先有雞還是先有蛋?
有一個餐廳生意好,門庭若市,老板年紀(jì)大了,想要退休,就找了3位經(jīng)理過來。
老板問第一位經(jīng)理:“先有雞還是先有蛋?”第一位經(jīng)理想了想,答道:“先有雞”。
老板接著問第二位經(jīng)理:“先有雞還是先有蛋?”
第二位經(jīng)理胸有成竹地答道:“先有蛋。”
老板又叫來第三位經(jīng)理,問:“先有雞還是先有蛋?”
第三位經(jīng)理鎮(zhèn)定地說:“客人先點雞,就先有雞;客人先點蛋,就先有蛋?!?
老板笑了,于是擢升第三位經(jīng)理為總經(jīng)理。
點評:先有雞還是先有蛋?如果你一味地想這個問題的答案,永遠也不會有結(jié)果。以前在爭論先有物質(zhì)還是先有意識這一哲學(xué)的基本問題時,就有哲學(xué)家提出過“先有雞還是先有蛋”的命題,如今,這第三位經(jīng)理給出了這一命題的營銷學(xué)答案,這就是——客人的需求永遠是第一位的。
高露潔在日本島上的促銷
美國的高露潔牙膏在進入全日本這樣一個大的目標(biāo)市場時,并沒有采取貿(mào)然進入、全面出擊的策略,而是先在離日本本土最近的琉球群島上開展了一連串的廣告公關(guān)活動。
他們在琉球群島上贈送樣品,使琉球的每一個家庭都有免費的牙膏。因為是免費贈送的,所以琉球的居民不論喜歡與否,每天早上總是使用高露潔牙膏。
這種免費贈送活動,引起了當(dāng)?shù)貓蠹?、電視的注目,把它?dāng)做新聞發(fā)表,甚至連日本本土的報紙、月刊也大加報道。
于是,高露潔公司在廣告區(qū)域策略上就達到了這樣的目的:以琉球作為橋頭堡,使得全日本的人都知道了高露潔,以點到面,廣告交易十分明顯。
點評:營銷攻堅戰(zhàn)究竟該怎么打?一般而言,有兩種打法:正面進攻和側(cè)面出擊。當(dāng)企業(yè)對戰(zhàn)場不熟悉,群眾基礎(chǔ)尚未建立之時,先建立穩(wěn)固的根據(jù)地,從側(cè)面入手是一條穩(wěn)健可行的策略。
網(wǎng)上能賣網(wǎng)下不行
美國有個43歲的婦女,為她姨媽向政府申請到了一個免費的輪椅。
她所做的不過是準(zhǔn)備了一些必要的文件并填寫了一些表格。
為此,她還寫了一篇如何向政府申請免費輪椅的報告。
她在網(wǎng)上賣她的報告,她的成本僅是2美元,后來她每月可賺3萬美元!
簡直難以置信,如此簡單的事會有市場,會有如此的潛在利益!
隨后,她又在報刊上做廣告,這次她在賠錢。
很奇怪,這份報告只能在網(wǎng)上賺錢。
點評:網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相比,有著其獨到的地方。網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點是:方便快捷,鼠標(biāo)一點,一切搞掂。
四兩撥千斤
世界著名的利普頓公司為了使自己的產(chǎn)品迅速打進市場,在開業(yè)伊始別出心裁地舉辦了一次精彩的表演,他們買來幾頭小豬,用緞帶給它們精心打扮,并插上“我要去利普頓市場”字樣的小旗,然后趕著它們穿過鬧市,引起眾人的注意,達到了讓商品家喻戶曉的目的。
做廣告需要花重金,但若匠心獨運,也能四兩撥千斤,用最少的錢讓廣告有聲有色。茶葉公司與豬,風(fēng)馬牛不相及,經(jīng)公司公關(guān)人員策劃、牽線搭橋,小豬成了促銷功臣,企業(yè)也借此騰飛。
相比之下,我們有些企業(yè)至今仍固守著傳統(tǒng)的營銷模式,促銷方式習(xí)慣跟著感覺走,以致推出的促銷方式不是步人后塵,就是偏離了市場,結(jié)果普遍感到競爭激烈,生意難做。
點評:在當(dāng)今的市場競爭中,除了商品質(zhì)量和銷售價格的競爭之外,營銷策略也是一種競爭手段。如何以較少的投入獲得轟動效果,已成為許多商家參與競爭、吸引顧客的又一熱點。聰明的經(jīng)營者不妨從利普頓茶葉公司促銷成功的經(jīng)驗中得到一些啟迪,針對不同層次消費需求,搞一些別出心裁的促銷妙招,從而迅速達到銷售目的。
英國商人的圈套
一次,中國外貿(mào)人員同英國裘皮商人談判,休息時,英商湊到陪談人員身邊遞煙搭訕道:“今年狼皮比去年好吧?”中方人員隨意應(yīng)了聲:“不錯。”英商緊跟一句:“如果我想買15萬20萬張不成問題吧?”陪談人員仍不經(jīng)意地回答:“沒問題?!币恢熚次辏倘司妥吡?。
