老員工：是財富還是老仇人？

1．挖空腦袋，工作歸根結(jié)底是靠技術(shù)在運(yùn)行，技術(shù)就是經(jīng)驗(yàn)就是方法，只不是，這些技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在是存放在各個員工的腦袋里，甚至變成一些老員工擺資格講條件的素材。再說了，這些經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)都是在公司里學(xué)到的，而且還是老板給交的學(xué)費(fèi)，知識產(chǎn)權(quán)理應(yīng)歸老板，應(yīng)該集中起來，匯總成公司的業(yè)務(wù)運(yùn)行體系。

2．測算改造成本和替換成本，不是所有的員工都是可以被教育或是改造好的，老板得要測算一個成本，究竟是改造的成本高，還是重新培養(yǎng)一個新員工的成本高，或者兩條腿走路，改造與引進(jìn)培養(yǎng)同步，根據(jù)實(shí)際情況擇優(yōu)選用。不過，在筆者看來，另可讓快馬慢下來，也別指望給慢馬加鞭。

3．聯(lián)合真正的管理者，前面說過，父母才是員工真正的管理者，要想真正管好員工，就必須聯(lián)合員工的真正管理者，員工的父母，所以，員工（尤其是老員工）的家訪工作必須執(zhí)行，定期的節(jié)日禮品，年度的餐聚，通用員工父母對員工的管理和影響，起到強(qiáng)化管理和后臺牽制的作用。

4．老員工的主要價值除了在工作上外，還可以發(fā)揮其培訓(xùn)價值，培訓(xùn)新員工和低級員工，將老員工的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他員工身上，將老員工變成公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，采取定期培訓(xùn)的方式，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)技術(shù)復(fù)制，一般來說，十個人以上的經(jīng)銷商公司，至少就得有一位兼職培訓(xùn)師，并且至少是每月組織兩場內(nèi)部培訓(xùn)會。

5．老員工不但有著大量的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，還有著熟悉的人脈資源，這經(jīng)驗(yàn)技術(shù)可以挖出來，可以復(fù)制，可人脈資源總不能復(fù)制吧，這人脈資源得要轉(zhuǎn)接，既是通過客戶檔案，短信平臺，老板親自拜訪，定期禮品，定期聚會等形式，將老板與客戶的溝通機(jī)制建立起來，避免只是員工與客戶長期接觸，應(yīng)是形成老板和員工，雙線的客戶接觸機(jī)制，將這些客戶人脈資源穩(wěn)定明確的轉(zhuǎn)接在公司和老板身上。