營銷人不需要太多知識

   經(jīng)常有朋友在QQ上問我，沈老師，趁現(xiàn)在年輕我想多學點東西，請問我究竟學什么好呢？我總是會反問，你為什么要學呢？大部分人會這樣說，多掌握一些知識和技能總是好的呀！這話錯嗎？不錯，一個人多學點知識總是百利而無一害的，但是果真如此嗎？

    在給中南大學工商管理班全體學員上課的時候，我拋出了一個令學生們非常吃驚的觀點：我說，一個人要學的知識是永無止境的，而所謂學的知識僅僅只是儲備在大腦中的一些客觀信息，但如果只是一味的儲備而不用，那么這些堆積在大腦里的知識無疑會影響大腦的正常發(fā)揮，知識就會成為有害的東西，而事實上，如果只是一個人在社會上闖蕩所要解決的人生問題，那么小學畢業(yè)的知識水平就足夠了。為此我也有意無意地調(diào)查過一些本科畢業(yè)生在走向社會之后對自己所掌握的知識的運用情況，很遺憾，幾乎超過85%的大學生，在走向社會之后的10年里，真正能運用大學所學知識的只占到很少一部分，除非是從事大學專業(yè)有關(guān)的工作；而相反在小學學的知識卻運用率極高。這顯然還不能證明，一個人真的只要小學文化就足夠而不用讀高中和大學了。但至少可以證明——

    什么是知識？知識的作用？

    我們先來分析一下，知識究竟是什么東西？它究竟有哪些價值？

    所謂知識，其實只是一種客觀的信息，也就是說，知識本身沒有多大的價值，只有當你運用知識去解決人生各種難題的時候，知識的價值就產(chǎn)生了。譬如，“刀可以削蘋果皮，因為削了皮的蘋果吃起了味更好也更衛(wèi)生”這是一條知識性的信息，下次你吃蘋果的時候就會尋找刀來削皮，那么這個時候的信息就產(chǎn)生了價值，它教會了你如何吃蘋果；如果你學到的知識并沒有去運用，那么這個知識依然沒有產(chǎn)生價值。

    古代有人因為讀書而讀傻的書呆子，難道讀書真的會變傻變呆嗎？顯然不會，但世上確實有書呆子這樣的人，這些人不是真正的呆，而是因為過于注重書本知識而使自己的行為與周圍的人產(chǎn)生了差異，他們過于相信自己所掌握的知識，甚至不加過濾地胡亂運用，導(dǎo)致不顧現(xiàn)實而因循守舊，做什么事都要依照書本知識，而對于與自己頭腦里的知識不相符合的事物就無法處理，可以這么說，這類所謂的書呆子其實雖有滿腹經(jīng)綸卻無任何實際的處事能力，所以他們所吸收的知識，對于他們來說，沒有體現(xiàn)出應(yīng)有的價值來。

    既然知識僅僅只是客觀的信息，那么對于我們這些從小學一直讀到大學畢業(yè)，歷經(jīng)十五六年學歷的人來說，在我們的頭腦里已經(jīng)儲存了太多太多的知識，但這些知識僅僅只是知識，對于同樣有過這樣漫長學歷的人來說，大家的知識是一樣的多，但是，為什么有的人離開學校后在社會上成了才，而大部分人卻未能將學到的知識加以運用，只是在社會上艱難的謀生呢？這就是人們對知識的運用能力的差異，導(dǎo)致個人社會能力的差異。

    社會的現(xiàn)實往往最能令我們產(chǎn)生深刻的感悟。我有個好朋友叫李小四，他講了一個故事給我聽，他有個同學叫張志和，與他是同年出生的小學同學，李小四因為家庭經(jīng)濟條件的原因只讀到初中就出外謀生，從餐廳服務(wù)員到保健品業(yè)務(wù)員什么都干。8年以后，李小四已經(jīng)是某企業(yè)的大區(qū)經(jīng)理，年收入超過15萬元，而一直讀到大學本科畢業(yè)的張志和，卻一直沒有找到合適的工作，在社會上闖蕩了半年，最后只好在一家貿(mào)易公司擔任送貨員，月薪2000……這樣的故事在我們這個社會中比比皆是，但不能說明讀書沒用，我僅僅想借此說明一個觀點，那就是僅有初中畢業(yè)的李小四，因為他沒有張志和那樣的學歷條件，知識儲備也不能跟張志和相比，正是這樣的差異，使得李小四內(nèi)心缺乏了依賴，為了生存，他對工作條件不計較，只求有收入就可以，這樣的拼搏精神激勵著他，使他的生存能力遠遠超越了有本科學歷的張志和。

