猴桃,她一高興,說不定能給您生出一個雙胞胎。”這話說出來,老太太笑的合不攏嘴,因為她想的就是這種效果。盡管小販的話經(jīng)不起推敲。
9.關(guān)心顧客關(guān)心的
當顧客購買商品和到她的朋友、親人相關(guān)時,對銷售來說,不要忘了去“關(guān)心”一下顧客提起的朋友和親人,這樣顯然更能贏得顧客的好感和信任。小販之所以交叉銷售獼猴桃給老太太,也是基于對她兒媳婦的“關(guān)心”。小販說:“孕婦特別需要補充維生素,獼猴桃有多種維生素,特別適合孕婦。”老太太自然容易相信小販說的話,因為你也在“關(guān)心”我的兒媳婦,和我的未來的孫子。
10.強調(diào)賣點,讓銷售持續(xù)
最后,小販強調(diào)說“水果都是當天從批發(fā)市場找新鮮的批發(fā)來的,您媳婦要
是吃好了,您再來。”這一點也是非常值得學習的。如果你的銷售特點是經(jīng)常需要回頭客,那么一定要堅持想辦法讓顧客回頭。我們把產(chǎn)品賣給顧客后,對其中的某一個賣點可以去強調(diào),并告知顧客,如果覺得好,再來購買,甚至還可以給予優(yōu)惠。比如賣服裝的說,這襯衫是免燙的,覺得質(zhì)量好的話,以后多多幫襯。有的銷售常說“您是我們的朋友,有空常來坐坐”也是表達了這么一種意思。如果你的產(chǎn)品真的經(jīng)得住考驗,這種方式肯定是有利于顧客回頭的。
這樣的場景在我們的生活中經(jīng)常會遇到,不足為奇,但是其中卻折射出很多的銷售技巧和為人之道。一位銷售如果能把這個超級水果小販的銷售技巧學會,融會貫通,舉一反三,一定可以很快成為一個銷售高手。