對方促膝談心,成為莫逆之交,但在談判桌前就要針鋒相對,要清楚你代表著是企業(yè)行為而決非個體,你的一個輕易讓步可能會使企業(yè)利潤降低或者虧損,減少市場的投入甚至影響到員工的收入都說不定,也許沒有人認(rèn)為自己的行為會有如此的后果,但如果每一名談判者都抱著如此的心態(tài),那么再優(yōu)秀的企業(yè)也會垮臺破產(chǎn)。 

  因性格而改變談判結(jié)果的例子比比皆是,性格軟弱的談判者更容易做出讓步,買家很愿意和這類談判者共事,他們總會提出一些難以接受的要求,隨后不斷地施加壓力,迫使談判者一次又一次的接受。我認(rèn)識幾位談判高手,他們在生活上都比較隨意,但在談判桌上卻判若兩人,辦事雷厲風(fēng)行,很好的完成了角色的轉(zhuǎn)變。所以我認(rèn)為性格不會影響談判者的成長,只要把握正常的心態(tài)、強化談判的決心,你就不會輕易地讓步,即使你方處于弱勢。 

  在談判中讓步的原則是:沒有回報,決不讓步。 

  不要以為你善意的讓步會感動對方,使談判變?yōu)楦雍唵味行?,這只是一廂情愿的想法,事實上恰恰相反,在你沒有任何要求的讓步下,對方會更加有恃無恐、寸土不讓,并且還會暗示你做出更大的讓步,想以讓步來換取對方的讓步是決不可能的。要記?。赫勁凶狼安⒉皇墙慌笥训膱鏊?nbsp;

  一些銷售人員認(rèn)為談判總需要有一方做出讓步,否則談判將無法進行下去。這種理念聽起來確實不錯,但問題是為什么一定是你先讓步呢?你的讓步或許使對方會認(rèn)為你在表示誠意,但老謀深算的對手決不會這么看,他們不會被你的誠意所感動,相反,他們會認(rèn)為你軟弱可欺,談判的態(tài)度會越發(fā)強硬起來,會變本加厲來迫使你再次讓步。 

  也許你會經(jīng)歷過這樣的情景。你千心萬苦地開發(fā)了一個重要客戶,對方雖然認(rèn)可了你的產(chǎn)品,但始終不同意接受產(chǎn)品的價格,你當(dāng)然不能讓煮熟的鴨子飛了,無奈之下做出了價格讓步,但有言在先,下次訂貨時要按標(biāo)準(zhǔn)價格執(zhí)行,對方滿口答應(yīng)。好容易盼到他們再次要貨了,出乎你的預(yù)料,他們不但不認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)價格,還威脅你如果不給予相當(dāng)?shù)恼劭?,他們會與其他的供應(yīng)商合作,而且永遠(yuǎn)不再和你來往了,此時此刻,你的肺可能快要氣炸了,但又有什么辦法了,他們在這個問題上不僅不會讓步,同時還不會賠償你的住院費用。所以,當(dāng)對方要求你讓步時,應(yīng)該索要一些回報,否則絕對不要讓步。   
   
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