3、熱情
一個(gè)銷售人員如果沒有對(duì)工作的熱情,基本可以斷定結(jié)果100%會(huì)以失敗告終。因?yàn)槭袌?chǎng)開發(fā)不僅是單純的理性說服,更需要一種感染力,優(yōu)秀的銷售人員會(huì)把自己高漲的情緒感染給客戶,這對(duì)達(dá)成交易很有幫助。
反之,沒有工作熱情,只是把這份工作當(dāng)一份苦差使來做,板著面孔或疲憊的樣子,這些消極的情緒同樣會(huì)傳染給顧客。
4、敏銳的嗅覺
和客戶溝通時(shí)只從客戶表面的反應(yīng)做判斷,往往正確率很低,而成功的可能性自然也低。必須要聽得出客戶話外之音,發(fā)覺客戶表面背后真正的意圖與想法,往往成功的關(guān)鍵就在這里。這就要鍛煉出能夠洞察細(xì)節(jié),逆向思考的能力。
5、不斷學(xué)習(xí)
現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)不是單靠出體力就可以賺錢的時(shí)代了,一些銷售人員認(rèn)為提高業(yè)績(jī)就是要靠?jī)蓷l腿,其實(shí)這種想法的結(jié)果是這樣的銷售人員也只能靠雙腿來賺那并不豐厚的辛苦錢,職務(wù)也很難有提升的機(jī)會(huì)。
而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),除學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識(shí)外,還必須吸取綜合的新知識(shí)、新信息,做到與時(shí)俱進(jìn)。其實(shí)很多時(shí)候一筆業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵不僅是靠努力與專業(yè)知識(shí),有時(shí)往往是綜合的知識(shí)幫了你的大忙。