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跟張瑞敏學(xué)怎樣練就判斷力

來源:中國起重機(jī)械網(wǎng)
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沒有足夠的謙卑和敬畏,修煉不出判斷力這份真功夫。

 

有些人的判斷力常常令我們驚詫。他們總是能在別人還不知道北的時候,就能判斷出方向。我們習(xí)慣于稱他們是天才。實際上,每個人都可能有機(jī)會成為那樣的天才。關(guān)鍵是你有沒有這樣的意圖和方法。

 

日前去海爾考察,COO周云杰說,他特別佩服首席執(zhí)行官張瑞敏,總是能見微知著。“同樣一件事,我們要從幾十條渠道收集來信息,才能形成判斷。而張首席常常是從一個不起眼的細(xì)節(jié),就能夠形成一個準(zhǔn)確的整體判斷。比如,前段時間張首席去視察北京自主經(jīng)濟(jì)體運行。出來后很快就給我打電話問,北京自主經(jīng)濟(jì)體有什么問題沒有?我回答,沒有呀,挺好的。張首席緊接著又問:當(dāng)真沒有問題?張首席這么一問,我就知道他肯定發(fā)現(xiàn)了問題,而且該問題還有全局性。于是趕快搜索我腦中收集到的信息補充說,對了,近期幾個地方分公司都反映考核上還有些問題。張首席聽到這里,就把電話放下了。我知道了問題,解決問題就應(yīng)該是我的事了。”

 

周云杰說,過了一會兒,我就給北京打電話問,剛才首席視察時出了什么情況?原來,張首席在視察時問一個員工,你上個月賣了多少臺?那個員工回答說,賣了,賣了……賣了120臺。這個員工本來該脫口而出的數(shù)據(jù),回答時就這么一支吾,張首席就判斷考核指標(biāo)還沒有落實。而我之所以有這個判斷,是因為全國20多條渠道給我反饋了一些信息,我正在琢磨呢。我們首席在不知道這些信息的情況下,毅然作出了判斷。

 

許多企業(yè)家也都有這樣的品質(zhì)。

 

許多人看上去在聽別人說話,實際上根本沒有聽。滿腦子都是經(jīng)驗、成見和框框,不符合這些“門將”口味的,絕對進(jìn)不來。他們跟人說話不帶耳朵,耳朵被過去的聲音占滿了。張瑞敏我接觸過,他總會靜靜地看著你聽你說,而不會打斷你。

 

張瑞敏判斷力強的第二點,是注重保持心靜,進(jìn)入對方的內(nèi)心,能夠聽出你的情感及其緣由。一般兩人對話,嘴上說的不一定就是心里想的。我們一般就憑嘴上說的來判斷事情,而張瑞敏則能從你嘴上說的,看到你心里想的,能夠恰當(dāng)?shù)貐^(qū)分開嘴上說的和心里想的之不同,把握住對方的真實想法。同時,還可以洞悉你敘述的事實中,有多少情感的因素?fù)饺肫渲小?span lang="EN-US">

 

能夠從對話人嘴上所說,推斷出他心里想的不一樣的東西,已經(jīng)是很了不起了,我們常常做不到這一點??墒菑埲鹈暨€有很厲害的第三點。說話人,嘴上說的和心里想的,都是顯意識所表達(dá)的。而一個人潛意識所要表達(dá)的東西,跟顯意識所要表達(dá)的又不一樣。甚至,對話者都不知道自己的真實意圖是什么。而張瑞敏這樣的人,會很自然地從你坐在那里或站在那里所形成的氣場中,判斷你的真實意圖。有時候你自己都沒有意識到的東西,卻通過眼神、身姿表露了出來。

 

張瑞敏一是能靜靜地聽你說,二是能夠甄別你嘴上說的和心里想的之不同,三是又能抓住那些你自己都還沒有想到的意圖,所以他能夠從很小的細(xì)節(jié)中,得出整體的判斷。

 

沒有足夠的謙卑和敬畏,修煉不出這份真功夫。

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