隨后,英商主動向中方反映,有人按低于中方的價格在英國市場拋售中國黃狼皮。直到此刻,中方談判人員冷靜分析了業(yè)務(wù)談判的前前后后,才恍然大悟。原來該商人有意遞出價高5%的穩(wěn)盤,穩(wěn)住中方,因為他給的價高,其他商人便難以問津了。同時在中國黃狼皮高牌價下,他則在英國市場上按原價大量拋售其幾十萬張存貨,以微小的代價先于中方出售,這樣他的積壓貨傾銷出去了。
點評:營銷談判與其說是利益的抗衡,不如說是智慧的較量。誰掌握著談判對方的底細(xì),誰就掌握著主動權(quán),利益的天平就會向誰傾斜。
流水聲音賣高價
費涅克是一名美國商人。在一次休假旅游中,小瀑布的水聲激發(fā)了他的靈感。他帶上立體聲錄音機,專門到一些人煙稀少的地方逛游。他錄下了小溪、小瀑布、小河流水、鳥鳴等聲音,然后回到城里復(fù)制出錄音帶高價出售。想不到他的生意十分興隆,尤其買“水聲”的顧客川流不息。費涅克了解許多城市居民飽受各種噪音干擾之苦,卻又無法擺脫。這種奇妙的商品,能把人帶入大自然的美妙境界,使那些久居鬧市的人暫時忘卻塵世的煩惱,還可以使許多失眠者在水聲的陪伴下安然進入夢鄉(xiāng)。
點評:留心處處皆商機。在我們抱怨生意難做之時,卻有無數(shù)的商機在我們身邊溜走或等待我們?nèi)グl(fā)掘。發(fā)掘新的商機,比跟在別人后面亦步亦趨更具發(fā)展前景,因為誰是新商機的發(fā)現(xiàn)者,誰就是市場的獨占者,沒有競爭,任君馳騁。不過,要強調(diào)的一點就是,只有在需求存在時,營銷創(chuàng)新才能構(gòu)成新的商機,否則一文不值。
從商人到副總統(tǒng)之路
1888年,美國銀行家莫爾當(dāng)選副總統(tǒng)。
他曾是一個小布匹商人,從一個小商人到副總統(tǒng),為什么會發(fā)展得這么快?
莫爾說:“我做布匹生意真的很成功??捎幸惶?,我讀了一本文學(xué)家愛默爾的書,書中的一段話打動了我,書中是這樣寫的:一個人如果擁有一種人家需要的才能和特長,不管他處在什么環(huán)境什么角落,終會有一天被人發(fā)現(xiàn)。這段話讓我怦然驚動,冥冥中我覺得自己應(yīng)該走向更廣闊的空間去發(fā)展。這使我想到了當(dāng)時最重要的金融業(yè),于是,我不顧別人的反對,放棄布匹生意,改營銀行。在穩(wěn)妥可靠的條件下進行運作,許多人和企業(yè)都愿意找我,因此我經(jīng)營銀行十分成功,最終成為金融巨頭。
點評:俗話說:“有智吃智,無智吃力”。一個人立足于社會,說到底只有用智和用力兩種謀生手段,要么靠一身力氣,要么靠自身的智慧,智慧往往可以改變一個人的命運。
1英鎊打敗10萬英鎊
在英國,有位孤獨的老人,無兒無女,又體弱多病,他決定搬到養(yǎng)老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。
購買者聞訊蜂擁而至。住宅底價8萬英鎊,但人們很快就將它炒到10萬英鎊了。價格還在不斷攀升。
這時,一個衣著樸素的青年來到老人眼前,彎下腰,低聲說:“先生,我也好想買這棟住宅,可我只有1英鎊?!?
青年并不沮喪,繼續(xù)誠懇地說:“如果您把住房賣給我,我保證會讓您依舊生活在這里,和我一起喝茶、讀報、散步,讓您天天都快快樂樂的———相信我,我會用整顆心來關(guān)愛您!”
老人頷首微笑,揮手示意人們安靜下來,“朋友們,這棟住宅的新主人已經(jīng)產(chǎn)生了?!崩先伺闹嗄甑募绨颍熬褪沁@個小伙子!”
點評:營銷是一本大書。這書里面不僅有賤買高賣這樣的生意原則,還有著感情的溪流和人性的光輝。理性、情感和人性,共同構(gòu)建了營銷世界的斑斕色彩。
營銷喻言
敵人與朋友
林肯作為美國總統(tǒng),他對政敵的態(tài)度引起了一位官員的不滿。他批評林肯不應(yīng)該試圖跟那些人做朋友,而應(yīng)該消滅他們?!爱?dāng)他們變成我的朋友時,”林肯十分溫和地說,“難道我不是在消滅我的敵人嗎?”
營銷啟示:朋友和敵人是相對的,如果一個敵人變成了朋友,不正是少了一個敵人嗎?在銷售市場上,競爭對手是相對的,如果相互之間通過聯(lián)盟共同開拓市場,對于企業(yè)來說不但節(jié)省了大量的銷售成本,而且市場空間會更廣闊。