在日常的管理中,大致有以下四種管理風(fēng)格:
1.指令式管理風(fēng)格
由管理者來(lái)指定下屬或團(tuán)隊(duì)的具體工作,做什么事,怎么做,什么時(shí)間做,在何處做,做到什么程度,事無(wú)巨細(xì),面面俱到,可以稱得上是高職責(zé)行為。
其管理行為模式是:“我做決定,你去做”。其使用的管理工具是告知、指示、指導(dǎo)和建立。
2.教練式的管理風(fēng)格
在具有指令式特征的同時(shí),管理者與下屬之間采取雙向或多向的溝通、傾聽(tīng)、鼓勵(lì)、輔導(dǎo)、澄清和激勵(lì)(稱為高支持行為)。
其管理行為模式是:“大家探討,我來(lái)決定”。其使用的管理工具是推銷、解釋、澄清和說(shuō)服。
3.團(tuán)隊(duì)式的管理風(fēng)格
管理者給下屬以大致說(shuō)明,并與下屬一同展開工作,注意傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)與感受,激勵(lì)下屬積極地參與。
其管理行為模式是:“大家探討,一起決定”。其使用的管理工具是參與、鼓勵(lì)、合作和承諾。
4.授權(quán)式的管理風(fēng)格
管理者在充分相信下屬的前提下,給予下屬以充分的授權(quán),在管理過(guò)程中更多地使用高支持(關(guān)系)行為。
其管理行為模式是:“你來(lái)決定,你來(lái)做”。
傳統(tǒng)的管理理論一般局限于比較不同管理風(fēng)格的優(yōu)劣,關(guān)注是哪一種管理風(fēng)格更有效,管理者應(yīng)該采用支持行為,還是職責(zé)行為,其結(jié)論往往是鼓勵(lì)管理者多采取授權(quán)式的或團(tuán)隊(duì)式的管理風(fēng)格。而許多管理者也存在固定的思維模式,認(rèn)為自己的管理風(fēng)格是長(zhǎng)期形成的,很難去改變,最終形成“本色管理”,拒絕改變,從而希望下屬適應(yīng)自己的管理風(fēng)格。