知識是客觀的信息，它的作用主要是解決我們?nèi)祟惿婧桶l(fā)展道路上的各種難題，如果我們深刻認識到這樣一種觀點，那么我們很容易對知識有了清晰的認定：學歷高不等于聰敏、知識多更不代表能力強。

    運用知識的能力

    通過幾次招聘，我查閱了幾百個求職簡歷并接觸了幾十個應(yīng)屆畢業(yè)生，但給我的感受卻是非常的遺憾，我遺憾的不是他們的專業(yè)和能力，而是他們根本不懂得如何為自己找到一個好工作?？梢韵胂?，一個本科畢業(yè)生竟然只會復(fù)制蒼白得毫無生氣的簡歷，然后不斷地在網(wǎng)上群發(fā)，如同復(fù)制的情書，你能期望他們能為你的企業(yè)創(chuàng)造奇跡嗎？我在給中南大學學生講課時專門講了這件事，并指導(dǎo)學生們?nèi)绾握夜ぷ鳎好闇室粋€企業(yè)，去深入地了解它的產(chǎn)品、市場、客戶以及核心能力，然后根據(jù)自己的理解，針對性地寫一封求職信，附上個性化的簡歷，直接投送到該公司。我相信，即便這家公司沒有招聘計劃，也會破例接納你，因為你已經(jīng)顯示了你與眾不同的能力。

    所以說，一個人有沒有實力就看他運用知識的能力有多強。前面已經(jīng)說過，知識作為一種客觀的信息，儲藏于人的左腦中，大部分人總覺得自己的知識不夠，不斷的充電學習，殊不知，他根本沒有將自己的全部知識發(fā)揮出來，只是一味地添加知識，越積越多，最后壓迫了自己的腦神經(jīng)，使知識產(chǎn)生了不利的一面！

    那么怎樣才能真正發(fā)揮大腦中的知識呢？一個人的知識儲備究竟需要多少才夠用呢？這就要看我們想從事什么職業(yè)，自己所遭遇的職業(yè)和生活環(huán)境。不同的職業(yè)需要不同的專業(yè)知識，如果你花了大量的時間精力去學了與自己的職業(yè)毫不相關(guān)的知識，顯然你是在傷害自己的大腦。而那些一味補課充電的人，到老都在為自己的知識做無謂的累積，因為越是彌補越會發(fā)現(xiàn)自己的不足，等待發(fā)現(xiàn)自己的知識儲備足夠了的時候，其人卻已經(jīng)衰老……

    那么如何才叫運用知識呢？我們先來認識一下我們的大腦。大腦分左右腦，左腦是理性的，是儲備知識的倉庫，我們平時通過閱讀、聆聽以及視覺獲得的知識，全部儲藏在這個左腦里，而左腦的運用系統(tǒng)是邏輯思維，邏輯思維講究的是嚴密地論證問題，論證問題的因果關(guān)系，如果不符合這個因果，那么這個問題就不存在。譬如我說我沈坤可以穿墻而過，擁有邏輯思維的人立刻就會提出異議并論斷為不可能，因為在他的知識儲備倉庫里，不存在人能穿墻而過的邏輯，這就是左腦的局限，也是我們大部分人的局限。

    大腦的另一半是感性的右腦，右腦的核心能力是橫向思維，在右腦中不儲備任何知識，像一座空房子，你可以把任何東西放進去，最終都能產(chǎn)生奇跡，但很可惜，我們這個社會幾乎99.99%的人只能采用邏輯思維，也就是說，我們只是在運用大腦的一半，而另一半的大腦處于空置之中——這真的是我們?nèi)祟惖囊粋€巨大損失！

    現(xiàn)在我可以毫不膽怯的說，即便你僅有小學水平的知識儲備，但如果你能把這些知識放入右腦之中，就能產(chǎn)生至少三倍乃至十倍的能量，也就是說，6年的小學乘以3倍就等于18年的知識力量，如果能產(chǎn)生十倍的能量，那就是30年的學識?。。。?

