老板影響力的基因——“寬容領導力”

       李嘉誠曾經這樣說過：“想當好的管理者，首要任務是知道自我管理是重大責任。要經常反思自問……”管理學博士宋新宇認為：“好的管理者應該既像藝術家又像哲學家，同時還要是偉大的心理學家，必須懂得……”，凡此種種都是宏大的領導力范疇。領導力的根本目的是使工作圍繞目標做出績效，試探如何通過“寬容”手段來找到突破口，那么，如何從分析各類老板類型來尋求“寬容領導力”的方法，從而找準各種“寬容領導力”的方法路徑呢？

       因與市場緊密相連，崗位的長期訓練養(yǎng)成思維開闊、活躍、富有彈性、目的性強、內外都要習慣性使用策略等。為什么會形成這樣的特點？在起步的時候，老板做營銷往往都是通過一個項目或一個訂單開始的，先有客戶后辦企業(yè)。在發(fā)展的過程中，既不懂得培養(yǎng)營銷團隊，也不懂得管理營銷團隊，因為擔心一旦培養(yǎng)別人就很容易將客戶資源帶走經不起風險折騰，擔心核心客戶被掌控，這種類型的缺陷，將造成無法快速地積累客戶，難以有效擴大市場占有率。

       這種無法釋懷的寬容心態(tài)。將無法發(fā)揮團隊力量獲得人才集聚效應。也將無法有效地管理營銷人員，給企業(yè)發(fā)展埋下隱患。往往會出現(xiàn)著一個營銷人員離職后把客戶帶走的現(xiàn)象，結果是企業(yè)老板缺乏對營銷人員的信任和培養(yǎng)，久而久而久老板事必躬親，結果員工能力沒有提高，更甚者還會產生報復行為。

       做營銷常跟客戶與競爭對手過招，時時刻刻保持策略性練就了虛虛實實的懷疑的“思維定勢”，這種對人不分內外的虛虛實實的習慣制約了企業(yè)的發(fā)展，而這種沒有釋懷寬容的心態(tài)必然造成某種被動結局！比如對內部員工甚至自己家人喜歡采取市場策略性的語言來應對。

       所有職業(yè)崗位都含有技術特征，這里僅僅針對以研發(fā)崗位為特征的研究對象，技術本身包含以技術開發(fā)為方向和以市場產品為目標的設計管理，兩種的共同點就是個性突出難以包容別人的觀點（因為覺得包容別人就是對自我個性的損害）。

       我們先看看技術開發(fā)性的苛刻修煉過程：技術背景=注重細節(jié)=工作嚴謹=處事細心=思維慎密=作風謹慎=對人小心=計較小氣=苛刻嚴格。有技術背景的人一般注重細節(jié)，長期的細節(jié)習慣在工作中表現(xiàn)為嚴謹，而嚴謹?shù)墓ぷ髦獾奶幨录毿哪ゾ毘隽艘环N思維慎密的“思維定勢”，這種慎密在與人交往過程中就顯得很小心，而高度的專業(yè)要求給予別人職場的壓力，如果這種苛刻嚴格的壓力下無法匹配平衡收益時就會爆發(fā)“技術性的結構沖突”，比如技術性老板情商低下的突然不留情面的發(fā)怒，比如在制造型企業(yè)的成本核算都是自己一個個核算（特別是產品市場報價）等等，證明一般技術出身的老板大都對數(shù)字比較敏感。而以“市場產品為目標的設計管理”這種情況有技術性的特征，但會出現(xiàn)兩種分化，一種是特別強調個性的創(chuàng)意設計師天馬行動，另外一種偏技術與前一種類型相似。

       生產出身的老板脾氣比較火爆，是有內在原由的：生產的使命是在一定的條件下滿足客戶對交期成本質量的要求，特別是做外銷單對交期的要求近乎苛刻，達不到要求就意味著賠本，所以作為老板在緊張的環(huán)境下面練就了及時火爆的風格。這種壓力下老板的釋放一般可以被人包容（大家覺得誰影響了集體出貨目的而造成沒有生產業(yè)績將會被團體抵制），因為很多制造型企業(yè)的生產體系基本采用了計件績效方式。

      文化出身并不是真老板是學院派出來的，而是指老板經過多年打拼已發(fā)展上升到真正領導力的階段了，表現(xiàn)為一種綜合的影響力。很多企業(yè)家就屬于這種精神型的，比如馬云，牛根生等等不在此累述。他們的寬容領導力這里不去證明想必已經被他們自己證明過了……

       很多企業(yè)為什么在大多數(shù)情況下找不到合格的標準員工？事實上，問題的關鍵是各類老板在用衡量自己的標準去衡量員工。這不是不相信員工不授權，而是因為授權后達不到工作標準偏離了目標而時間有流失了，因最終這種風險損失是由企業(yè)老板承擔的，所以就造成這種不被包容的領導情形下的惡性循環(huán)……

       天下沒有哪位領導說自己是“完美”的，既然自己并不完美，憑什么以完美要求于自己的屬下呢？正如安德魯·馬修斯在《寬容之心》中所說：“一只腳踩扁了紫羅蘭，它卻把香味留在那腳跟上，這就是寬恕。”古人有云：“寬以濟猛，猛以濟寬，寬猛相濟”、“治國之道，在于猛寬得中”。領導寬容，就可以使近者悅遠者來，天下歸心。領導的目的是形成人們的遵從和追隨，而只有自覺的遵從給追隨機會和空間才是領導成功的保證，所以，老板的“寬容”能力就是一種領導者的影響能力，這種因寬容而形成的“寬容領導力”就成為老板領導力成功的基因所在！