起重學(xué)院
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用戶憑什么跟你走

來源：中國(guó)起重機(jī)械網(wǎng)
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　　從前有個(gè)山溝，住著一群村民。山溝缺水，村民到處打井。
　　第一個(gè)人出現(xiàn)了，他幫助村民打井總能又快又好，村民都很信任他，但是水仍然越來越少，井越打越深，難度越來越大，村民越來越辛勞。
　　第二個(gè)人住在山頂，他每天都在遠(yuǎn)眺，有一天他跑下來對(duì)忙碌的村民說：“你們跟我走吧，離開這個(gè)地方去外面的世界。”村民放下工具問他：“我們?yōu)槭裁锤阕撸?rdquo;他說：“外面有落日余暉，有大片的草場(chǎng)，有漂亮的花朵和成群奔跑的羚羊。”村民說：“跟我有什么關(guān)系呢？于是拿起工具繼續(xù)挖井。這個(gè)人只好離開，喃喃自語：“愚蠢的人們??！”
　　第三個(gè)人出現(xiàn)了，他也幫村民打過井，也在干渴中煎熬過，但是有一天，他走到了山頂，遠(yuǎn)眺了一下，他的眼中放出了光芒；他匆匆地跑下山，走到村民中，大聲喊：“收拾自己的東西，趕緊跟我走，我們現(xiàn)在就出發(fā)，離開這里！”村民放下工具問他：“我們?yōu)槭裁锤阕撸?rdquo;他說：“山外有條大河！我們?cè)僖膊挥么蚓耍。?rdquo;
　　
       故事分析：
　　第一個(gè)人，他是我們常說的合格的產(chǎn)品經(jīng)理，他理解體會(huì)用戶的需求，并為此努力著，他奉行絕對(duì)跟隨用戶的原則，這種人，每個(gè)公司其實(shí)都需要。
　　第二個(gè)人，高端，精英，他看的比別人遠(yuǎn)，知道的比別人多，他們一廂情愿地以為自己描繪的藍(lán)圖可以吸引用戶，很抱歉，他們不了解用戶真正的饑渴，用戶憑什么跟他走？這種人在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常是評(píng)論家。
　　第三個(gè)人，是真正的大師，領(lǐng)袖。第一，他知道用戶的饑渴，也就是本質(zhì)需求，用戶告訴你他需要一口井，其實(shí)他需要的是水；第二，看到的比用戶更遠(yuǎn)；第三，有更好的解決用戶本質(zhì)需求的方法和路線。
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