三、產(chǎn)品的營銷取向決定企業(yè)的發(fā)展
我們?nèi)绾伍_展網(wǎng)絡(luò)和電話營銷,其實(shí)對產(chǎn)品的理解和了解有時(shí)候并不需要非常深切和深刻,關(guān)鍵就是要有“利益”觀念,一切圍繞客戶的關(guān)注點(diǎn)“利益”來進(jìn)行營銷過程的達(dá)成。
關(guān)鍵是客戶能夠通過你的服務(wù)獲得什么樣的利益增值。
比如:1、開發(fā)出新產(chǎn)品,能夠向老板展示技術(shù)的提高(對工程師);2、提高產(chǎn)品整體的性價(jià)比(獲得相同產(chǎn)品不一樣的成本投入),能夠全面提高公司的產(chǎn)品競爭力(對工程師和老板);3、超強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)平臺(tái),增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)開發(fā)實(shí)力。
讓客戶能夠?qū)ξ磥沓錆M信心。(對公司的未來開發(fā)的推動(dòng),老板和工程師)。4、客戶能夠更多了解市場動(dòng)態(tài),掌握市場發(fā)展的主脈絡(luò),對營銷充滿信心和愿景。(對董事局或老板);5、營銷通路的疏導(dǎo)和培植,善于制造產(chǎn)品創(chuàng)新賣點(diǎn)和疏通營銷通路,讓企業(yè)流通和盈利變成常態(tài)。(對企業(yè)營銷和老板)……讓這一切都成為可能,這就是你未來解讀的關(guān)鍵。
其實(shí),作為營銷人員并不需要你能夠做到這一切,關(guān)鍵是要你能夠組織公司資源達(dá)成這一切,業(yè)務(wù)員是一線戰(zhàn)斗員,也是資源的開關(guān),善于利用資源才是好的業(yè)務(wù)員。所以,學(xué)會(huì)展示比學(xué)會(huì)具體的技術(shù)更重要。
四、業(yè)務(wù)展開過程和關(guān)鍵所在
學(xué)會(huì)把公司的資源和服務(wù)向客戶展現(xiàn)出來,然后將客戶與公司具體部門聯(lián)合,才是強(qiáng)大的。抓住客戶需要,讓客戶提問題,我們收集起來,抓住重點(diǎn),解決了客戶關(guān)注的問題(最后當(dāng)然是利益,不過解讀的層面不同而已)。
在外面跑業(yè)務(wù),雖然技術(shù)是聯(lián)系的藥引,但解決問題的關(guān)鍵是——發(fā)現(xiàn)利益、擴(kuò)大利益,提高客戶的迫切感,增強(qiáng)客戶對我們的需要度,就是正面引導(dǎo)客戶關(guān)注我們。
然后也要學(xué)會(huì),制造痛苦——沒有我們與合作的痛苦,擴(kuò)大痛苦——失去我們會(huì)產(chǎn)生的巨大損失。讓客戶離不開我們,增強(qiáng)客戶與我們的粘性,這樣我們的業(yè)務(wù)就變得很簡單了。
營銷無難事,營銷不需要通才,營銷就是營銷。讓我們回歸營銷的本源來看營銷的發(fā)展和進(jìn)步。
我們永遠(yuǎn)都非常崇拜技術(shù),因?yàn)榧夹g(shù)先進(jìn)首先就是解決了產(chǎn)品銷售“能”的問題,也就是我們常說的客戶“為什么”要采用、選用、經(jīng)銷你的產(chǎn)品,這是基礎(chǔ),但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是關(guān)鍵。因?yàn)槌?ldquo;為什么”,解決營銷可能,一定有一個(gè)“憑什么”,解決營銷的達(dá)成。這是什么?就是客戶最為關(guān)注的點(diǎn)“利益”。
“利益是一切營銷達(dá)成的臨門一腳,是業(yè)務(wù)的精髓所在”。