企業(yè)管理之“用工”和“用人”的思想轉(zhuǎn)變

“企業(yè)和員工，是共生、共贏、共同成長(zhǎng)的關(guān)系。青島港是國(guó)有企業(yè)，我們是用人，而不是簡(jiǎn)單的用工。構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，關(guān)鍵是要讓勞動(dòng)者在體面勞動(dòng)中獲得幸福。”這是青島港董事局主席、總裁常德傳提出的一個(gè)重要理念。

“我們是用人，而不是簡(jiǎn)單的用工。”這話聽(tīng)起來(lái)非常新鮮。“用工”和“用人”有區(qū)別嗎？乍一看，沒(méi)區(qū)別。而且在很多人的印象中，“用工”就是“用人”，“用人”也是“用工”。但細(xì)一想，卻又不同。“用工”用的是“工作”，利用的是別人的勞動(dòng)、技能和時(shí)間。而“用人”用的是“合作”，借用的是別人的智慧、創(chuàng)造和奉獻(xiàn)。“用人”相比“用工”，包含著更多的理解、尊重、關(guān)懷和保護(hù)。青島港為了把“用工”變成“用人”，做了很多努力。如，率先給從事一線裝卸的農(nóng)民工“評(píng)職稱”。根據(jù)綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，公開(kāi)評(píng)聘裝卸工藝員、助理裝卸工藝師、裝卸工藝師等，使農(nóng)民工更有奔頭、更有尊嚴(yán)。吳超升是來(lái)自沂蒙山區(qū)的農(nóng)民工，在青島港打工17年，如今已從普通裝卸工晉升為副隊(duì)長(zhǎng)，還有了“裝卸工藝師”的中級(jí)職稱。

“用人”和“用工”的本質(zhì)區(qū)別，是把對(duì)方當(dāng)作和自己一樣的人來(lái)看待。以人為本，不是以自己為本，而是以所有人為本，尤其要以自己要用的人為本。在一個(gè)企業(yè)中，投資者出的是“資”，勞動(dòng)者出的是“勞”。但從人身和法律意義上講，兩者沒(méi)有什么區(qū)別，投資者與勞動(dòng)者同樣需要得到尊重。相對(duì)而言，勞動(dòng)者的生存環(huán)境更差，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)更高，奮斗意識(shí)更強(qiáng)。作為投資者和管理者，如果只想“用工”，不想“用人”，只考慮自己的“錢途”，不在乎勞動(dòng)者的“前途”，那就很難建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。或者勞動(dòng)效率低下，或者勞資雙方摩擦，或者留不住人，直接影響企業(yè)效益和社會(huì)和諧。

令人欣喜的是，現(xiàn)有越來(lái)越多的地方和企業(yè)，開(kāi)始注重維護(hù)勞動(dòng)者的利益。有的集中開(kāi)展整治拖欠工資、非法職業(yè)中介、非法用工的專項(xiàng)行動(dòng)，建立健全勞動(dòng)關(guān)系矛盾預(yù)防、預(yù)警和化解機(jī)制；有的從勞動(dòng)者最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益問(wèn)題入手，積極推進(jìn)政府、工會(huì)、企業(yè)三方協(xié)調(diào)的組織實(shí)體化、資源社會(huì)化、工作長(zhǎng)效化；有的設(shè)立總經(jīng)理接待日和工會(huì)主席接待日，“有困難找經(jīng)理”、“要維權(quán)找工會(huì)”，疏通員工發(fā)表意見(jiàn)和傾訴心聲的各種渠道。這些舉措深受勞動(dòng)者歡迎，更有利于建立勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)評(píng)價(jià)體系。

構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，不僅為了社會(huì)的穩(wěn)定和勞動(dòng)者的幸福，同時(shí)也是為了企業(yè)的生存與發(fā)展。