企業(yè)如何抓住機(jī)會(huì)

     20年來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)歷的是抓住機(jī)會(huì)、用奇就能賺錢(qián)的時(shí)代，或者通過(guò)簡(jiǎn)單的廣告和促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)手段就能賺錢(qián)的時(shí)代。產(chǎn)品同質(zhì)化、營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化幾乎成了中國(guó)企業(yè)的通病，帶來(lái)的直接后果就是價(jià)格戰(zhàn)。盡管，誰(shuí)都知道這并非長(zhǎng)久之計(jì)，但這種致命的誘惑至今仍然存在。 那么在各種誘惑面前，中國(guó)企業(yè)該如何取舍？
   “我的書(shū)講的是如何建造一個(gè)持久成功的企業(yè)，并非為那些總想從一個(gè)行業(yè)跳到另一個(gè)行業(yè)的人而作，而是寫(xiě)給那些真正的企業(yè)家的?！?菲利普·科特勒一開(kāi)始就明確表達(dá)了他的觀點(diǎn)。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)經(jīng)常有這樣一種公司，當(dāng)它們發(fā)現(xiàn)了一些機(jī)會(huì)，在獲得了這個(gè)機(jī)會(huì)之后不久就因?yàn)槭袌?chǎng)飽和或出現(xiàn)很多競(jìng)爭(zhēng)者，而很快地轉(zhuǎn)向另一個(gè)行業(yè)。他認(rèn)為這些公司并不是在做商業(yè)運(yùn)作，它們也不可能營(yíng)造出一個(gè)品牌。它們能夠在短期內(nèi)盈利，但不是一個(gè)持久性的公司。企業(yè)永遠(yuǎn)都不會(huì)是機(jī)會(huì)導(dǎo)向的。

     科特勒強(qiáng)調(diào)：“真正的企業(yè)會(huì)寧愿去發(fā)展一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，然后才可以進(jìn)入相關(guān)的行業(yè)，要從你擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)入相關(guān)的領(lǐng)域，擴(kuò)大你的產(chǎn)品組合，但不要盲目多元化，這是永恒不變的真理。”

      當(dāng)然，企業(yè)也不必限制在非常狹窄的領(lǐng)域，但這是你有了能力以后的事。 比如豐田，如果它做發(fā)動(dòng)機(jī)做得會(huì)很好，也可以進(jìn)入相關(guān)的領(lǐng)域做整車(chē)；一旦迪斯尼有了主題樂(lè)園之后，也可以建迪斯尼特色的酒店。

      科特勒認(rèn)為：如果企業(yè)創(chuàng)業(yè)的話，第一件事是做研究，也就是要理解市場(chǎng)，要通過(guò)研究決定市場(chǎng)的細(xì)分和目標(biāo)定位。一旦決定了你的服務(wù)對(duì)象和目標(biāo)市場(chǎng)，就進(jìn)行下一步，也就是4P——產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)。 隨著近年來(lái)，社會(huì)供求過(guò)剩，顧客需求日趨多樣化，以顧客要求為核心要素的4C（包括：客戶價(jià)值、客戶成本、客戶的方便程度及客戶的溝通）越來(lái)越受到關(guān)注。 因此目前營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程應(yīng)該是：開(kāi)始研究、市場(chǎng)細(xì)分、定位、制定目標(biāo)、客戶價(jià)值、客戶成本、客戶方便程度、客戶溝通、實(shí)施，最后一步是控制?？刂菩枰词袌?chǎng)反饋，需要看市場(chǎng)份額，要觀察客戶的滿意程度，據(jù)此要做出調(diào)整和改變。