    問題是，一個人怎么能把左腦的知識搬進右腦之中呢？然后產(chǎn)生數(shù)倍的能量呢？

    橫向思維的力量

 2003年，我在汕頭見到一個61歲的張姓企業(yè)家，他擁有一個包含一家四星級酒店、一家內(nèi)衣廠、三個酒樓等6家機構(gòu)的集團公司。令人吃驚的是，這么一個成功的企業(yè)家，竟然從未上過一天的學，自己的名字絕對不會寫，只能看懂其中的一個字，應(yīng)該說，他是典型的文盲。

    如果他要獲得EMBA的文憑，那么起碼應(yīng)該先學會認字，然后再補課，從一年級一直到大學的課程，但這樣做可能嗎？他能有這個毅力和時間嗎？或者說他有這個必要嗎？

    更令人吃驚的是，他在跟我交流的時候，卻是滿口的管理名詞，從藍海戰(zhàn)略到整合營銷傳播以及企業(yè)文化的精髓等等。如果你是第一次跟他交流，你一定以為他是一個至少有碩士學歷的企業(yè)管理專家?？上В钡浆F(xiàn)在他依然不認字，也沒有進過一天的學校。

    你能想象，他是如何做到讓自己的企業(yè)管理水平達到碩士研究生甚至超越這個學歷嗎？

    事后我知道，張老板非常渴望了解和掌握世界最先鋒的企業(yè)管理知識，可憑他自身的能力這輩子顯然很難實現(xiàn)了。然而他卻運用了橫向思維，使這個目標僅用6年時間就提前實現(xiàn)了。我們來看看，張老板究竟是如何創(chuàng)造這個在常人看來是完全不可能的奇跡的。

    有著強烈求知欲的張老板，從汕頭的一所大學里，高薪聘請了四位擁有碩士和博士學位的教授，教授們的任務(wù)很簡單，每個月選讀三到四本世界最先進的企業(yè)管理和財經(jīng)著作，然后用汕頭話，將這些書的精華轉(zhuǎn)述給張老板，并且告訴他這些思想和方法如何在企業(yè)的實際運作中加以運用以及可能產(chǎn)生的結(jié)果。講得效果好的有獎勵。從1997年開始，通過6年的時間，張老板吞下了900多本管理書籍的精華！??！

    張老板的事跡令我吃驚卻也引起了我的思考，如果這個張老板只會用左腦思考問題，那么這輩子他都無法達到現(xiàn)在這么高的企業(yè)管理學境界，顯然他在一次偶然的情況下采用了橫向思維，從而解決了在邏輯上根本不可能成立的學習難題。

    我在營銷策劃的過程中，也非常迷戀著橫向思維的創(chuàng)意方法，因為我發(fā)現(xiàn)只要我運用恰當，我就能順利地找到企業(yè)客戶所無法找到的營銷策略，做出令企業(yè)客戶感覺匪夷所思的震撼性營銷策劃方案，我想這就是橫向思維的力量吧！

    所以我要說，知識越多確實不一定是好事，如果你只會運用左腦的話。但是，假如你能掌握一種駕馭橫向思維的方法和工具，那么即便你頭腦里只儲藏了小學水平的知識，也足以達到令人震撼的能力。譬如，我告訴你“我沈坤可以穿墻而過”時，你一定會運用橫向思維去思考：沈坤在什么情況下能穿墻而過？有可能這個墻是紙糊的？或者投影出來的效果墻和拍電影用的糖玻璃墻？如果你能這樣寬廣的思維，那么很多在邏輯思維中無法解決的難題在橫向思維中就輕易的解決了。

    作為營銷人，我們不要一味埋怨自己的學歷太低，學歷根本代表不了什么，突破自己的思維局限才是最最重要的，真正的能力體現(xiàn)往往就在于你的實際工作中，尤其是我們干營銷的，什么碩士博士的，不如拿著產(chǎn)品和資料去實在地搞定一個客戶，真正行軍打仗靠的還是實戰(zhàn)的銷售技能。

    所以，一個人要知道自己在干什么？然后你才能去尋找“怎么干”的方法。
橫向思維與邏輯思維最大的區(qū)別就在于“邏輯思維只是論證問題，闡明因果；而橫向思維卻是尋找更多的解決問題的方法”。如果你明白這個道理，那么你已經(jīng)比你身邊的人聰明百倍。
    不要埋怨自己的知識太少，趕快檢查一下你的左腦中擁有多少知識儲備，然后尋找可以放大和擴散這些知識的方法和工具，讓這些有限的知識產(chǎn)生無限的能量。如果你能做到，那么奇跡就在前方等待著你！